Отказали в страховке

Раньше страховала свои автомобиле в бывшем Тинькофф банке. Все было отлично. Было 2 страховых случая, оба не по моей вине. Все вопросы были решены быстро, вежливо, приятно общаться с грамотными сотрудниками. Всегда рекомендовала знакомым только это страховую. Сейчас в приложении т-банк. Вот уже год не могу застраховать свой авто по осаго. Думала может дело в приложении, пробовала на общем сайте, где выдаёт много страховых компаний и можно выбрать подходящую. Нигде нет возможности выбрать т-страхование. Никто в поддержке мне не отвечает на этот вопрос, т.к они не знают в чем причина. Один раз ответили "возможно банк не готов вам предложить выгодные условия" хотя по какой причине не понятно кбм близко к минимальному)) а потом был ответ "мы все починили, пробуйте снова" но все же ничего не изменилось) Разочарована была банком, почему они не заинтересованы в клиентах, и не стала больше приобретать и другие страховые продукты. Такие как страховка жизни ,и ипотеки.