Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ДМС
Страховой случай
, Москва
16 апреля, 20:29
Пакет Престиж+, в котором не согласовывают исследования
Было направление от врача гастроэнтеролога на исследование гормонов в связи с обострением болезни. Отказ, только платно. Не ведитесь на название страхового пакета "престиж+", престижем там не пахнет)
Так же и по стоматологии повторное пломбирование тоже не согласуют. Короч, если ты всегда здоров - выгодно. А если немножко болеешь, то плоти, потому что лечат в рамках страховки они только практически здоровых людей.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
Официальные комментарии
- Ренессанс17.04.2025 09:17Здравствуйте, Сергей. К сожалению, при написании отзыва вы не оставили номер вашего полиса. Попробуем идентифицировать вас по оставленным ФИО и дате рождения, если они были указаны корректно.
Ренессанс17.04.2025 09:34Здравствуйте, Сергей. К сожалению, при написании отзыва вы не оставили номер вашего полиса. Попробовали идентифицировать вас по оставленным ФИО и дате рождения, но застрахованных с такими данными у нас нет. Пожалуйста, уточните номер вашего полиса.- Автор отзыва18.04.2025 17:47001ДМС3*****23/39
- Автор отзыва18.04.2025 17:47[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте, Сергей. К сожалению, при написании отзыва вы не оставили номер вашего полиса. Попробуем идентифицировать вас по оставленным ФИО и дате рождения, если они были указаны корректно.[/quote] 001ДМС3*****23/39
Ренессанс19.04.2025 08:48[quote][b]user-435621512524[/b] пишет:001ДМС3*****23/39[/quote] Благодарим. Все проверим и вернемся с ответом.- Ренессанс21.04.2025 16:32Здравствуйте. Благодарим вас за обращение. Мы проверили информацию по вашей претензии. Сотрудники медицинского пульта проводят экспертизу страхового случая на основании программы страхования, приложенной к договору, а также клинических рекомендаций по выставленному диагнозу. 10.04.2025 г. отказ в услуге «гастропанель» обоснован объемом программы страхования (по условиям программы страхования, определение специфических иммуноглобулинов предусмотрено только для диагностики острых инфекционных заболеваний), а также клиническими рекомендациями по нозологии. Нам искренне жаль, что в данном случае мы вынуждены вам отказать, надеемся на понимание нашей позиции!
Администратор Народного рейтинга23.04.2025 14:46Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
ДМС
Страховой случай
В рамках полиса корпоративного ДМС я обратился в клинику (из списка согласованных СК Ренессанс) к терапевту за консультацией и первичной диагностикой (г. Иркутск, 12.08.2025).
По результатам приема было предоставлено заключение с предварительным …
20 августа, 11:51
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Привет, хочу оставить положительный отзыв
Я попросила, чтобы мне нашли хорошую клинику, именно большой центр, в районе Новогиреево, описала ситуацию, что мне нужен хороший врач и УЗИ аппарат экспертного класса.
Все сошлось, я посетила УЗИ, вс…
19 августа, 18:40
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Проблема решена
12.08.25. Пришел в клинику, с которой у страховой есть договор ДМС. В клинике сказали, позвонив в страховую, что мне надо ещё запросить у страховой письмо, чтобы я мог оплатить полисом ДМС приём. Позвонив в страховую и объяснив, что мне нужно ко врач…
16 августа, 22:58
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Уже несколько месяцев не могу получить справку для налогового вычета при покупке полиса ДМС. Оставляла несколько обращений: писала в чат, по электронной почте, звонила — всё без толку. Последнее обращение с просьбой отправить справку оставляла по тел…
14 августа, 19:25
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Проблема решена
Обратилась в чат приложения ренессанс, чтобы записали меня на прием к врачу (указала данные медцентра и ФИО врача, а также даты, в которые мне удобно попасть на прием). Ранее с записью через страховую проблем не возникало. Сейчас же я даже не могу по…
8 августа, 23:01
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Ужасная страховая. Представители отделов по управлению персоналом, если вы это читаете, прислушайтесь к моему отзыву. Если вы хотите, чтобы ваша компания платила непонятно за что, а лично к вам толпами ходили недовольные услугами ДМС сотрудники, закл…
2 августа, 15:46
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
ДМС: приложение «Здоровье» по сути не работает.
Ответ на обращение - случайный набор букв от бота. Ответ занимает дни. Вы лежите с температурой и просите отправить гарантийное письмо на анализы в более удобном медицинском центре. За два года три обр…
31 июля, 17:07
2 услуги
Оформление полиса
Совершенно некомпетентные сотрудники. Несколько раз оставляла заявку на полис ДМС для другого человека,никто не перезвонил. Так же хотела оформить полис путешествий,4 дня мне никто не дает инфо по полису. Ни один сотрудник не знает ничего о продукте.…
29 июля, 17:13
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
1) в конце декабря-начале января 2025 я обращалась в клинику по ДМС, которую мне порекомендовали от моей страховой компании на горячей линии м-и. Я раньше ходила в другую, но там не было записи, и на мой вопрос о том, что покрываются ли все услуги ст…
26 июля, 13:45
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Не хватит слов, чтобы описать все случае, которые случились с этой ужасной страховой. Важно знать, что никогда вам не пойдут на встречу, компания никогда не проявит лояльности - это критический максимум для них. Но даже базовый минимум, как сотрудник…
18 июля, 18:42
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Проблема решена
Всех приветствую 👋
Надеюсь, мой отзыв будет кому-то полезен из клиентов «Ренессанс».
В полисе прописано «МРТ/КТ по назначению врача». Назначение невролога есть, заключение есть. В согласовании услуги МРТ поясничного отдела - отказано. Причина: …
17 июля, 19:18
Отзыв проверен
ДМС
Другое
3 месяц пытаюсь получить документы для получения налогового вычета. 3 МЕСЯЦА!! Присылают какие-то обрезки документов, то наоборот у меня спрашивают данные договора. Документы запрашивала через емэйл. С мая 2025 года не могу получить документы
Дата- М…
16 июля, 14:21
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Проблема решена
В начале мая 2025 года у меня сильно заболел зуб. Я обратилась к списку стомалогических клиник в приложении Ренессанс, где под лейблом «ПРЯМОЙ ДОСТУП» был телефон клиники для записи.
6.05 был проведен прием с консультацией по плану лечения зуба и…
17 июня, 12:25
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Супер нравится данная компания по обслуживанию при ДМС, удобное приложение, много клиник. Есть возможность записаться даже через приложение. Обращался 11.05.2025 в городе Серпухов в мсч 8, для согласования МРТ, не согласовали, в этом большой минус…
4 июня, 18:38
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Оформили в этом году ДМС от «Ренессанс» — и пожалел уже раз десять. Такое ощущение, что по полису вообще ничего нельзя пройти. Каждое согласование — это неделя ожидания. В чат приложения можно писать бесконечно — ответа не дождаться.
После травмы …
22 мая, 01:06
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Обращался 20 мая в 19:37 по МСК для консультации по моему полису ДМС. Звонил на горячую линию по номеру 88005051646. Интересовался условиями договора страхования и тем, как обратиться за помощью в клинику, чтобы получить компенсацию от страховой комп…
20 мая, 20:24
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Страховая не согласование удаление вновь выявленной пупочной грыжи по показаниям врача, сославшись на то, что это пластическая операция. При этом у меня программа "Дэ Люкс"!! Читала отзывы людей о других СК, которые успешно делали такие операции по …
20 мая, 14:00
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
23.04.2025 обратилась за помощью по ДМС в стоматологическую клинику. Обращение было по гарантийному письму. Провели лечение двух зубов с кариесом (что входит в условия страхования).
Врач, по незнанию, сразу не направила в страховую повторный прот…
8 мая, 09:49
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
У меня корпоративный ДМС, оформленный в Ренессанс-страхование.
В рамках подготовки перед операцией мне надо было сдать анализы:
Кровь - на сифилис, вич, гепатиты, группу крови, общий анализ и биохимию вроде),
Общий анализ мочи
Кал на яйца глис…
30 апреля, 17:28
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Здравствуйте.
Пользовался корпоративным ДМС от данной компании, со стоматологией. Что могу сказать - убожество. Бесплатно только удаление зуба, все остальное платно, с клиниками предлагают договариваться самостоятельно, из их перечня, а дозвонить…
28 апреля, 13:51
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Здравствуйте!
Хотел бы написать отзыв и поблагодарить всех и каждого, кто помогал и помогает с регулированием страховых случаев.
Не буду выделять конкретных имён, потому что каждый — профессионал своего дела и помог с решением и закрытием многи…
21 апреля, 18:47
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Было направление от врача гастроэнтеролога на исследование гормонов в связи с обострением болезни. Отказ, только платно. Не ведитесь на название страхового пакета "престиж+", престижем там не пахнет)
Так же и по стоматологии повторное пломбировани…
16 апреля, 20:29
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
В компании, где я работаю ДМС от Ренессанс.
Поделюсь своим впечатлением.
Обратился по прямому доступу в клинику для получения помощи т.к. совсем не дышал нос.Врач рекомендовал сделать операцию-септопластику.
Итак, Диагноз поставили и началось дл…
15 апреля, 09:53
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Здравствуйте.
Обратился в вашу страховую компанию на номер горячей линии. Ответила на звонок Галина.Очень хорошо помогла в моём вопросе и ответила сразу в очень короткое время проинформировала. Я очень благодарен этой сотруднице за решение моего в…
12 апреля, 22:38
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
отвратительное кач-во услуг, согласование растянуто во времени, в чат обращаться лучше за неделю
при прямом доступе часто у клиник нет списка, приходится везде запрашивать гарантийное письмо
ощущение, что в колл-центре и в чате работает 2 сотрудник…
10 апреля, 09:59
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
«Защита Онлайн» празднует день рождения
1
Bezzp
3 акции, которые принесли мне 600+ тысяч рублей
9
Диалог
Дайджест недели в Диалоге
11
Viktoria Ki
Результаты теста: «Какая вы монета?»
29
Газпромбанк
Приемы и фразы мошенников для вовлечения в дропперство
6
Laisanchik
Прогноз ключевой ставки. 12 сентября - заседание ЦБ РФ.
8
Элли24
Только 10 банковских карт на человека. Что пустить под нож?
22
cat in the rain
Новости по вкладам с максимальными процентами. Август 2025. Часть 2
4
Kary may
Банковская карта в стоп-листе: что делать и как снять ограничения
3
Блондинка и финансы
Траты на подготовку к школе выросли на 18%
23
Ещё 59 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование