Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Березовский (Свердловская область)
14 апреля, 12:24

Страховой полис Непредвиденные расходы путешественника!

Приобретая авиабилеты в Т-Банк, оформил полис страхования путешествия на себя и супругу. Обратный рейс задержали из за погоды на 12 часов, авиакомпания как положено предоставили воду, потом поесть (на 700р), потом организовала гостиницу и трансфер туда обратно. Но тут не об авиакомпании!!! Через чат поддержки Т-Банк заявил о страховом случае TRV-25-231846. Ответили оперативно, что страховой случай зафиксирован и оформлен, не волнуйтесь, ожидайте персонального менеджера по урегулированию вопроса по страховой премии, он сам с вами свяжется. Предупредили, что из-за большого обращения по страховым случаям ожидание может быть до 4х дней. На 3й день менеджер Елена Х. написала через мессенджер, представилась, объяснила порядок действий, какие документы нужно подать! Важно!!! Предупредила, что сканированные документы отправлять только через эл.почту, защита информации! На следующий день пришли два заполненных бланка заявления (на меня и супругу), которые нужно было подписать, сфотографировать и отправить обратно. Это все, что от меня потребовалось!!! От обращения в чат поддержки Т-Банк о страховом случае до выплаты страховой премии прошло 5 дней! Не знаю, может это для кого-то долго, по мне так это оперативно! Спасибо! Все не усмотреть и не предугадать! Приятно что расходы в аэропорту по мимо авиакомпании (смешные 1400р на еду) ещё компенсировала Т-Страхование 6000р на двоих! Благодарность за оперативность в решении проблемы Елене Х.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    14.04.2025 12:53
    Приветствуем. Приятно знать, что вы остались довольны качеством обслуживания и оперативностью. Продолжим работать в том же духе!
  • Администратор Народного рейтинга
    22.04.2025 19:34
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В мае проводил отпуск в Японии, и, к сожалению, заболел. Описал проблему в поддержку страхования через приложение, через час назначили персонального менеджера Дарью К. После описания всей ситуации перевели на чат, где определили время онлайн-встречи …
31 мая, 16:10
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно ездили с семьёй в Грузию, и, к сожалению, отдых начался с неприятностей — у жены внезапно поднялась высокая температура и начался сильный кашель. Так как у нас премиум-сервис в Т банке, мы обратились за медицинской помощью через их приложение…
31 мая, 15:54
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
С семьей отдыхали во вьетнаме, город Дананг. У отца пошли красные пятна по телу и начался зуд. Обратились в чат поддержку Т-Страхования. Нам сразу ответили. Перенаправили в компанию партнеров по нашей стране, они также оперативно ответили. В тече…
31 мая, 14:08
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
12 апреля 2025 года при перелете по маршруту Калининград-Москва-Саратов компанией Аэрофлот у меня задержался багаж. Обратилась за поддержкой в чат Т Банка. К ситуации подключился менеджер, все подробно объяснил. Через 2 дня (14 апреля) на связь с…
31 мая, 13:54
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу оставить свой отзыв по поводу т-страхования. У ребенка поднялась высокая температура , диарея. Пытались сами справиться, но в другой стране сложнее . Обратились через приложение , сразу ответили, соединили с врачом. Врач выписала рецепт, дала р…
31 мая, 13:14
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Стало плохо на отдыхе за границей, 29.05.2025 в Испании; пришлось срочно идти к врачу в частную клинику, вышло недешево за первичный прием. Обратился в чат Т-Страхования сразу после того как вышел из клиники. Написали, что свяжутся через 3-4 дня, но …
31 мая, 12:39
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Покупала авиабилеты по невозвратному тарифу, допуслугой оформила Страховой полис непредвиденных расходов путешественника от Т-страхования. Всегда оформляю такой полис. Лучше заплатить 500 рублей, чем потерять больше. Раньше никогда не пригождался. В …
31 мая, 12:28
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сын купался в океане на Бали. Прилетел серф чужой в голову, пришлось накладывать 4 шва! Т-страхование быстро решило проблему! Сопровождало каждый день! Если бы не Т-Страхование, и их помощь с больницей, врачами, сопровождение во всём! Лучшие, очень р…
31 мая, 12:25
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
26 мая обратилась за помощью в Т-Страхование Я сломала руку, быстро записали на прием к врачу, осмотрели, обратилась за возвратом денежных средств за медикаменты. Менеджер по урегулированию Т-Страхования Дарья К мне все объяснила и мне вернули все …
31 мая, 11:43
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
7 мая купил билет для дочери и зятя и сразу же оформил полис страхования. Оказалось, что не зря… Аэропорты в Москве были полностью без движения, рейс постоянно откладывали. Обратился к страховому агенту, сказали задержка на 4 часа, является страховым…
31 мая, 10:45
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мой рейс задержали на 12 часов, и представитель авиакомпании забрал мой посадочный талон, когда я обратилась в страховую, я не знала что фото посадочного талона должно быть обязательно. У меня фото не было. В итоге с помощью менеджера Анастасии мы во…
31 мая, 06:51
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Совершенно неосознанно)) вместе с билетами я решила взять предлагаемое страхование перелёта (задержка, багаж, документы, травмы в пути) и как раз мы попали 7 мая на длительную задержку рейса в связи с закрытием аэропорта. По возвращению, я обратилась…
30 мая, 22:45
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
28.05.2025 г произошла задержка более 4 часов авиа рейса 1199 Казань-Москва. Обратились через чат в приложении Т-Банка с изложением возникшей проблемы. Очень оперативно сработали менеджеры компании (время обращения 6 утра мск), постоянно поддерживая …
30 мая, 21:29
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уехала в Индонезию на два месяца. За это время было несколько страховых случаев- упала с байка, и упала на мокрой лестнице на водопаде. Обращалась в клинику по страховке Т-банка. Меня быстро записали, решили все мои вопросы, провели обследования, наз…
30 мая, 20:38
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время нашего отдыха 28 мая в Турции ребенок заболел. У него начался сильный кашель и сопли. Я была в панике, но вспомнила что у меня есть страхование путешествий,которое я оформляла прошлым летом перед поездкой на отдых. Я тут же написала в поддер…
30 мая, 20:34
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
16 мая в путешествии по Японии мне по состоянию здоровья пришлось вызвать скорую помощь. Доктора исследовали мое состояние и привезли в больницу. После оплаты услуг больницы я сразу обратилась в компанию Т-Страхование и заявила о страховом случае. На…
30 мая, 20:05
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находясь в отпуске, 21.05.2025 в г. Тольятти, у ребенка разболелся зуб. При обращении в страховую компанию, сотрудники быстро произвели запись на следующий день в стоматологическую клинику, запись и сопровождение были на высшем уровне (было замечено…
30 мая, 17:45
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по страховому случаю задержка багажа Это произошло когда летели с буэнос айреса в москву дата 27.05.2025 . Нам задержали багаж на пол дня , мы уехали из аэропорта , потом через 8 часов вернулись. Сразу обратились в чат страховой , с на…
30 мая, 15:12
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
30.05.25 было заявлено о страховом случае, передана вся информация для согласования возможности обращения и вроде бы все хорош, но... Вдруг отказ т.к якобы нет острой боли, во первых: вы сами как это проверили? И какие вообще для вас критерии остр…
30 мая, 14:07
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в Т-страхование по задержке моего багажа на 2-ое суток. Со мной в мессенджере очень быстро связался сотрудник Лилия и подсказала какой комплект документов прислать на почту для максимальной безопасности. В течении дней 3-х мой случай ра…
30 мая, 12:54
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приехали в Турцию, ребенок 12 лет купался в бассейне, катался с горок. В ухе размякла пробка и воспалилась. Через пару дней началась острая боль. Впервые мне понадобилось воспользоваться страховкой, специально для Турции купленной. Я ОЧЕНЬ ДОВОЛЬ…
30 мая, 12:21
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня оформлена в компании страховка путешественников уже несколько лет.вчера 29 мая сын 20 -ти лет, находясь в Москве в гостях у друзей почувствовал себя плохо,подскочило давление,помутнело в глазах. Вызвали скорую - дали таблетку , сняли остро…
30 мая, 12:02
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Путешествуя, всегда приобретаю у Т-страхования полис путешественника 8*****4 . Потребовалась консультация дерматовенеролога. Через виртуальную клинику Лучи 18 мая 2025 г, т-банк оперативно организовали грамотную онлайн консультацию. Назначили…
30 мая, 11:29
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был в Белоруссии, заболела голова. Обратился в страховую, сначала предложили онлайн консультацию, воспользовался ей. Через день симптомы усилились, обратился напрямую в клинику. Попросил направить гарантийное письмо в клинику, в которую уже был запис…
30 мая, 11:08
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхали в Абхазии (г.Гагры). Как говорится, ничего не предвещало. На обычной прогулке по окресностям супруга оступилась - камень выкатился из под ног и падая назад как то неудачно спиной и затылком ударилась о дерево. Кроме болей в спине и основ…
30 мая, 11:07

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть