Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Лейла, Казань (Республика Татарстан)
22 апреля, 09:16

Отказ в исправлении опечатки в полисе ОСАГО

17.04.2025 через ЛК Ренессанс страхование мною был оформлен полис ОСАГО, ХХХ051*****60 после оплаты полис пришел на электронную почту и в нем мною были обнаружены ошибки, а именно - опечатка в отчестве страхователя и неполное отчество в поле "водитель". Обнаружив ошибку я написала в чат оператору, там мне помочь не смогли, 18.04.2025 я обратилась с этой проблемой в офис СК, где предоставила копию паспорта, прав, СТС. 21.04.25 мне поступил звонок от представителя СК с требованием доплатить страховую премию за внесение изменений. С данным требованием я не согласна, так как СК при оформлении полиса запрашивает данные в АИС Осаго и должна своевременно проинформировать клиента, если указанные при оформлении данные не корректны. В последующем разговоре с представителем СК я предложила расторгнуть договор ОСАГО по соглашению сторон без удержания 23%. На что получила отказ. На основании вышеизложенного прошу: - Внести изменения в полис ОСАГО, а именно исправить опечатки в отчестве страхователя и водителя. Или расторгнуть договор ОСАГО, вернув полную стоимость полиса.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
    Что не нравится
    • Стоимость полиса
    • Прозрачные условия
    • Урегулирование страхового случая
    • Компетентность сотрудников
    • Удобное приложение

    Официальные комментарии

    • Ренессанс
      22.04.2025 09:24
      Здравствуйте, Лейла. Приняли в работу ваше обращение.
    • Ренессанс
      23.04.2025 22:25
      Здравствуйте, Лейла. Вы оформляли полис самостоятельно онлайн. Полис был оформлен по тем данным, которые вы ввели. Так как вы допустили ошибку в отчестве, из базы АИС ОСАГО автоматически подтянулся КБМ 1,17, который и был применен при расчете тарифа. Ваш действующий корректный КБМ больше, чем 1,17, поэтому при внесении корректировок, подтягиваются корректные данные и требуется доплатить по тарифу. Внести изменения в полис без корректировки тарифа невозможно, т.к. он считается от вашего действующего КБМ в АИС ОСАГО. Так как полис еще не начал действовать, мы готовы пойти навстречу и расторгнуть полис по соглашению, с удержанием 23%, предусмотренных Законом. Расторжение возможно после подписания соглашения. Либо вы можете внести корректировки в полис, доплатив недостающую часть страховой премии.
    • Администратор Народного рейтинга
      28.04.2025 10:44
      Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
    Рассчитайте стоимость ОСАГО
    на калькуляторе
    Рассчитать без номера

    Еще отзывы о страховой компании

    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Нужно было оформить полис осаго, сравнил цены во всех страховых, самым выгодным оказалась компания Ренессанс. Цена ниже на 30% от конкурентов, быстро заполнив данные и оплатив онлайн, получил готовый полис на почту в течение пару минут, а также бонус…
    1 июня, 22:05
    ОСАГО
    Пролонгация полиса
    starstarstarstarstar
    Оформил полис через сайт банки ру. После оплаты сразу все пришло. Впечатление хорошее. Полис начнет действовать после окончания действия старого, в целом доволен. Банки.ру обещали еще бонус в 1500 баллов, жду ответ от них. Спустя неделю бонусы ещё н…
    1 июня, 21:10
    ОСАГО
    Пролонгация полиса
    starstarstarstarstar
    Оформил полис через сайт банки ру. После оплаты сразу все пришло. Полис начнет действовать после окончания действия старого, в целом доволен. Ренесанс обещали еще бонус в 1000 баллов газпрома, в виде топливной карты, жду ответ от них. Посмотрим. Есл…
    31 мая, 04:25
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Решила оформить осаго через приложение «банки.ру», так как меня привлекла акция:получение банкимани при оформлении полиса осаго. При заполнении всех данных, как известно, вылезли некоторые страховые со своими ценами на этот продукт. Так вот, ренессан…
    30 мая, 18:52
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Угораздило меня сэкономить денег, и взять осаго по дешевле, "какая разница" подумал я... Так вот за низкой ценой скрывается низкая ответственность. В общем долго время без дтп прервалось именно с этой компанией, к моему несчастью дважды... но…
    29 мая, 21:12
    2 услуги
    Внесение изменений в полис
    starstarstarstarstar
    У меня в Ренессансе застразован автомобиль уже несколько лет: осаго и каско. На днях я поменяла регистрационные номера. Хотела изменить через личный кабинет (несколько раз, двое суток) - выдает ошибку, что сервис временно недоступен. Попробовала напи…
    29 мая, 21:03
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Обратился по вопросу страхового случая (ОСАГО). Получилось зарегистрировать страховой случай и вызвать осмотр. Осмотрщик приехал, все бегло осмотрел, на скрытые повреждения или на уточнение моментов, был ответ: «у меня нет времени». Поставили галку в…
    29 мая, 18:24
    ОСАГО
    Внесение изменений в полис
    starstarstarstarstar
    27.05.2025 Попытался внести изменения в полисе ОСАГО, в связи с аннулированием ЭПТС , через сайт не чего не получилось из-за не большой разницы в мощности, обратился на горячую линию, оператор Анастасия оперативно помогла в ситуации скинула рабочий п…
    28 мая, 11:09
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Произошло ДТП 18.04.2025, мы пострадавшие ,второй участник полностью признал вину , составили европротокол, все документы направили в страховую , страховая направила специалиста, он приехал и осмотрел машину, позже пришло письмо о калькуляции на п…
    28 мая, 10:21
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    27.05.2025 надо было оформить полис ОСАГО. На сайте банки.ру выбрал раздел осаго, заполнил необходимые данные, сайт выдал подборку вариантов, просмотрел несколько вариантов, выбрал тот которы понравился, оплатил через систему быстрых платежей, тут же…
    28 мая, 09:57
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Сдавала машина задом и врезалась в мою правую дверь. Вмятина получилась серьезная. У виновницы тоже был полис ОСАГО, составили вропротокол. Я обратился в страховую компанию для возмещения ущерба. Сотрудники Ренессанса были вежливы и компетентны, быст…
    27 мая, 18:19
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Как удачно я попала на Банки.ру когда решила оформить Осаго Первое это удобство. Все сразу заполнила и сервис выдал множество страховых компаний. Тогда я уже выбирала по цене и условиям. Ренессанс дает дополнительное страхование из пункта КАСКО вкл…
    27 мая, 14:11
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Крайне разочарован обслуживанием и не рекомендую. Столкнулся с нарушением моих прав как застрахованного лица: при обращении по страховому случаю компания не учла реальные повреждения, зафиксированные в результате ДТП, и отказалась направлять автомоби…
    27 мая, 08:44
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Помяли и поцарапали левую дверь на моей Skoda Yeti. Виновник скрылся, но свидетели запомнили номер машины. Удалось его найти и обратиться в страховую по осаго. В Ренессанс предоставила все доказательства и документы. Мне признали случай страховым и п…
    26 мая, 11:43
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Здравствуйте. Вот снова пишу сюда. Суть в чем. 19.05.2025 по страховому случаю УО-2211565 пришло уведомление по смс о том что документы на выплату готовы. Мне только оставалось подписать. Ознакомившись с документами сумма меня устроила и я всё подпис…
    26 мая, 08:22
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Оформил страховку ОСАГО 25.05.2025 по Московской области. Отличная страховая компания - вызывает доверие, много офисов по всей России! Понятный сайт, самостоятельно и оперативно можно оформить полис. Пользуюсь услугами данной компании вот уже бо…
    25 мая, 10:20
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Проблема решена
    XXX042*****50 УО-2232546 21.04.25 я потерпевший в дтп. 22.04.25 заявил страховой случай, случай простецкий таксист со двора в меня, заявил на денежное возмещение. 25.04.25 осмотр авто и подача документов 24.05.25 до сих пор статус 'расчет…
    24 мая, 18:38
    Отзыв проверен
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Не везет мне что-то в последнее время с парковками, за год второй раз раз царапают машину, в этот раз передний бампер с левой стороны. Хорошо хоть, что у виновника было ОСАГО. Я позвонил в Ренессанс, мне подробно объяснили, какие документы нужны.…
    23 мая, 18:47
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Спасибо Ренессанс страхованию за недорогую и надежную страховку моего авто! В этом мне помог сервис банки.ру. Банки ру очень удобное приложение, здесь есть все банки и страховые компании! Не нужно лазить по сайтам и искать достоверный источник сра…
    23 мая, 16:12
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Въехали в правую часть автомобиля, в результате: вмятина на две двери и помятое крыло. Конечно, расстроился, но у виновника был полис ОСАГО, так что хоть какая-то надежда на возмещение. Оформили европротокол и я позвонил в Ренессанс для фиксации…
    22 мая, 20:06
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Меня притерли во дворе, когда другой автомобилист выезжал с парковочного места. Пострадал бампер с правой стороны (притертость). Но спасибо честному водителю, который признал вину и позвонил. Составили европротокол и я подала заявку на выплату в …
    22 мая, 18:11
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Оформлял осаго через банкиру Все быстро за 3 минуты **Отзыв о Банке Ру** Банк Ру – это удобный и надежный финансовый партнер! Мне нравится простой и понятный интерфейс мобильного приложения, быстрые переводы и выгодные тарифы. Служба поддержк…
    22 мая, 15:43
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Ужасное отношение!Обходите стороной данную компанию, не вздумайте страховаться здесь! Произошел страховой случай 07.04.2025 УО-2175865 не по моей вине, машина находится у меня в лизинге, после принятия всех документов, был зарегистрирован страховой с…
    22 мая, 11:39
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Страховой случай по ОСАГО. Обращался в СК после ДТП. Мне влетели в задний бампер, да так, что он был под замену. Обидно, конечно, но что делать. Позвонил в СК, объяснил ситуацию, меня проконсультировали, какие документы нужны. Собрал все бумажки,…
    21 мая, 11:44
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    12.04.25 произошел страховой случай, произошло ДТП не по моей вине, все документы были оформлены аварийным комиссаром, 16.04.25 я обратилась на осмотр к представителю Ренессанс страхование. Все документы были получены этим же сотрудником 16.04.2025. …
    21 мая, 10:59
    Отзыв проверен

    Диалог — сообщество Банки.ру

    Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

    Все продукты Банки.ру

    Показать ещеСкрыть