Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Здоровье (Благосостояние)Страхование имущества
, Москва
7 августа, 11:36
Ужасная компания, некомпетентные консультанты, всё не в пользу страхователя
При покупке телефона застраховал его в этой злополучной компании. Пропользовался телефоном чуть больше полутора года без нареканий и в один прекрасный день он отказывается загружаться. По полису подходит под пункт постгарантийное обслуживание.
Одна заметка: месяца через два после покупки выпал из кармана с высоты сантиметров 30-40 и скололся уголок защитного стекла, после чего телефон работал без каких либо изменений!
Обратился в компанию, забрал курьер, после недолгого времени пришло смс: товар готов к выдаче но без ремонта. Звоню консультантам, первая говорит что я его якобы уронил и поэтому дисплей вышел из строя. Я начинаю объяснять, что дисплей отлично работает, это видно потому что он показывает картинку загрузки, меню выбора загрузки и картинку заряда батареи (то есть он функционирует, но телефон не грузится).
Она мне твердит тоже самое. Я пытаюсь выяснить можно ли переподать заявку, (делаю это очень вежливо, без криков)не добиваюсь какого то внятного положительного ответа.
Звоню повторно, тут поинтересней, консультант Донияр(вроде так) рассказывает мне что это заводской брак и что мне нужно обратится в банк и мне там все поменяют и вернут деньги. Звучит не очень правдоподобно, но проверил, в магазине Ситилинк сказали что это бред. По-моему выглядит как издёвка со стороны СК Благосостояние!!
Ладно третий раз звоню, консультант врооде как соглашается переподать заявку, приходит сообщение с заключением: в результате механического воздействия с моей стороны произошло замыкание и это не является страховым случаем.
В итоге: - не понятно проводилась ли вообще диагностика
- отвратительное отношение к страхователю
- некомпетентные консультанты
- нехороший осадок по компании Ситилинк, которая работает с такой безответственной компанией
- подана претензия по которой по-моему не собираются давать ответа.
Уже чисто из принципа не могу это так просто оставить.
Если вдруг руководство компании изволит обратить внимание на этот случай то вот он номер полиса: EW1.126700.CL.16.0013610
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Ренессанс Здоровье (Благосостояние)08.08.2018 10:22Добрый день! В ответ на полученную от Вас Претензию от 10.07.2018 Вам было направлено письмо исх.№ 207-05-06 от 24.07.2018 с исчерпывающей информацией по отказу в страховом возмещении. По заключению Сервисной компании неисправность явилась следствием механического повреждения. По Полису был застрахован риск Поломка в постгарантийный период. Риск определен Полисными условиями как Поломка "в результате причин, на которые распространялась бы гарантия производителя в период ее действия." Механические повреждения являются исключением из Гарантийных обязательств любого Производителя. Решение об отказе в возмещении принято обосновано С уважением, страховая компания АО «СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ ОС»
- Автор отзыва08.08.2018 16:2224 июля ничего не приходило, после 24 я писал требовал ответ, ничего не ответили. Заключение сервисной компании ошибочно, исходя из различающихся ответов консультантов и последующих заключений понятно что толком никакой диагностики не проводилось, развод и отказ от своих обязательств. Остаётся только провести независимую экспертизу и подать в суд со всеми вытекающими расходами.
- Автор отзыва10.08.2018 08:49Новые подробности этого запутанного дела, не компания а цирк: позвонил потребовал вернуть телефон, а они мне говорят что телефон был возвращен, и даже что мне звонили и уточняли дошел ли он. Может быть я был в забытие, не в своем уме, что за чушь, это нормально? В общем пока не то что без ремонта ещё и без телефона
Администратор Народного рейтинга16.09.2018 19:41Укажите даты Ваших звонков.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Добрый день, направил в адрес страховой заказным письмом копии договоров, копию паспорта, и заявление на расторжение, письмо получено, скажите когда ждать возврата? Номера договоров 235088038, 235088039. Документы отправлены в период предусмотренный …
27 февраля, 10:02
Страхование имущества
17.02.2018 был заключен кредитный договор в Ренессанс кредит, по ходу заключения договора, были навязаны 4 договора страхования недвижимости от АО «Страховая компания БЛАГОСОСТОЯНИЕ ОС», полюса (договора) №235089666, 235089664, 235089661, 235089665. …
21 февраля, 01:04
Страхование имущества
Здравствуйте!
2 февраля взяла кредит в Ренессанс кредит. По приходу домой, стала разбирать документы и заметила, что подсунули договор на страхование квартиры. На следующий день, 3 февраля, я отправила вам заказным письмом (номер почтового отправлен…
13 февраля, 14:43
Страхование имущества
Здравствуйте. 19.01.2018 при оформлении кредита в банке Ренессанс нам была обманутым путем оформлена страховка. Сказали, что требуется первый платеж в размере 600 рублей оплатить сразу девушке Ксении на оформлении кредита. Когда пришли домой, то в гр…
29 января, 13:13
Страхование имущества
[b] [/b]
Добрый день!
23 января 2018 года был взять потребительский кредит в КБ “РенессансКредит” (ООО). Мне НАВЯЗАЛИ аж три страховых полиса: №235083645, №235083648, №235083641
25 января 2018 года отправила вам EMS письмо с номером отслежки: EF0…
28 января, 15:55
Страхование имущества
27 декабря, (2 дня назад) оформляла потреб. кредит в Ренессанс Кредите. Услуги страхования дома/квартиры мне навязали и хочу отказаться от этих страховок. На горячей линии мне сказали, что лучше по Почте России отправлять или на эл. адрес, так как се…
29 декабря, 11:17
Отзыв проверен
Страхование имущества
Добрый день! Я 1.12.2017 в г. Рязани оформил кредит в Ренессанс банке, про страховку мне не было сказано ни слова, когда пришла домой и внимательно изучила все документы, обнаружила 4 договора страхования:
1. №2350762492.
2. №2350762353.
3. №2350…
29 декабря, 00:48
Страхование имущества
В 2016 году был оформлен полис с номером указанным в заголовке (страхование для держателей пластиковых и кредитных карт). Закрывая досрочно кредит случайно обнаружил, что кроме страхования жизни мне "впарили" еще и этот договор. Денежные средства был…
15 декабря, 10:24
Отзыв проверен
2 услуги
День добрый,
12.11.2016 г. были заключены договоры страхования №TTS-520118/2016 (срок с 12.11.2016 по 11.11.2019) и №GAP-519974/2016 (срок с 12.11.2016 по 11.11.2018 ). 23.11.2017 г. Почтой России были отправлены заявления на досрочные расторжения…
14 декабря, 10:01
Страхование имущества
Добрый день.
Непонятные действия страховой компании. Итак, 29 октября 2017 г. зарегистрировал в страховой наступление страхового события. Сломалась сенсорная кнопка Home. Код убытка - 2045602. Был направлен в сервисный центр, где сдал телефон на рем…
4 декабря, 14:57
Отзыв проверен
Страхование имущества
Вопрос по возврату решили достаточно оперативно, молодцы сотрудники СК. При оформлении наличного кредита сотрудник Банка Ренессанс Кредит навязала одну страховку и оформила вторую страховку Благосостояние, сказав что потом почитаете как воспользовать…
25 ноября, 15:24
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Произошел страховой случай с ноутбуком, из-за медленной работы полиции, обратился в компанию через форму обратной связи электронной почтой 28.10.2017, никого ответа так и не последовало, при звонке на номер 8800, постоянно происходит сброс звонка. Но…
9 ноября, 20:53
Отзыв проверен
Страхование имущества
Доброго времени суток! 28 октября 2017 года при оформлении кредита, мне подключили страхование имущества физических лиц и гражданской ответственности, полис № 235064650, ссылаясь на то, что это необходимое условие для получения положительного решения…
6 ноября, 17:06
Страхование имущества
По страховому полису PP1.350000.IO.17.W3911140 от 24.08.2017 курьером от страховой компании был отправлен неисправный смартфон на ремонт, курьер забрал смартфон 13.09. После этого никто ни разу не связался и ничего мне не сообщал о действиях компании…
27 октября, 15:40
Отзыв проверен
3 услуги
Добрый вечер. Оформила сегодня кредит в ОТП банке, навязали страховку, аж 3 шт. Сказали, что это обязательно. Сейчас почитала, что в течение 5 дней могу отказаться от нее, отправив заказное письмо в ск Благосостояние. Скажите пожалуйста, как правильн…
21 октября, 17:31
2 услуги
Добрый день! 22 сентября отправила два заказных письма в СК Благосостояние, по поводу досрочного погашения кредита, взятого в отп банке, страхование было навязано банком, добровольным назвать его не могу, когда будет произведено возмещение? В банке с…
13 октября, 09:15
Страхование имущества
Покупались два айфона 7, компанией пользовались несколько раз, все всегда было нормально. Сестра разбила свой телефон в июне, сделали заявку, на сл день приехал курьер забрал телефон, было принято решение о ремонте. За 3 недели его сделали, и что бы …
19 сентября, 00:45
2 услуги
Добрый день! При выдаче автокредита 12.08.2017 в автосалоне была неправомерно навязано GAP-страхование. Заявление на расторжение договора страхования № SGAP-370-891244/2017 направлено заказным письмом Почтой России 14.08.2017. Заявление получено пред…
1 сентября, 12:09
3 услуги
При выдачи кредита 17.08 в ОТП банке была навязана страховка. Документы на расторжение договора отправлены 18.08, получены 23.08. После этого никаких известий, заявление принято или нет, когда будут переведены деньги?
Номера полисов №otpprops-9001…
31 августа, 23:17
Страхование имущества
Брал кредит и внесли страховку в него, не спросив меня. Хорошо знакомые сказали, что нужно в течение пяти дней отвезти заявление. Отвез заявление о расторжении договора в течении 5 дней, офис г.Москва, ул.Сущевский Вал д18 (01.08.2017 ). Номер полиса…
13 августа, 23:43
Страхование имущества
29 июня 2017г. в автосалоне ТрансТехСервис приобрели автомобиль в кредит, при оформлении кредита менеджер кредитного отдела оформила Полис GAP-821542/2017 АО "Благосостояние ОС", ссылаясь на то, что они обязательны и что без них процент по кредиту бу…
1 июля, 21:52
Страхование имущества
Легкомысленно повелась на настойчивое предложение продавца застраховать смартфон. Согласилась. Очень жалею. Когда прочитала отзывы о компании "Благосостояние", всё встало на свои места. "Ненавязчивый" сервис. У смартфона случилось внешнее механическо…
30 июня, 15:54
Отзыв проверен
4 услуги
Взял кредит в ОТП-банке. Под эту сурдинку, втихомолку, без предупреждения и разъяснений, мне напихали аж три(!) полиса, общей стоимостью в 40 тысяч. Хотя, мне они ни к чему, я не проявлял ни желания, ни согласия. То есть, по сути, меня просто обманул…
19 июня, 18:38
2 услуги
Проблема решена
Я тут такой не первый, судя по всему. Подумайте, прежде чем начать работать с этой СК.
В результате наступления Страхового события (мобильный телефон), Собрал соответствующие документы - передал представителю страховой лично в руки (он подтвердил …
17 апреля, 20:24
Отзыв проверен
Страхование имущества
24 октября 2016 года при покупке смартфона samsung s7 edge, приобрел в рассрочку, застраховал смартфон на пол года по программе "защита покупки". Через 2-3 месяца разбил экран, меня направили в СЦ Мосэпл24 (он не является авторизованным сервисным це…
12 апреля, 22:23
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «AI-Олимп»
1
стетхем
цитаты джейсона стейтема
5
Злой макрушник
Борьба с дропперством выходит на новый уровень
2
Алиша
Альфа-Банк создал первую в мире Лабубу, которой МОЖНО ПЛАТИТЬ
10
ЮККИ
Премия Сравни для ЮККИ
2
Рузалия
Шаги к гармонии и комфорту.
3
ВебЗайм
ВебЗайм стал лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
3
Диалог
Итоги конкурса прогнозов ключевой ставки ЦБ
13
Denkuz000
Как я стал миллионером за 3 года!
8
SteflerVIP
Сбер в жадности или ищем другие банки с повышенным и прозрачным кэшбеком
5
Ещё 47 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование