Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСККаско
Проблема решена
Дмитрий, Лосино-Петровский (Москва и область)
21 апреля, 17:40
Возврат средств по договору КАСКО
В связи с продажей авто подал заявление на расторжение договора ОСАГО и КАСКО. По договору ОСАГО заявление подал через приложение. Никакой обратной реакции ВСК не предоставляет, приняли заявление не приняли, не СМС не в приложении вообще 0 информации. Заявление подано 31 марта, деньги вернули, но полис весит в ЛК как действующий.
По КАСКО заявление направлено заказным письмом 31 марта, вручено 3 апреля. Сейчас 21 апреля никакой информации как и возврата также нет. Полис висит как действующий. Сервис конечно "на уровне". При этом я одновременно направлял заявление в ВСК и другую страховую, другая страховая компания выплатила практически сразу. Вот даже интересно сколько по времени еще это займет =)))).
Также был опыт с И***** деньги были возвращены на 3-й день после приема заявления. Заявление №313454 зарегистрирована по номером FSC-4124559.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
Что не нравится
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- ВСК21.04.2025 17:53Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
- ДмитрийАвтор отзыва22.04.2025 09:50[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Уточнили информацию. В рамках вашей заявки в САО "ВСК" 09.04.2025 у вас был запрошен документ: кредитный договор. На данный момент документ не был предоставлен. Для скорейшего решения вопроса вы можете направить запрашиваемый документ(скан,фото) нам на ящик klient@VSK.ru , в теме письма необходимо указать: banki/121216. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Добрый день! Это обман или неквалифицированная работа САО "ВСК". Все запрашиваемые документы были предоставлены 14.04.2025 d 21:45 по адресу ddklient@vsk.ru В ответ в 21:49 пришло подтверждение от системы Jira. Также 17 и 18 апреля были обращения по горячей линии, где сотрудниками колл-центра было подтверждение получение всех документов. Данный ответ службы клиентов еще раз подтверждает, что предоставляемые сервисы САО "ВСК" не выдерживают критики
- ДмитрийАвтор отзыва22.04.2025 10:37[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Уточнили информацию. В рамках вашей заявки в САО "ВСК" 09.04.2025 у вас был запрошен документ: кредитный договор. На данный момент документ не был предоставлен. Для скорейшего решения вопроса вы можете направить запрашиваемый документ(скан,фото) нам на ящик klient@VSK.ru , в теме письма необходимо указать: banki/121216. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] договор переслан на указанный адрес, срок решения 12 мая... отличный сервис....=))))
ВСК23.04.2025 16:45Добрый день! Мы проверили информацию по вашему отзыву. Заявка на оплату в связи с расторжением договора страхования создана, денежные средства будут перечислены на реквизиты счета, указанные вами в Заявлении в течение 3-5 рабочих дней. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и выражаем надежду, что данный инцидент не помешает вам в дальнейшем выбирать САО «ВСК» в качестве надежного страхового партнера. Будем признательны, если вы повысите оценку и поставите вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».- ДмитрийАвтор отзыва24.04.2025 17:58Вопрос решен, возврат по договору КАСКО осуществлен.
Администратор Народного рейтинга25.04.2025 17:28Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
21ого августа обратились в страховую ВСК по страховому случаю , Крыса перегрызла провода. Вызвали участкового , который дал номер куспа, сказал ждать постановление 2недели.
Прошло два месяца , мы не может добиться никаких бумажек от 51ого отделен…
28 октября, 10:40
Не влияет на рейтинг
Каско
При покупке авто в салоне предложили оформить КАСКО (машина не в кредите) спустя 4 месяца продал машину и обратился в ВСК за расторжением полиса приняли документы и сказали через 10 дней придут деньги.
Спустя 10 дней деньги не поступили обращаюсь…
25 октября, 15:23
Отзыв проверен
Каско
Вск страхование, видимо они осматриваю и оценивают машину после ДТП закрытыми глазами. Ремонт двух дверей после ДТП составляет около 25 тысяч рублей! Так эти специалисты мне насчитали на 11 тысяч рублей, вы там что, совсем с ума сошли? Буду добиватьс…
24 октября, 11:49
Не влияет на рейтинг
Каско
На руках два каско, мой и на авто жены.
У жены два события не по её вине, с разницей в 5 мес прилетели в заднюю юбку., второй раз бампер немного ещё зацепили. Ждали эту юбку из Германии полгода, хотели именно оригинал, всё поменяли идеально в Па…
22 октября, 10:52
Отзыв проверен
Каско
Обнаружила царапину во дворе на своей машине, застрахованной в вск по каско. По совету страховой обратилась к участковому, получила постановление, оформила и сфотографировала всё. В итоге отказ по выплатам с формулировкой "не является страховым случа…
18 октября, 19:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Т-а Светлана! Компетентность, отзывчивость и доброжелательность, вот те качества, которые присущи данному специалисту. Внимательное отношение к клиенту - это то, чего так не хватает в нашей современности. У Светланы с этим всё в порядке!
Страховой…
18 октября, 11:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
04.09.2024 оформил страховой случай через приложение ВСК по полису КАСКО. Страховой случай 10206850. Выбрал СТОА из предложенных страховой компанией вариантов. 10.09 выписали направление на оценку стоимости ремонта в СТОА. 12.09 осмотрели автомобиль …
16 октября, 09:18
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
В марте было происшествие, направили на СТО по кузовному ремонту. Слесарный ремонт выполнил собственными силами.
Направил все оригиналы чеков и документов от официального СТО в страховую, написал заявление на выплаты.
Слесарный ремонт на момент …
14 октября, 19:40
Отзыв проверен
Каско
17.09.2024г. Приобрели полис Каско в автосалоне.
24.09.2024г. Отправили заявление на отказ от страховых услуг Почтой России ценным письмом и электронно на почту info@vsk.ru
25.09.2024г. На Эл.почту пришло "Ваше обращение на электронный адрес зареги…
14 октября, 19:00
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай произошёл 20 сентября,оформив проишествие,я позвонил в ВСК,где мне сообщили,что № страхового случая 10242631,№заявки для уточнения статуса дела sr02876421,прислали варианты автосервисов для осмотра.Я выбрал Авангард-Авто,1й Институтс…
14 октября, 11:24
Отзыв проверен
Каско
При расторжении договора КАСКО которое мы
Заключили 18 июня 2024
Расторгли 18 сентября 2024
Из оплаченных 85 321,78 рублей
Вернули 35 195
За три месяца 50 000 компания забрала себе.
Очень хочется спросить не жмет вам такая сумма?
Ваша комп…
10 октября, 13:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Наилучший сотрудник, имеющий одно редчащее качество быть клиентоориентированным сотрудником который знает свою работу лучше чем историю своей жизни, один из самых отзывчивых сотрудников страховой компании которого я встречал когда либо! Рядом находит…
10 октября, 13:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Обратился в офис для внесения изменений в полис ОСАГО в связи с продажей автомобиля с юридического лица физическому лицу.
Сотрудник Л-ая Е. С. выдала новый полис, по расчету получилось, что должны вернуть денежные средства что то около 7000 рублей. …
10 октября, 13:24
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
03.09.2024 мне, про оформлении потребительского кредита в автосалоне навязали оформление полиса каско в вск, номер полиса 2*********8 на сумму 162937 рублей.
27.09.2024 я написал заявление на расторжении данного полиса, визит был лично в филиал В…
9 октября, 17:27
Отзыв проверен
Каско
Машину в ВСК страхую по КАСКО не первый год. При наступление страхового события обратился в ВСК к специалисту по урегулированию Анне Х-ной, сотрудник компетентный, вежливый. Всё решили в кратчайшие сроки, назначили время для осмотра, предоставили рас…
9 октября, 13:19
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день!
Являюсь клиентом САО ВСК на протяжении нескольких лет. Оформляю договора ОСАГО и КАСКО. Всегда приветливые и доброжелательные сотрудники в офисе грамотно и профессионально рассказывают про условия договоров .
Особенно хочу отмет…
9 октября, 10:53
Отзыв проверен
Каско
21.09.2024 При покупке авто был заключен договор КАСКО полис номер 24*******20.
После изучения цен на рынке было принято решение расторгнуть договор в периоде охлаждения, для чего заказным письмом 27.09.2024 г было отправлено заявление на расторжен…
9 октября, 09:41
Отзыв проверен
Каско
Попал в ДТП,обратился по КАСКО прием осуществляла Б-ва Любовь,все чётко,грамотно сделала,оформили страховой случай,выбрали сто для ремонта.На всех этапах рассмотрения дела приходит смс оповещение,ремонт у официального дилера.Направление на что выдаёт…
9 октября, 07:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Маргарита прекрасный сотрудник, всегда предложит разные варианты решения проблемы, организует осмотр наших самосвалов хоть на краю света, предложит самые лучшие СТОА для ремонта. Так нам очень важно максимально быстро качественно отремонтировать их. …
8 октября, 17:30
Отзыв проверен
Каско
На момент наступления страхового события (авария по вине установленного 3 лица) между собственником ТС и САО «ВСК» был заключен договор КАСКО
Номер дела №10209350
При этом условие [b]о ремонте ТС на СТОА дилера было включено[/b] в условия КАСКО.
О…
8 октября, 16:50
Отзыв проверен
Каско
Дело:10166890
13.08 2024г попал в ДТП не по своей вине.Так как Я застрахован в компании ВСК по КАСКО то особо не переживал.
Обратился в компанию,мне выдали направление на ремонт к официальному дилеру ЛАDA в СТОА "АВТОВЕК" в Екатеринбурге по адресу …
8 октября, 12:09
Отзыв проверен
Каско
В июне при парковке незначительно повредил крыло и бампер. Так как был полис каско не самой мусорной компании, расчитвал на быстрое решение проблемы. ПО факту: после 16 попыток заявить через приложение и 1,5 часов на телефоне, Оперстор сказала, что я…
7 октября, 13:30
Отзыв проверен
Каско
На новой машине взята КАСКО от ВСК с полным как уверяли покрытием. При повреждениях и оформлении страхового случая без справок безусловная франшиза 25т.р., в остальном без франшизы.
За месяц до окончания действия полиса, наехал на пенек на парковке…
2 октября, 16:36
Отзыв проверен
Каско
По всем поданным убыткам по КАСКО от юрлица, то заниженные выплаты, то отказы с требованиями с требованиями дополнительных документов (устав организации,приказ на руководителя,Инвентарную карточку учета основных средств (форма ОС-6) на поврежденноеим…
2 октября, 11:46
Не влияет на рейтинг
Каско
Доброго времени суток!
Я хотел бы рассказать немного о своем происшествии и компетентном его разрешении со стороны страховой компании.
03.06.2024 я попал в серьезнейшее ДТП, в котором мое новое авто получило массу повреждений, в т.ч. значитель…
30 сентября, 23:33
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Получаете ключи от новой квартиры? Этот пост для вас!
3
Xueaaaaa
Что сейчас кринж, а что норм? Гайд по реакциям от зумеров
8
Диалог
Итоги конкурса личных историй об экономии
25
Сорока около сорока
Как я экономлю на оплате общественного транспорта
10
Свой Банк
Почему снижение ставки не сразу разгонит кредитование
1
Shamil766
Фантастическая экономия ✨ на радость любимой жене 💖😍
13
Совкомбанк
Андрей Оснос: «Самое тёмное время перед рассветом» – ждём резкого роста рынка
5
Амира Васильева
Займы наоборот: как устроено инвестирование в микрофинансирование
8
ЮлияК
Цена квадрата , 2025 г
5
Bezzp
Почему у людей с доходом 500+ тысяч не получается откладывать деньги?
10
Ещё 34 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование