Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеСтрахование путешествий
Страховой случай
Елена, Вятские Поляны (Кировская область)
14 апреля, 17:47
Оперативная помощь на острове
Пришлось обратиться после укуса собаки на острове Ко Чанг в Таиланде. Основная задача была пройти вакцинацию от бешенства и столбняка. Однако, нанесённая собакой рана оказалась очень коварной.
Благодарю представителей компании за терпение в решении всех моих вопросов на этапах непростого её заживления.
Сотрудники в чате отвечали быстро и максимально подробно.
Хотя я впервые обратилась по поводу страхового случая, никаких проблем в понимании, как мне действовать, не возникло.
Мой случай внимательно вели более месяца до окончательного решения, за что я очень благодарна всем сотрудникам.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
АльфаСтрахование14.04.2025 17:53Добрый день! Рады, что вы остались довольны нашей работой. Спасибо за отзыв! Будем продолжать в том же духе.
Администратор Народного рейтинга15.04.2025 11:58Спасибо за отзыв. Какого числа произошел страховой случай? 23.04.2025 12:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 06.05.25 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Выезжал на горнолыжный курорт Гудаури в Грузию. Оформил страхование жизни в Альфа страховании + дополнительная опция страховки от несчастного случая. Один из застрахованных получил травму - перелом руки. Направили в ближайший медпункт, который требов…
2 апреля, 14:14
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Отвратительнейший сервис, немыслимое затягивание сроков, хамящие и обещающие перезвонить и неперезванивающие сотрудники. Приобретали в Альфастраховании международный страховой полис, в поездке произошел страховой случай. Дозвониться по нескольким ном…
29 марта, 14:33
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Я сейчас в Сингапуре. Первая страховка началась с 1 Марта по 12 Марта, вторая с 14 Марта по 26 Марта. Начался орви в воскресенье 18 Марта, обратилась в страховую, все дали адрес куда ехать, переписка по вотсап, хитро спросили когда симптомы начались,…
23 марта, 09:09
Страхование путешествий
Кейс следующий:
Планировала купить дополнительный расширенный страховой полис своей маме для поездки в Таиланд, у нее бывают почечные колики из-за камней в почках (заболевание носит хронический характер). Пыталась узнать у сотрудников Альфастрахован…
5 марта, 17:35
Страхование путешествий
Приобрела страховой полис Альфа страхование программа АльфаТур Gold через банк "Интеза" за 98 евро, номер полиса GA-INT60001009. Специально выбирала полис с возможностью выезда за границу РФ несколько раз в год. В условиях на сайте банка Интеза и сай…
21 февраля, 19:21
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Проблема решена
Обратился в Альфу с просьбой выслать мне подробно на почту, что именно вошло в мою страховку путешественника. Какие именно риски покрываются, а какие нет. Оказалось в этом есть огромная проблема, причём на которую сотрудники банка не отвечают сразу, …
20 февраля, 08:29
Отзыв проверен
3 услуги
При регистрации в личном кабинете, СМС пришло только с восьмой попытки и только после указания номера действующего договора. Дозвониться по телефону поддержки 8 800 333 0 999 невозможно - было сделано не меньше 10 попыток в разное время. Даже являясь…
12 февраля, 14:15
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Полис: GVA 0344001444402
Страховой случай: 414087
Произошло падение на лыжах в Австрии, была оказана срочная медицинская помощь, которую не успели согласовать со страховой. Затем по согласованию с GVA были направлены уже в другую клинику для пров…
8 февраля, 13:38
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Купил стандартную страховку на 4 месяца в Индонезию. Спустя 3 месяца позвонил, сказал у меня заболевание на коже, направьте меня на консультацию ко врачу. Направили сразу, все было грамотно, перезвонил потом еще один менеджер для подтверждения, даже …
7 февраля, 13:11
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Добрый день! Хотела бы оставить обратную связь по моей страховке для путешественников. Номер 19-00-36226.
Осенью 2017 года я отдыхала с семьей в США, в Лос Анджелесе. В путевку входила медицинская страховка. Честно говоря, никогда не придавала ей …
23 января, 19:29
Отзыв проверен
Страхование путешествий
По программе страхования "Альфа-максимум " имею полис CAS-AB10033087. Бронь отеля на Пхукете начиналась с 10.12.17г, но 07.12.17 попала в стационар с гипертонической кризом. В Волгограде подали документы по страховому случаю 15.12.2017г. Позвонила в …
16 января, 23:45
Страхование путешествий
02.01.18 в Домодедово задержали рейс 1163 почти на 8 часов. На следующий день оповестил компанию письменно по электронным почтовым адресам, позвонил по телефону горячей линии и установил приложение. Собрал документы, билет с временем посадки, ксероко…
8 января, 18:47
Отзыв проверен
Страхование путешествий
У меня годовой международный медицинский страховой полис Альфа-Страхование. 30.10.2017г. пришлось обратиться за медицинской помощью, позвонила по телефону, указанному в полисе, там же меня заверили, что об оплате беспокоиться не надо - это дело стра…
7 января, 23:52
Отзыв проверен
Страхование путешествий
На Пхукете с середины ноября и до конца января с женой и сыном. В альфа банке открыт счёт по программе максимум, в которую входит страхование путешественников. С очень большим покрытием, приоритетным обслуживание и тд.
В море перенырял наверное и…
4 января, 18:08
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Всегда пользовалась другой страховой компанией, но у мужа от Альфы корпорат. страховка (думаю теперь пересмотрят) решила на этот раз оформить от Альфы. Выехали с детьми в Финляндию. Утром 29 на лыжах получила травму кисти. Позвонили по полису. Через …
30 декабря, 15:32
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Добрый день, хочу поделиться опытом, возможно, для кого-то окажется полезным. Для себя я вывод сделала: страховка пассажиров от АльфаСтрахования - абсолютно бесполезная опция. Опишу ситуацию.
При покупке авиабилетов на сайте Аэрофлота всегда выбир…
25 декабря, 19:04
Страхование путешествий
У моего отца случился инфаркт во время отпуска в Европе. Повезло, рядом оказались доктора которые запустили ему сердце и его вовремя доставили в клинику. Сервисная компания отработала очень четко, нас все время консультировали по телефону, очень быст…
19 декабря, 21:09
Страхование путешествий
Ужасная бездарная и отвратительная работа операторов САВИТАР ГРУПП. Последний раз по их милости оказался без медицинской помощи. По заключению врача клиники Pattaya Memorial Hospital была возможность заражения крови и летальный исход.
Ставлю вас …
2 декабря, 02:21
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Ситуация такая. Женщина 1950 года рождения, находясь у родственников во Франции, почувствовала острую боль в области брюшной полости и была госпитализирована в больницу с предварительным диагнозом острый холецистит, поставленный дежурным врачом. Посл…
18 октября, 02:09
Страхование путешествий
Наверняка у вас возник вопрос - "что в заголовке? что за случайная страховка? и почему она может спасти?"
Был такой банк Европлан, который слился с БинБанком. Так вот, в начале этого года на всякий случай получил страховку для путешественников, кото…
30 сентября, 11:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
С семьей поехали в Грецию и как обычно купил полис онлайн в Альфе и вообще являюсь постоянным клиентом. Но в этот раз произошел страховой случай и ребенка пришлось везти в больницу. По телефону рекомендовали поехать туда на такси. Ок, поехали. В боль…
7 сентября, 13:59
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Я покупала страховку в Тайвань, во время поездки понадобилась медицинская помощь, я позвонила в компанию, они сказали, что будут искать мне врача, прошло несколько часов, ответа не было, а они обещали перезвонить. Я позвонила сама, мне сказали, что …
27 августа, 06:32
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Проблема решена
Покупаю полисы путешественника в АльфаСтраховании ни в первый раз, но страховых случаев, к счастью, раньше не случалось. А тут, застраховавшись онлайн, поехали в Прагу поездом и, видимо, кондиционер в вагоне чересчур холодил, в первую же ночь после п…
26 июля, 13:17
Отзыв проверен
2 услуги
Доброго дня!
Являюсь клиентом Альфа-Банка (пакет услуг "Комфорт") совместно с картой Alfa-Miles получил бесплатное страхование от "Альфа-Страхование" поездок за рубеж + оформил коробочное страхование "Хоть потоп" Персональный менеджер предупредила о…
17 июля, 23:56
Страхование путешествий
Проблема решена
Программа страхования AlfaTRAVEL Авто (D). Номер страхового случая: M-389043.
11.06.2017 попал в ДТП на территории Чешской республики. Техническое состояние автомобиля не позволяет продолжать дальнейшее самостоятельное движение. Требуется буксиров…
14 июня, 09:58
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
Коллекторы в помощь: что делать, если мошенники оформили на вас кредит
7
Шальная императрица
Граждане с невысокими доходами теперь могут оформить социальный вклад
3
Амира Васильева
Займы наоборот: как устроено инвестирование в микрофинансирование
8
Bezzp
Второй месяц без зарплаты. На низком старте
19
ЮККИ
Акция «Детствуй с ЮККИ» завершена: как мы вместе сделали доброе дело
1
ЮлияК
Цена квадрата , 2025 г
5
Газпромбанк
Получаете ключи от новой квартиры? Этот пост для вас!
3
Диалог
Факт недели: бабушка-стримерша продала свои скины ради семьи
7
Елена Бабакова
Как я сэкономила 20 000 на путешествии
8
noname399
Всё просто... и это работает
10
Ещё 32 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование