Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Руслан, Москва
22 апреля, 00:20

SEAT LEON ST CUPRA ошибочно определяется как стандартный SEAT LEON

При добавлении автомобиля по VIN-коду и гос. номеру, система определяет модель как SEAT LEON, тогда как фактически это SEAT LEON ST CUPRA — спортивная модификация, которая существенно отличается от стандартного SEAT LEON. Несмотря на визуальное сходство, SEAT LEON ST CUPRA — это технически и конструктивно совершенно другой автомобиль: с более мощным двигателем, спортивной подвеской, усиленной тормозной системой, другой электроникой, трансмиссией и расширенной комплектацией. Стоимость данной модели в среднем в 2,5 раза выше, чем у базового SEAT LEON. Отдельно обращаю внимание, что в моём случае речь идёт о SEAT LEON ST CUPRA — это универсал (ST – SportTourer), являющийся полноценной модификацией CUPRA. Несмотря на то, что в наименовании в документах может быть указано только "SEAT LEON" или "SEAT LEON SPORTOURER ST", автомобиль имеет все характерные признаки CUPRA: (SPORTOURER и обозначает спортивную версию CUPRA) фирменные логотипы CUPRA на кузове, руле, тормозной системе и других элементах. Это заводская комплектация, а не сторонняя модификация. Также важно понимать, что запись в СТС (свидетельстве о регистрации ТС) — не является абсолютным ориентиром. В отделениях ГИБДД зачастую сидят люди, которые впервые видят такой автомобиль и не имеют точной информации, как правильно указать модель при регистрации. Именно поэтому формулировка в СТС может быть упрощённой или даже неточной. Однако по факту и по данным завода-изготовителя, полное наименование модели — SEAT LEON SPORTOURER ST CUPRA. К сожалению, при оформлении ОСАГО в вашем сервисе также отсутствует возможность выбора SEAT LEON CUPRA и SEAT LEON ST CUPRA — в списке указана только базовая модель SEAT LEON и отдельно CUPRA, что не соответствует действительности и может повлиять на корректность страховых расчетов. Также хотел бы отметить, что у меня был аналогичный случай с Т-Страхованием, описанный на портале banki.ru — после обращения всё было внимательно изучено, данные учтены, и в итоге модель автомобиля теперь отображается корректно. Это можно легко проверить, введя мой госномер. В Альфастраховании данную ситуацию решили по-своему — добавили возможность выбора "ДРУГОЕ ТС", где можно вручную указать точную модель. Это, конечно, не идеал, но уже что-то. На сегодняшний день в линейке автомобилей концерна VAG существует три принципиально разные категории: 1. SEAT LEON — дешёвая гражданская версия с базовыми характеристиками; 2. SEAT Leon CUPRA (хэтчбек) и SEAT Leon ST CUPRA (универсал, также обозначаемый как Sportourer ST) — это спортивные модификации модели Leon, существующие внутри бренда SEAT. Эти версии отличаются повышенной мощностью, спортивной настройкой подвески, усиленной тормозной системой и богатой комплектацией. Модель CUPRA изначально создавалась как спортивная версия Leon, однако после выпуска данной генерации была выделена в отдельный бренд — CUPRA. С этого момента новые автомобили под маркой CUPRA больше не маркируются как SEAT и представляют собой самостоятельную линейку спортивных моделей. 3. CUPRA — отдельный бренд с собственными моделями, такими как CUPRA ATECA, CUPRA FORMENTOR и др. Несмотря на общую платформу, эти автомобили абсолютно разные между собой — по технике, исполнению, позиционированию и стоимости. Разница между ними — это не нюанс, а реальная пропасть, особенно в контексте оценки, страхования и формирования сервисной информации.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    25.04.2025 14:30
    Здравствуйте! Указанная Вами модель транспортного средства присутствует в базе данных Компании и отображается на сайте. В случае необходимости занесения конкретной модификации ТС Вы можете воспользоваться функционалом «Внести модификацию для печати в полисе», активировав его в соответствующем чек-боксе при добавлении данных о ТС. Приносим Вам извинения за возможные неудобства.
  • Руслан
    Автор отзыва
    25.04.2025 14:37
    Уважаемый Ингосстрах, давайте внимательнее, данная модель (Seat Leon ST Cupra и Seat Leon Cupra) не присутствуют в списке. По гос. номеру также "подтягивается" модель Seat Leon - базовая гражданская версия. Если вы не видите, я позже прикреплю скрины. Заходим купить ОСАГО, вводим марку SEAT, вводим Leon - получаем один результат, только Leon... Где LEON ST CUPRA, LEON CUPRA?
  • Руслан
    Автор отзыва
    25.04.2025 14:42
    Ингосстрах, в полисе ровно так же ошиблись как и вы на своем сайте и вписали не ту модель, по вин коду авто в любом сервисе это явно можно проверить, хоть провести экспертизу.
  • Руслан
    Автор отзыва
    25.04.2025 14:43
    + Имеется официальный ответ дилера о конкретной модели. Как быть в таком случае? Я пишу правильную модель, Seat Leon ST Cupra, вы просите скан ПТС/СТС - я предоставляю, а оно не соответствует... Хотя по факту есть все документы подтверждающие точную модель авто.
  • Администратор Народного рейтинга
    28.04.2025 16:25
    Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? Удалось ли вам оформить полис с корректными данными о вашем автомобиле? 27.05.25 Оценка засчитана.
  • Руслан
    Автор отзыва
    02.05.2025 18:06
    Добрый день На данный момент ситуация остаётся без изменений — на сайте страховой компании до сих пор невозможно выбрать корректную модель моего автомобиля. Представители Ингосстраха никак не отреагировали на проблему: на связь не выходили, уточнений не запрашивали, вопрос полностью игнорируется.

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Это просто ужас,первый раз в жизни к вам обратился,застраховать машину,застраховал,но поменялся номер СТС так как машину оформил на себя,так вы уже 3 дня игнорируете в приложение в чате,на сайте в чате,на звонки вообще никто не отвечает. Как мне внес…
9 декабря, 12:37
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Два года подряд покупаем страховку в Ингосстрах. Страхование каско и осаго авто. Даты с 01.01.2024 по 2025 год. Офис у метро Фрунзенская в СПб. Операторы разные. В последний раз была Ольга. Предоставила всю информацию по продукту, подобра…
13 ноября, 19:19
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховали автомобиль при покупке и выбора нам не оставили, страховку просто навязали (ОСАГО и КАСКО). Спустя некоторое время обнаружили на машине царапины и сразу же оформили страховой случай на сайте. Через некоторое время выяснилось, что…
30 октября, 22:53
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Футбол из клиентов, туда сюда. Сначала сделали осаго, нажал галку мини каско(от вод. Без осаго) по итогу осаго верно оформилось, а мини-каско оформилось на другое авто, другого года(хотя на сайте просто галку нажал, это вообще бред!) когда позвонил и…
15 октября, 21:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Уже 5 лет страхуюсь именно в этой компании. Всегда напомнят мне об окончании полисов. Сервис на ура. Обратилась на горячую линию с вопросом продления полисов девушка мне за 2 минуты выставила счета это очень удобно, не нужно тратить свое время и ехат…
9 октября, 04:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
С 2013 клиент Ингосстрах. Ничего не беспокоило, по причине, что в ДТП не попадал. Исправно оформлял ОСАГО и в авг. 2024 мне предложили оформить в доп. к ОСАГО продукт «Автозащита БАЗОВЫЙ» (страхует от тех, у кого нет ОСАГО.) В конце марта 2025 в…
20 июня, 15:03
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оплатил осаго и каско через приложение банка, все данные указал верно , оплатил полисы, но в итоге в поступивших мне документах были неверные данные которые я не указывал ( вместо мужского пола указан женский) , изменять их на гл , в чате и по обр…
16 июня, 09:48
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В течении последних 5 лет оформляла автострахование каско и осаго, процесс оформления, консультация все замечательно, но когда коснулось страхового случая началось самое интересное. Дтп 24.04.25 докумениы из ГАИ получила 28.04.25 и отправилась в …
26 мая, 12:06
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Около 4х лет оформляю полисы в этой кампании только лишь по причине наличия у нее ДСАГО. Все 4 года полис содержал на 100% корректную информацию, потому что оформлялся через представителя страховой кампании (дилерский центр Шкода) В этом году …
23 мая, 19:21
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
НЕ ДЕЛАЙТЕ СТРАХОВКИ В ИНГОССТРАХЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!НИКОГДА НЕ ДЕЛАЙТЕ СТРАХОВКИ В ИНГОССТРАХЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!НИКОГДА! «01» сентября 2024 г., в 22 ч 40 мин. по адресу: СВХ в сторону области, напротив ул.Дмитриевского 2А, стала у…
20 мая, 12:32
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Дата оформления: 11.05.2025 Оформлял полис ОСАГО, указал все данные корректно: VIN-номер, номер ЭПТС, марку и модель автомобиля. Однако в готовом полисе модель автомобиля указана неверно — вместо BMW 520i указана 520d, что может повлечь проблемы п…
15 мая, 11:34
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первоначально у меня был полис КАСКО, оформили в салоне при покупке машины. За неделю до конца срока договора на дверь багажника сорвался кусок льда. А через неделю из страны ушел Фольксваген. Случай оформил через приложение, под руководством девушки…
14 мая, 13:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При добавлении автомобиля по VIN-коду и гос. номеру, система определяет модель как SEAT LEON, тогда как фактически это SEAT LEON ST CUPRA — спортивная модификация, которая существенно отличается от стандартного SEAT LEON. Несмотря на визуальное сх…
22 апреля, 00:20
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Ранее обращался по страховому возмещению осаго, все было ок. Сейчас же продлил полисы осаго и каско в феврале на сайте. Полисы истекают в апреле. Так с февраля меня бомбят в мессенджерах и по телефону: продлите ваши полисы, они истекают в апреле. Вы…
22 марта, 11:03
2 услуги
starstarstarstarstar
В апреле было ДТП, виновник другая сторона. Был произведён ремонт автомобиля в рамках договора КАСКО, к ремонту претензий нет. Но станция ремонта находилась на расстоянии более 150км, сказали, что согласно правил страхования, возместят расходы на опл…
15 января, 19:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Была произведени оплата 25.11.2024 продление полиса: КАСКО И ОСАГО заранее до окончания действующего, что подтверждается банковской выпиской. После моего обращения о предоставлении мне оплаченных полюсов, компания ответила, что ответ по моему обра…
27 ноября, 21:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховая компания Ингосстрах, вас абсолютно со всем успехом можно назвать обманщиками. Целый год ремонтировать авто и ничего хорошего с этого не получить. Отданные деньги за КАСКО впустую. Плюс нервы , за все звонки , поездки к независимым экспертам…
1 октября, 11:36
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня ОСАГО и КАСКО в Ингосстрахе. Как то не задумывалась о работе страховой. А вот недавно попала в ДТП, а у виновника тоже Ингосстрах. Я ж в курсе, как оформлять страховой случай. Менеджер в офисе при оформлении полиса показал и рассказал как это …
14 августа, 12:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
01.03.2024 года попала в ДТП (я не виновата) машина новая. 8 месяцев как купила. У меня страховка КАСКО И ОСАГО в Ингосстрах. Обратилась по КАСКО, отправили на ремонт к официальному дилеру, так как машина на гарантии (так пояснили мне в страховой…
3 августа, 12:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь их услугами около 5 лет. С покупки автомобиля в автосалоне. До этого момента проблем не было (собственно как и обращений), а когда нужно было воспользоваться их услугами - я увидел их абсолютную неклиентоориентированность. 1. Отказали по…
3 июня, 13:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Совершенно отравительное отношение операторов коллцентра к клиентам - более недовольных голосов, равнодушия в решении возникающих проблем я еще не слышал, отвратительная работа приложения и сайта, отвратительная работа операторов чата-поддержки. …
28 апреля, 18:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Автомобиль новый, выехал три месяца назад из салона, где был застрахован по осаго и каско в этой компании. Мне не уступили дорогу, замят капот, крыло, фартук, бампер, машину тянет в сторону. Обратился 9 февраля, в день аварии в страховую (ДТП оформля…
12 марта, 17:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Много лет пользовались услугами другой страховой компании, но при покупке автомобиля из салона выбора большого не было, пришлось выбрать Ингосстрах. Оформили полисы осаго и каско, после постановки автомобиля на учет нужно было внести изменения, а име…
1 февраля, 13:27
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В четверг,  07.12, в 10 утра получаю "звонок счастья": Здравствуйте, пришлите нам свои документы на Wha****p который я вам скажу... на мой резонный вопрос "зачем" - возникла пауза и потом девушка снова повторила просьбу, уточнив, что это нужно для пр…
9 декабря, 11:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Попали в неприятную ситуацию: оформили с таксистом Европротокол, поверив ему, что у него имеется действующий полис ОСАГО. Более того - на месте ДТП были ГИБДД, которые проверили наши документы, и разрешили оформлять по Европротоколу. В итоге у Ин…
7 декабря, 17:24
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть