Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Эрик, Казань (Республика Татарстан)
16 апреля, 14:31

Не страховая, а ужас

Прошло более 20 с момента подачи документов для рассмотрения по моему страховому случаю. Рассмотрели ремонт в сто хотя я указывал выплаты по заполнении анкеты. После звонка оператору говорят, что выплатят только после подписания соглашения, хотя я не обязан его подписывать, потому что насчитали спешные 41 тысячи за несколько элементов. Если тут не последует аргументированного ответа , буду обращаться досудебно, после - в суд. № УО-2139293 номер страхового случая , номер осаго AAH302*****92
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    16.04.2025 14:45
    Здравствуйте, Эрик. Приняли в работу ваше обращение.
  • Эрик
    Автор отзыва
    16.04.2025 15:29
    [quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте, Эрик. Приняли в работу ваше обращение.[/quote] Что там принимать? Все и так изложено. Жду сегодня до вечера ответа , далее уже пойдем к омбудсмену, с новой экспертизой а потом и в суд
  • Ренессанс
    16.04.2025 16:55
    Здравствуйте, Эрик. Документы по вашему случаю получили 27 марта. Случай был признан страховым и выдано направление на ремонт 3 апреля. Без нарушения законных сроков. Вы не хотите ставить автомобиль на ремонт по нашему направлению и хотите получить денежную выплату, при этом отказываетесь подписывать соглашение о выплате. По закону об ОСАГО возмещение в денежной форме возможна только в следующих случаях: - автомобиль признан полность погибшим и не подлежит ремонту; - собственник автомобиля скончался; - собственнику автомобиля причинен тяжкий или средней тяжести вред здоровью в ДТП; - собственнику автомобил является инвалидом, либо имеет ребенка-инвалида и использует автомобиль в соответствии с медицинскими показаниями; - сумма ремонта превышает лимит по ОСАГО; - по страховому случаю обоюдная вина; - подписано соглашение на выплату. В вашем случае подходит только последний пункт. Вы можете подписать соглашение, мы произведем выплату, либо обратиться на станцию по выданному направлению на ремонт.
  • Эрик
    Автор отзыва
    16.04.2025 17:00
    Пришлите соглашение , если оно меня устроит - подпишу.
  • Эрик
    Автор отзыва
    16.04.2025 17:04
    И я не обязан подписывать соглашение для получения выплат. Так что не вводите в заблуждение
  • Эрик
    Автор отзыва
    16.04.2025 17:20
    Почитал статьи, законы и тп. Вы еще и в заблуждение вводите. Для получения выплат я не обязан подписывать никакое соглашение. Заскриню , в суде пригодится.
  • Ренессанс
    16.04.2025 17:36
    [quote][b]user-15629311059[/b] пишет:И я не обязан подписывать соглашение для получения выплат. Так что не вводите в заблуждение[/quote] Не обязаны, конечно. Поэтому если вы не хотите его подписывать - обращайтесь на станцию по выданному направлению на ремонт, как это и оговорено в законе.
  • Эрик
    Автор отзыва
    16.04.2025 17:55
    Я услышал Ваш ответ. Для получения выплат соглашение не нужно. Буду обращаться к финансовому омбудсмену. Диалог продолжать смысла не вижу. Ваши сто - это непонятные гаражи с сомнительным качеством.
  • Администратор Народного рейтинга
    23.04.2025 14:55
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url]. 19.05.2025 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Эрик
    Автор отзыва
    15.05.2025 15:22
    УО-2139293 Пишу повторно. Писал больше месяца назад. Документы поданы почти два месяца назад. Выплачивать решили через соглашение с калькуляцией на китайские запчасти с -50% от стоимости. Ребята, запчасти были оригинальные и считайте от оригинала. То что в сервисах могут ставить Китай , не говорит о том что и вы должны считать по Китаю. Через фирму прокладку приехал по направлению в сто, где они посчитав сами запросили сумму на согласование и им вы отказали. Теперь фирма - прокладка бездействует и не выдает отказ, страховая уведомлена и тоже бездействует. Я как участник сво через свои каналы сделаю вам хорошую рекламу. В том числе сообщу высшим чинам и в правоохранительные органы.
  • Ренессанс
    15.05.2025 17:20
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение. Ответ будет опубликован в первоначальном отзыве по этому случаю.
  • Эрик
    Автор отзыва
    16.05.2025 00:08
    Я не обязан подписывать соглашение. После его подписания я не смогу обжаловать вашу ничтожную сумму , которая не возместит даже запчасти не говоря о работе и материалах, даже если это будет самый дешевый Китай. Я вас выведу на чистую воду
  • Ренессанс
    17.05.2025 13:02
    Здравствуйте, Эрик. В ответ на ваш повторный отзыв по этому случаю https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/123196/: Вы обращались с жалобой в ЦБ, и в ответ на ваше обращение (М-245-001GS25-030953) ЦБ сообщили, что "по ОСАГО предусмотрен безальтернативный ремонт.  Вам было выдано направление на ремонт, на станцию технического обслуживания, соответствующую требованиям п. 15.2 ст. 12. необходимо обратиться на СТО для осуществления ремонта ТС. Оснований для смены формы возмещения, предусмотренного ФЗ 40 Статья 12, п. 16.1.  - нет. Смена ФВ на выплату возможна путем подписания соглашения". Соглашение мы вам предоставили, подписывать его вы отказываетесь. Направление на ремонт действующее, мы полностью согласовали заказ-наряд еще 28 апреля. По информации от станции вы приглашены на ремонт на 22 мая.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.05.2025 19:39
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть