Выплату затягивают

Добрый день! Мы рассмотрели обстоятельства Вашего отзыва и хотели бы прокомментировать его. Оригиналы документов получены от Вас 31.03.2017г. Согласно Полисным условиям, являющимся приложением к договору страхования: срок принятия решения составляет семь рабочих дней от даты предоставления документов, срок выплаты – пять рабочих дней от даты принятия решения. Таким образом, максимальный срок выплаты составляет двенадцать рабочих дней от даты предоставления документов и истекает 18.04.2017г. Задержка в данном случае связана с резким увеличением количества выплат по кражам дорогостоящих смартфонов и, как следствие, с более тщательной проверкой документов и подготовкой запросов в полицию. По Вашему убытку страховое возмещение будет перечислено 19.04.2017г. Извините за доставленные неудобства. Дополнение к ответу компании от 18 апреля: сообщаем, что специалисты страховой компании провели выплату денежных средств ранее, чем предполагалось, а именно 18.04.2017г. Сумма поступит на Ваш счет в течение 3 рабочих дней. Таким образом, страховой компанией были соблюдены установленные сроки выплат. С уважением, страховая компания "БЛАГОСОСТОЯНИЕ".