Произошло ДТП (авто застраховано по КАСКО) номер страхового случая УУ-2043294. Три недели ждал выдачи направления на ремонт , и еще три недели ждал осмотра автомобиля на СТО (итого - 6 недель ожидания)).

Машину на СТО осматривали 20 минут, кузовные элементы не снимали (когда сообщил мастеру-дефектовщику о том , что после удара есть сильные вибрации двигателя мастер ответил - "Это не от ДТП, тему закрыл")) )

После этого захотел поменять СТО , но вот уже 12 дней эту проблему "Ренессанс" решить не могут (осмотр был 10.04.2025 на сегодня это 22.04.2025). В списке возможных СТО только СТО с рейтингом меньше 2х звезд или СТО которые находятся в 120-150 КМ от меня))

Обычно ,чтобы дозвониться в колл-центр требуется примерно 20-30 минут, менеджеры обещают передать информацию руководству , но руководство бездействует..

ДТП было 01.03.2025 , сегодня 22.04.2025 - машина так и не отремонтирована.. Вывод очевиден - клиент важен компании только во время оформления полиса КАСКО, дальше - нет.