Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Гульмира, Сургут (Ханты-Мансийский автономный округ)
21 апреля, 11:50

Тянут с выплатой по завершенному договору

Добрый день. Хочу предупредить людей интересующихся возможностью спасти свои сбережения от инфляции и видящих возможность в приобретении полиса ИСЖ Смарт+. 07.04.2025 закончился договор страхования, обнаружилось, что возможность направить заявление онлайн на сайте отсутствует, хотя подавала я онлайн и должна была быть возможность и на возврат онлайн. Техподдержка не отвечает по выходным, соответственно пришлось ждать два дня чтобы выяснить почему нет возможности направить заявление онлайн. Сказали что такая возможность отключена и нужно направить письменное заявление, вернее фото письменного заявления. Прошло ещё несколько дней, обратилась в ТП и выясняется, что номер счёта АК-Барс банка им не подходит и нужно направить реквизиты другого. Звонки не проходили в связи с отметкой спам. Было ещё обращение. Сообщили что все в порядке, реквизиты получили и деньги направят в ближайшее время. На 21.04.2025 денег нет и прошлый негативный опыт с финансовыми пирамидами наводит на мысль что компания не может выплачивать средства в связи с тем, что она выплачивает старым клиентам за счёт поступления средств новых и кто запрыгнет в последние вагоны не доедут до пункта назначения. Будьте бдительны. Указываемые проценты в рекламе в итоге получаются намного ниже, с учётом налога и ожидания выплаты. Да и защиты АСВ нет, так что рекомендую рассмотреть обычный вклад в надёжном банке, чем этот головняк. То на то и выходит, за то сохраните свои нервные клетки. Номер договора 552*****22 Номера обращений 003793444 003809200 003812903
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Гульмира
    Автор отзыва
    22.04.2025 22:23
    22.04.2025 Денег по прежнему нет.
  • Гульмира
    Автор отзыва
    25.04.2025 10:25
    Денежные средства поступили на счёт. Спасибо. Советую компании уменьшить срок выплат до 7 дней. И количество негативных отзывов можно снизить в несколько раз.
  • Администратор Народного рейтинга
    25.04.2025 17:19
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Ренессанс Жизнь
    27.04.2025 20:43
    Уважаемый клиент, благодарим вас за обратную связь и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем о возникших неудобствах и хотим сообщить, что выплата по вашему договору была произведена 23 апреля 2025 года по вашему заявлению. Сроки выплаты соответствуют заявленным и не нарушены. Мы понимаем, что процесс возврата мог вызвать у вас негативные эмоции, и работаем над тем, чтобы улучшить и обеспечить более удобный процесс для наших клиентов. Ваши комментарии о возможности направлять заявления онлайн и о проблемах с реквизитами очень важны для нас. Мы обязательно передадим их в соответствующий отдел для дальнейшего анализа и улучшения работы службы поддержки. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, напишите нам. Мы всегда готовы помочь. Ренессанс жизнь
  • Ренессанс Жизнь
    27.04.2025 20:47
    [quote][b]user-771221514842[/b] пишет:Добрый день. Аналогичная ситуация: отца 5 лет назад практически желательно-обязательно принудили продлить договор, зная психологические методы общения с пожилыми людьми. Срок договора вышел 02.04.2025г., заявление в банке Газпромбанк написано 04.04.2025г., но деньги так еще и не возвращены. Речь не о процентах!!!! Не возвращена вложенная сумма!!! О процентах я молчу: получить бы вложенные 5 лет назад и прокрученные в пользу СК Ренессанс и Газпромбанк деньги отца-пенсионера!!!  А по поводу положительных отзывов: если вчитаться, то невооруженным взглядом видно, что все они подставные и придуманные!!! Не ради очернения и выплеска негатива пишу комментарий, а предупреждения граждан о реальных отрицательных и непорядочных отношений СК Ренессанс и Газпромбанк к своим клиентам!!! И к сожалению, управы на это все нет. Но Бог есть!!![/quote] Напишите нам номер вашего обращения с реквизитами на client@renlife.com. мы уточним статус по ситуации вашего папы, у вас другая ситуация, чем у автора Ренессанс жизнь
  • Ренессанс Жизнь
    27.04.2025 20:50
    [quote][b]user-224219862025[/b] пишет:[quote][b]user-771221514842[/b] пишет:Добрый день. Аналогичная ситуация: отца 5 лет назад практически желательно-обязательно принудили продлить договор, зная психологические методы общения с пожилыми людьми. Срок договора вышел 02.04.2025г., заявление в банке Газпромбанк написано 04.04.2025г., но деньги так еще и не возвращены. Речь не о процентах!!!! Не возвращена вложенная сумма!!! О процентах я молчу: получить бы вложенные 5 лет назад и прокрученные в пользу СК Ренессанс и Газпромбанк деньги отца-пенсионера!!!  А по поводу положительных отзывов: если вчитаться, то невооруженным взглядом видно, что все они подставные и придуманные!!! Не ради очернения и выплеска негатива пишу комментарий, а предупреждения граждан о реальных отрицательных и непорядочных отношений СК Ренессанс и Газпромбанк к своим клиентам!!! И к сожалению, управы на это все нет. Но Бог есть!!![/quote] Если у Вас договор с СК Ренессанс Жизнь, то и заявление надо писать в СК Ренессанс Жизнь. Таких обманутых пенсионеров много, о чем мне поведали сами сотрудники этих компаний. А большое количество пятерошных отзывов фэйковые, написанные все как под копирку.[/quote] Спасибо за ваше сообщение и за то, что поделились своими мыслями. Мы понимаем, насколько важно для вас выразить свое мнение, и ценим вашу откровенность. Если у вас возникли вопросы или вы хотите сообщить о своей ситуации, вы можете обратиться к нам и написать на client@renlife.com. Мы всегда готовы выслушать и помочь. Хотим подчеркнуть, что все отзывы, которые мы получаем, исходят от реальных клиентов, и мы серьезно относимся к каждому из них. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и открыты к конструктивной критике. и, конечно, призываем всех клиентов подходить к информации критически и не забывать о важности личного опыта. Ренессанс жизнь
  • Ренессанс Жизнь
    29.04.2025 16:05
    [quote][b]user-562621249952[/b] пишет:Денежные средства поступили на счёт. Спасибо. Советую компании уменьшить срок выплат до 7 дней. И количество негативных отзывов можно снизить в несколько раз.[/quote] Большое спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что ваши денежные средства поступили на счёт. Ваше предложение о сокращении срока выплат до 7 дней действительно важно для нас. Мы всегда учитываем мнения наших клиентов и стремимся улучшать наши услуги, поэтому обязательно учтем вашу обратную связь и продолжим работать в этом направлении. Будем рады видеть вас снова в числе наших клиентов. Ренессанс жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    10.06.2025 16:07
    Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/services/responses/rules/.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В конце апреля мне позвонили из страховой компании Ренессанс Жизнь по поводу закрытия договора страхования жизни заключенного мной с страховой компанией ВСК, который ВСК передала компании Ренессанс. Договор заканчивался 13 мая 2025 года. Договорились…
29 мая, 12:24
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В конце апреля мне позвонил менеджер С-в Илья и пригласил в офис в Новосибирске на Фрунзе,5 для закрытия моего бывшего договора с ВСК Линия жизни, которая, оказывается за время моего договора прекратила свое существование, чем я была очень раздосадов…
28 мая, 13:42
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Офис Ренессанс Жизнь я посетил 7.05.2025г. Эльмира все подробно рассказала об условиях и доходности по договору. Она была очень вежливая со мной. Офис уютный, комфортный. В ходе беседы я задавал несколько вопросов и на них были получены ответы. Эльм…
28 мая, 11:56
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хотел оформить программу "Смарт Плюс". На сайте обещают 23% годовых, но в тоже время предлагают проконсультироваться с менеджером по телефону и получить 25% годовых. В период с 22 по 27 мая несколько раз оставлял на сайте заявку на консул…
28 мая, 09:47
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Расскажу о своём положительном опыте заключения договора с компанией «Ренессанс жизнь» по программе «Смарт Плюс». О программе я узнала из рекламного объявления и решила подробнее изучить информацию на сайте. Быстро нашла ответы на все свои вопросы, а…
28 мая, 04:12
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался в страховую компанию "Ренессанс Жизнь" для оформления полиса НСЖ "Гарантированный доход" 15.07.2022 г. в г. Владивосток. Очень приятная менеджер Александра провела качественную консультацию, в процессе которой очень доступно…
27 мая, 11:20
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
26 мая 2025 года обратилась в офис страховой компании Ренессанс Жизнь в Калуге по адресу улица Суворова Дом 121 офис 123, бизнес центр Московский. Предварительно записал меня менеджер Максим Б-в на 26 мая на 14 часов, Я приехала в 14:45 и Максим ме…
26 мая, 15:48
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в Компанию в январе 2025 года.Купила полисы по программе страхования"Смарт плюс" и "Гарантированные доходы.Менеджер Илья подробно объяснил условия и преимущества выбранных договоров.В общении сотрудник внимателен,терпелив,вежли…
26 мая, 04:59
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в Газпромбанк, хотела вложить свободные деньги для получения хотя бы какого-то дохода. Предложили заключить договор с компанией "Ренессанс Жизнь" сроком на 5 лет, так как на меньший срок нельзя. Это было в ноябре 2020 г. Оформили п…
23 мая, 21:52
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Обращался в конце апреля 2025 в СК Ренессанс жизнь по поводу выплат по договору НСЖ Смарт плюс, заключенного в январе на 3 месяца. Ставка по договору была 27% годовых за минусом налога, что значительно выше рынка вкладов. В офисе менеджер Дильбар…
23 мая, 11:06
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Знакомство с данной компанией у меня началось по совету коллеги. Он подробно рассказал и показал как работает программа НСЖ "Смарт Плюс", направил мне ссылку на сайт https://lk.renlife.ru/ где я оформил и оплатил полис НСЖ "Смарт Плюс"…
21 мая, 21:57
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Пять лет прокручивали мои деньги (500000р)и обещали доход по акциям Российского фондового рынка. В результате вернули 496 080,93 руб. При вложении 500000. Слава богу закрыл договор 23.03.2025 , хотя очень уговаривали продлить. Подсылали уговорщика вм…
21 мая, 19:09
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
У меня произошла очень странная история с этой компанией и пока не известно, чем она закончится. Факты такие: 29.01.25 я подала заявку на программу " Смарт плюс", мне прислали все документы на почту с кодом для подписи, я всё подписала. …
21 мая, 11:22
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
20 мая 2025 года оформила у своего персонального менеджера Максима Б-ва договор нсж к пдс, программа долгосрочных сбережений на 3 года на сумму 550 000 рублец. Внесла со Сбербанка без комиссии по СБП. Оформила все за 15 минут. Офис на улице Сувор…
20 мая, 19:15
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
20 мая 2025 года оформил договор на сумму 150 000 рублей на 5 лет со ставкой 42% на взнос по рекомендации своей супруги З-вой Елены. Теперь буду получать налоговый вычет 19500 рублей каждый год. Внес деньги через СПБ с ВТБ банка. Максим Б-в мой п…
20 мая, 18:45
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
15 апреля 2025 года открыла договор Накопительного страхования жизни "Гарантированный доход" на сумму 150 000 рублей на 5 лет. Так как я работаю теперь я смогу получать налоговый вычет 19 500 ежегодно. Открыла данный договор по рекомендации с…
20 мая, 17:40
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
24 сентября 2024 года открыла договор Смарт плюс у своего персонального менеджера Максима Б-ва по его рекомендации. Открыла на сумму 1 850 000 рублей на 3 месяца. Внесла по квитанции через СБЕРБАНК без комиссии. Закрыла договор 25 декабря 2024 года ч…
20 мая, 17:09
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
19 мая 2025 года открыл договор Накопительного страхования жизни "Стабильный доход" на сумму 400 000 рублей на 5 лет. Выплата процентов по договору каждые 3 месяца, что очень удобно для меня. Открыл все быстро в офисе. Адрес город Калуга, ул…
20 мая, 16:09
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Долгое время присматривался к программе Процент Плюс. Решил обратиться к менеджеру, чтобы подробнее узнать об условиях. По телефону меня грамотно проконсультировал сотрудник, действительно - профессионал. Узнал о моих возможностях в финансовом плане,…
20 мая, 04:42
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всем добрый день. Хотел бы оставить отзыв о работе со страховой компанией. Обращался в компанию 22 апреля 2025 года по адресу г. Казань Пушкина 17. Общие впечатления очень хорошие. Специалисты квалифицированные. Все доходчиво объясняют. На все св…
19 мая, 17:19
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В 2020 году открывала инвестиционный вклад в Банке Казани на срок 5 лет, где подписала договор с Ренессансом на страхование вклада. За эти 5 лет обстановка в стране изменилась и получилось так, что я не смогла получить свои проценты по инвестиционном…
19 мая, 16:31
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Продукт - НСЖ Смарт Плюс договор № 552*****12 закончился 19.04.2025. Прошел уже месяц как истекла страховка. Деньги до сих пор не возвращены. Заявление подходил подписывать офис, где пытались навязать дополнительные продукты. Хотя можно было все сдел…
19 мая, 13:17
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Обращался непосредственно к страховому агенту в г. Иваново на ул. Палехской и в центральный офис по электронной почте по вопросу договора страхования здоровья и жизни , также получения справки на социальный налоговый вычет, что предусмотрено договоро…
18 мая, 16:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Компания не отвечает за своих сотрудников. Сотрудники предлагают то, что компания не может выполнить. Мой менеджер вообще не заинтересован продавать продукцию компании. Неделю прошу заключить договор, наплевательское отношение. Придется тащиться в оф…
17 мая, 08:49
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис накопительного страхования жизни Смарт+ в сентябре 2024го в Самаре, процентная ставка гораздо выше чем на любом вкладе, плюс бонусом страховая защита, что тоже приятно. Посещал офис, менеджер компетентен, разбирается в вопросе, все…
16 мая, 15:20
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть