Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ильдар, Казань (Республика Татарстан)
17 апреля, 16:06

Вызов скорой в Дубае

На прошлой неделе были в Дубае, в воскресенье в последний день отпуска у годовалой дочки сильно поднялась температура, до 39. Обратился в страховую через приложение Т-банка, так как там оформлял полис. Взаимодействие перевели в мессенджер, собрали информацию и попросили ожидать пока со мной свяжется представитель в течение часа. Так как до вылета оставалось около 6 часов, не стал ждать и вызвал скорую через респшен отеля. Вызов платный, причем для детей он дороже 550 дирхам вместо 300 для взрослых. В течения часа уже приехала бригада, осмотрели ребенка, взяли анализы и поставили жаропонижающее. Итого вышло на 2150 дирхам. Оплачивать нужно было наличкой. На руки дали только рецепт на лекарства, показалось странным что нет никакого чека, хотя бы электронного так как подпись на согласие ставил им на планшете В дальнейшем на имейл прислали инвойс оплаты и результаты анализов, доктор проконсультировал по результатам в мессенджере. На следующий день прислали заключение и подтверждение оплаты. В понедельник вечером загрузил все это в чате приложения, на след день мне подтвердили что все ок, и в четверг мне деньги уже поступили на карту.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    17.04.2025 16:40
    Здравствуйте. Приятно, что отмечаете качественное обслуживание и оперативное решение вопросов. Благодарим за отзыв, доверие и высокую оценку!
  • Администратор Народного рейтинга
    23.04.2025 17:44
    Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса и документов, подтверждающих выплату. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 01.05.2025 17:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Летели компанией Gulf air с пересадкой в Бахрейне, по прилету в Манилу обнаружилось, что наши чемоданы утеряны. Сразу написала в приложении в чат Т-ьанка. Через пол часа со мной связалась Анастасия.Мы решили отправить все документы, когда вернемся до…
16 мая, 13:14
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращались в страховую во время отпуска в Алании (Турция) — у мамы началась сильная аллергия на солнце. Написали в чат в приложении, очень быстро связались с нами по мессенджеру, уточнили детали и организовали приём в Life Hospital. В клинике нас …
16 мая, 11:35
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
произошел страховой случай при аренде парусной яхты в Италии - причинение ущерба имуществу третьих лиц - повредили якорем резиновое ограждение на заправке в марине Салерно 9 мая 2025. В чате поддержки Т-банка описала проблему, мне назначили персон…
16 мая, 10:53
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
08.05.25 в Аэропорту Казани мы не получили свой багаж. Его потеряли. Я обратился в тот же день в страховую, мне сразу же все объяснили и сказали что делать. В итоге багаж через несколько дней нашли, но мне выплатили страховку за задержку багажа. …
16 мая, 10:53
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в связи с последствиями от укуса ядовитой медузы в Тайланде 05.04.2025, нужна была оперативность. На связи была менеджер Т-Страхования Анастасия. Страховой полис 430*****35. Поддержка была на высшем уровне, клиника тоже. Неоднократные п…
16 мая, 01:15
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Путешествовали с детьми, 1,5 и 4 года. Успели полежать с ротовирусом в госпитале. Ребята оперативно среагировали, симптомы были безтемпературные, все-таки решили проверить кровь, в итоге выйграли время и вовремя оказали помощь. Чат круглосуточный…
15 мая, 23:54
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис реальный, номер 177*****56 Я уже третий раз подряд оформляю страховой полис именно в Т-страховании, и два последних раза обращалась по нему за помощью в Израиле. Во всех случаях получила оперативную помощь. В последний раз я обращалась в шаб…
15 мая, 21:34
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляла страховку для путешествия в Азию, дополнительной опцией выбрала страхование от задержки вылетов. При возвращении домой была задержка рейса на 9ч. Пришлось забронировать еще один отель, в текущем не было мест, чтобы продлить пребывание. …
15 мая, 21:19
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Летели на отдых с женой и ребенком,потеряли багаж,привезли спустя два дня,страховая компания выплатила возмещение, которое покрыло расходы на приобретение необходимых вещей,оперативно и четко, огромное спасибо,если честно не ожидал. Перелет Москва…
15 мая, 19:52
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить свой банк за отличную организацию медицинской помощи по полису для привилегированных клиентов. У меня в первый день отпуска откололся зуб — не самая приятная история, особенно когда находишься в другой стране и всё закрыто. Обра…
15 мая, 18:46
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заболела во время отпуска в Турции, в Стамбуле(10.05.25). Начался острый тонзиллит, поднялась температура. Обратилась в Т-страхование по полису Страхование путешественника. Сотрудники оперативно нашли ближайшую больницу, в которой мне провели обследо…
15 мая, 17:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую по медицинским расходам, понесенным в Сингапуре, вызов врача дочке. Сотрудник страховой компании оперативно предоставил информацию по требуемым документам для получения компенсации, всё было понятно и с первого раза приняли все …
15 мая, 13:07
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращаемся не первый раз по вопросам здоровья в путешествии, всегда все четко быстро, хорошие врачи и клиники, компенсация ДС за лекарства за пару дней, очень рекомендую, номер полиса 463*****86. В мае в поездке к Турцию появилась сыпь у ребенка на с…
15 мая, 13:01
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю, задержка рейса, свыше 4 часов, рейс был 08.05.2025г. su 1404, вылет в 15.20. Переносили рейс 3 раза и улетел только ближе к 20.00, написал в поддержку о страховом случаи, сказали переключат на коллегу из страхования, о…
15 мая, 02:33
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я заболела в путешествии , был острый случай. Обратилась вечером, в 20 часов 23 апреля в городе Ессентуки в чате приложения Т- банка. Сразу ,на другой день мне нашли клинику. На приеме врач выписал антибиотики , сразу без диагностики, сказав, что хо…
14 мая, 22:25
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю задержка багажа после поездки 8 мая, из г. Твери по полису путешествующих. Компания назначила очень профессионального менеджера Алину, которая ответила на все мои вопросы. В короткие сроки мой вопрос был решен без вс…
14 мая, 21:17
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
26.04.2025 г. Здравствуйте , случился страховой случай , В городе Москва аэропорт Шереметьево, по прилету обнаружил порчу багажа ,вопрос решился быстро и качественно !!! Хочу выразить благодарность всем сотрудникам за оперативность и скорость решени…
14 мая, 20:02
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У нас задержали рейс при вылете в Москву, страховка от задержки/переноса рейса нас спасла, но так же хочу выразить огромную благодарность компании «Т-страхование». Оператор Анастасия мне оперативно ответила, сопровождала по каждому вопросу и быстро о…
14 мая, 18:26
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Так получилось, что заболел в поездке на отдыхе. Решил обратиться за мед. Помощью 09.05.2025 по страховому полису № 85******65. Оператор в чате оперативно создали заявку и сказали ждать, в течении нескольких часов должен связаться доктор для консульт…
14 мая, 18:08
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мой страховой полис в Т банке , номер 88******20. Распространяется на моих близких родственников ( мой сын, сестренка и зять). Реально работает, получила полностью выплату по расходам на медицинские услуги за рубежом. Дело в том, что уже повторн…
14 мая, 17:51
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился 02.05.25 в страховую компанию по вопросу задержи получения багажа, находясь за границей. Быстро и легко оформил страховой случай через приложение и так же быстро решили с выплатой. Доволен. Сотрудник Ванесса связалась через ватсап, все …
14 мая, 16:56
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховке 214*****76 для оказания медицинской помощи в отпуске на Пхукете (Таиланд) в мае 2025 года - упала и получила открытую ссадину на ноге. Кроме того, схватила отит. Зарегистрировав страховой случай, не дождалась связи и написала …
14 мая, 16:13
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Нисколько не пожалела, что купили вместе с билетами страховые полиса путешественника номера полисов 276*****59, 88*****91, 543*****70. Летели из Иркутска в Санкт-Петербург 25.04.2025, рейс S7 6409 был задержан на пять часов. Летела женщина с детьм…
14 мая, 16:11
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Авиакомпания потеряла багаж при перелете. Багаж доставили только через сутки. Обратился через приложение с службу технической поддержки. Спустя два дня со мной связался специалист страховой компании, запросил фото подтверждающих документов, все сфот…
14 мая, 14:37
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В конце апреля 2025 находился в отпуске во Вьетнаме. В очередной раз не обошлось без непредвиденных обстоятельств. 20.04.2025 у дочери появилась аллергическая реакция на коже. На следующий день обратились в страховую через приложение банка. Менед…
14 мая, 14:29
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть