Ужасная страховая!

Обратились в страховую СОГАЗ по программе "Новое поколение. Комплекс", номер договора 803-86*****24 от 18.04.2024. Нас отправили в Доктис. Там не согласовывают нужного врача, а так же ведение беременности и роды в одной и той же больнице, ссылаясь на текущие правила. Всячески тянут, "согласовывают с руководством" предоставление документов, действующих на дату страхования и делают всё возможное, чтобы просто отказались от них и заплатили за всё сами.