Я разочарована контакт центром

Хотела расторгнуть договор страхования жизни по кредитному договору. Нужно предоставить ряд информации с разных страниц оферты и кредитного договора. И на это дают всего две минуты. И если не получается найти в моменте эту информацию, у меня нет страницы с логотипом банка в договоре, который я подписала с банком, оператор сообщает что время ожидания две минуты, постоянно торопит и бросает трубку. Из время обработки обращения ограничено, чтобы не создавать очередь на линии. Вот так они бросали трубку три раза! Первый раз потому, что голосовой помощник сообщил, что нужно только номер договора страхования, второй и третий потому, что нужно было дать информацию с определенной страницы договора с логотипом. А логотипа в договоре нет. И данная информация находится немного в другом месте.