ОСАГО от "Согласие" фактически бесполезен

Спасибо за ваш отзыв. «Дальнейшие мои обращения с просьбами направить авто на ремонт, т. к. я не соглашался на компенсацию, игнорировались. В ответ приходили банальные отписки, мало связанные с темой обращений, и приходили они, само собой, с максимально допустимой задержкой», — расскажите, пожалуйста, подробнее, какие отписки вы получали? 20.05.25 Оценка засчитана.

Я посылал два обращения. В первом указал, что реальная стоимость ремонта превышает начисленную компенсацию и я прошу предоствавить СТО для ремонта. В ответ пришел отказ с формулировкой "не предоставлены документы, подтвеждающие стоимость". Во втором обращении я приложил предварительный заказ-наряд и снова попросил изменить форму возмещения не ремонт. Пришел ответ, что в ПЗН "не учтен износ деталей", хотя у авто пробег 11000, износ минимальный и судя по ответу, в документы никто даже не заглядывал и не сравнивал стоимость. Ответа на каждое обращение я ждал по 2 недели. Основные же мои просьбы в обоих обращениях - об организации ремонта вместо компенсации, в обоих случаях просто были проигнорированы. Именно поэтому я расцениваю оба ответа компании как отписки и затягивание времени.

Добрый день! Мы провели проверку и выяснили, что в ответ на Ваше заявление 20.03.2025 «Согласием» был организован осмотр транспортного средства. В соответствии с абз. 3 п. 7.20 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Положением Банка России от 01.04.2024 №837-П, после проведения осмотра или независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) страховщик обязан ознакомить потерпевшего с их результатами способом, выбранным Потерпевшим в заявлении о страховом возмещении или прямом возмещении. Учитывая, что в Заявлении Вами выбран способ ознакомления – «направить по электронной почте», сообщаем Вам, что результаты независимой технической экспертизы были направлены по 04.04.2025 после получения от СТОА. Также мы выяснили, что между «Согласием» и Вами было заключено Соглашение о выборе способа возмещения вреда и порядке расчета суммы страхового возмещения, согласно которому стороны договорились осуществить страховое возмещение вреда по заявленному событию путем перечисления суммы страховой выплаты на Ваш банковский счет. Подписав Соглашение стороны также договорились, что расчет суммы страхового возмещения будет осуществляться с учетом износа комплектующих деталей, подлежащих замене при восстановительном ремонте, на основании и в соответствии с Положением о единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства утв. Банком России 04.03.2021 N 755-П, а также абз.2 п.19 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Специалистами нашей компании был определен размер ущерба, рассчитанный строго в соответствии с Единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, утвержденной Положением Центрального Банка Российской Федерации от 04.03.2021 №755-П. Сумма страховой выплаты была перечислена Компанией на указанный Вами расчетный счет в установленный Федеральным законом от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» срок. Также сообщаем, что Ваши обращения к Страховщику поступившее 11.04.2025 и 15.04.2025, были проверены и рассмотрены в нормативной срок. После проведенной проверки оснований для удовлетворения заявленных требований выявлено не было. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Это ложь. Я не подписывал никакого Соглашения о выборе способа возмещения вреда. Ваш сотрудник подтвердила это во время написания моего первого обращения. Если это она солгала, предоставьте копию подписанного мной Соглашения.