Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Краснодар
21 мая, 01:42

РЕСО-ГАРАНТИЯ, давай до свиданья!

Я ваш клиент с 2011- года, и в течение недели не мог оформить онлайн страховку. В офисе продаж купить полис НЕ РЕАЛЬНО, передо мной 150 человек О_о ! У меня полис заканчивается завтра! Лично мое мнение о Вашем тут обмане, о том что вы самые, самые и все для клиента! Говорю прямой русской речью для страховой компании РЕСО-Гарантия! Ничего Вы не делаете для Клиентов, ВЫ создаете очереди [b]специально[/b], для того чтобы у вас покупали + еще КАСКО за 100 тысяч, потому что просто на ОСАГО вы типа ничего "не ловите". 3-го год подряд такое творится. У вас в Краснодаре, в офисе на выдаче ОСАГО с 9.30 до 17.00 (обед с 13.00-14.00) сидят всего два человека, которые выписывают по 15 полисов в сутки, максимум 20-ть, (это все документально зафиксировано), а на КАСКО за которым редко кто приходит, сидят 3 человека... ЭТО НОРМАЛЬНО? За год такими темпами Вы выдадите всего [b]5000 Полисов[/b] и это на город-миллионник! Это [b]60%[/b]рынка ОСАГО? Вы о чем! Вы мучаете людей, все ваши издевательства документально зафиксированы, сфотографированы, и видео отснято... очередь растянулась на 10 дней... Люди стоят на ногах в холле, в очереди, по несколько часов! Нет ни стульев, не туалета, ни кулера с водой, на улице духота... Книгу жалоб спрятали, директор филиала побоялся выйти к людям, когда его пригласили... А что про электронную очередь РЕСО не слышала? Руководство разве не видит, что проблема образовалась? [b]И видит, и знает, ему просто все равно.[/b] Вы так лояльность клиентов поднимаете? Устроили издевательство над людьми... ВЫ ЗА ЭТО ОТВЕТИТЕ! Все жалобы написаны в соответствующие органы, потому что хватит, пора вас, за ваше такое отношение к людям, призвать к ответу! ЛЮДИ [b]НЕ ОБЯЗАНЫ[/b] это терпеть! Мы не просили навязывать нам ВАШИ УСЛУГИ. Мы что Вам что-то должны, или чем то обязаны? Я вам так скажу, я потратил деньги за 4 года на страховку в вашей компании и у меня БЕЗАВАРИЙНАЯ езда! Вам что денег мало? Клиент должен получить услугу в день обращения, а не подстраиваться под вас! Мы платим Вам деньги за то, чтобы выслушивать хамство вашего отдела по урегулированию конфликтов? Вы совсем не владеете ситуацией. [b]Зачем я это здесь пишу?[/b] Затем чтобы ЛЮДИ, прочитав это поняли, на сколько вы прогнили, и что ваш рейтинг 2-й страховой компании в РОССИИ это липа! Мы не злопамятные, но память у нас хорошая! И можем ответить достойно! P.S. Фото Вашего безобразия прилагается... это четверг, середина рабочего дня! [url=https://cloud.mail.ru/public/6uZ7/9PoUnBB8K]https://cloud.mail.ru/public/6uZ7/9PoUnBB8K[/url] ВОТ ЭТО ВСЕ ТЕ САМЫЕ ЛЮДИ, которые однажды будут нужны каждому из вас, и в том числе руководству компании, НО этих людей рядом не будет, и в этом виноваты ВЫ компания РЕСО-ГАРАНТИЯ! Так что [b]ДАВАЙ, ДО СВИДАНИЕ! [/b]
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    24.05.2016 15:04
    Оценка не засчитана в связи с баном автора.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
В оторый раз страхуюсь у Ресо, можно сказать единственная кто может сделать страховку людям с региона, к тому с самым минимальным кбм, другие просто не хотят делать дешёвую страховку, сколько пробовал тинькофф, не получается. Приложение Ресо конечно …
2 сентября, 00:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Впервые за 17 лет попал в ДТП. Сразу предупредил не могу терпеть неточность и неправду. Танцы с бубном начались с осмотра автомобиля. Поставили порванное заднее крыло на ремонт, а также литой колёсный диск на ремонт и окраску. На…
28 августа, 20:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотел продлить ОСАГО, но появились вопросы по сроку страхования, тк я не езжу зимой на машине. Позвонил на горячую линию, а там автоответчики! Не хотят продавать полис, поддержка не работает, вопросы задать некому, проблему решить не с кем!  Не да…
16 августа, 13:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
14.08.2024 у меня произошло ДТП. Я являюсь потерпевшим и 15.08.24  подал заявление о страховом случае онлайн через сайт Ресо гарантия так как нет возможности ехать в офис . В результате я каждый раз прикладываю все необходимые документы, далее мне…
15 августа, 16:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
13.08.2024. А насколько еще можно оценить, поведение когда два года страхуешься себе стархуешься, на 3 год нажимаешь продлить полис и тут тебя начинают возить "фейсом по саппорту"...   Причина отказа:  [b]По результатам проверки в АИС РСА выявлено …
13 августа, 18:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Выплаты по осаго просто смешные. Было ДТП 05.07 в мой автомобиль вьехали в заднию часть, повреждения серьезные страховая компания рессо признала авто тоталом и посчитала стоимость автомобиля в 180 тысяч плюс вычли годные остатки в итоге я получил 15…
8 августа, 19:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Самая конечная страховая. Мало того, что работает всё через одно место, записали меня не пойми куда на осмотр сами, по телефону не могут отменить запись и перенести куда надо, кнопки обратной связи у них на сайте не работают, пришлось искать на прост…
8 августа, 15:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Никакой клиетоориентированности! Ресо -Гарантия, никто из сотрудников не проявил желания мне помочь в моей сложной ситуацией. И даже больше, все только посылали меня на каждом этапе переговоров. Сразу чувствуется подход максимального извлечения выгод…
7 августа, 13:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Был полис ОСАГО от РЕСО. После ДТП заявил об этом сразу по телефону и уточнил какие действия с моей стороны. Сразу задал вопрос по поводу ремонта авто. Мне сказали, что только выплаты, хотя по закону я имею право требовать возместить ущерб ремонтом. …
31 июля, 13:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Машина стояла на парковке возле дома, в неë сзади въехал автомобиль, повреждено бампер под замену (оригинал не крашеный стоит 85000), дверка багажника выпрямить и покрасит (35000-40000) и по мелочам, эта же страховая насчитывает 27000. Сегодня зво…
29 июля, 16:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Поставил бы единицу, но, видимо, такая ситуация у всех страховых. Полдня через личный кабинет Ресо-гарантия, войдя через госуслуги, сначала не мог понять почему при заполнении заявления на осаго система сама вбивает мою прописку и не д…
18 июня, 17:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не удается продлить полис осаго, запросили документы, хотя документы не менялись, доки проверку не прошли, следующий шаг с из стороны, вообще не сохраняют проект полиса, скидывают на 0, что происходит? Я уже много лет страхую данное ТС, в этом году н…
16 июня, 14:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Никогда больше не свяжусь с данной компанией. Половина машины разбита. Насчитали копейки. Сказали-не нравится, обращайтесь в суд. Мало того, что в нашем городе нет отдела выплат. Всю информацию и документы пришлось отправить почтой за свои деньги, та…
15 июня, 08:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
тут случано узнал что эти обманщики страховая рЕСО . внесла меня в черный список. ну дело прошлое. я с ними судился. эти ОБМАНЩИКИ отказывались выплачивать. у них ничего не получилось.   так их мелочная месть. похожа на .. они меня оказывается заба…
5 июня, 19:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. В марте попал в ДТП, виновником был не я. После получения всех документов из ГАИ приехал в центр урегулируют убытков для подачи документов и осмотра машины. Был настроен на то, что проведу здесь полдня, но нет, на всё прошло ушёл час (б…
4 июня, 14:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не так давно мы наконец-то выиграли дело о выплате компенсации за повреждения при ДТП. Ресо на тот момент насчитали нам 38 т.р. Мы отказались. Через 20 дней поступил платёж на сумму 42 т р. Наняв независимого эксперта, получили заключение на 180 …
31 мая, 00:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Жадные… при страховке в 6000 т.р в год оценили фару+бампер+крыло в 14000 тр с учетом конечно износа в 50%.! цена покупки фара бампер (то что под замену), минимальная 75 000 руб с учетом износа 37500 руб… ремонт вообще песня... снять /установить крыло…
22 мая, 18:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховая, которая нашла лазейки в законе и фактически не выполняет своей функции по ОСАГО. Вместо восстановительного ремонта машины после аварии перечислили деньги, которых недостаточно для ремонта. Мотивируют, что у Ресо нет договоров со станциями …
22 мая, 17:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Вынужден отказаться от страховой компании РЕСО по ОСАГО,т.к. расчет стоимости запасных частей для моего автомобиля возрастом 7 лет рассчитан не от средней стоимости запчастей РСА, а от средней стоимости китайских аналогов с коэф. 0,5. Следовател…
17 мая, 09:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
На протяжении почти десяти лет эта страховая компания была для меня практически образцом качества услуг. К сожалению в последнее время многое изменилось и оптимизация коснулась всех процессов в компании. Согласование и ремонт по последнему случаю по …
14 мая, 14:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло дтп, на месте было получено неверное постановление которое мы оспорили. по результате я не виновная сторона, в моих действиях не было состава преступления. По закону я как не виновная сторона вообще не несу никакой ответственности за повреж…
6 мая, 18:12
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень долгое время приобретали страховой полис ОСАГО в РЕСО-гарантии, так сказать до первого страхового случая... Очень ужасное отношение к своим же клиентам, при приёме документов пытаются всячески запутать: по умолчанию оформляют заявления с ден…
1 мая, 13:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Вчера купила осаго, деньги с карты списали, полис не пришел. Делала всё по по шагам , как было написано. Покупала через сайт b***s.ru Есть все чеки. Позвонила на горячую линию, сказали , пишите на электронную почту, мы такие вопр…
27 апреля, 00:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мне не смогли внести изменения в связи с новым паспортом в личном кабинете в службе поддержки. хотела оформить полис на новый период. Заявка [b]1276051.  К[/b]акие-то недотепы попались , несут чушь вообще не связанную с проблемой.  Начинаю думать, а …
26 апреля, 11:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
17го января 2024г в мой припаркованный автомобиль и в автомобиль стоящий сзади совершил наезд трактор. Вызвали гаи и оформили ДТП.  У меня из повреждений был разбит задний фонарь и поцарапаны: бампер, крыло и немного дверь (машина купе).  Приехал…
19 апреля, 14:04
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть