Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Ростов-на-Дону (Ростовская область)
26 апреля, 22:52

МВидео обманывают со страховкой

Здравствуйте Вчера 25.04.2025 года был взят в кредит холодильник в МВидео, кредит был одобрен больше стоимости чека , на вопрос почему такая разница в сумме , сотрудница кредита толком ничего не ответила. Не хотела распечатывать договор , все же распечатала , но без одного листка. Поэтому я запросила договор в банке онлайн ОТП , прислали с нужным листком . Оказывается были оформлены дополнительные услуги , в том числе и страховка на жизнь от Ренессанс, я свое согласие на страховку не давала, сотрудница даже не предупредила , прошу расторгнуть договор на жизнь в Ренессанс и вернуть средства
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    27.04.2025 08:04
    [quote][b]user-224219862025[/b] пишет:Т.е. они Вас обманули, а Вы им оценку 5 поставили? ... Напишите в саму СК Ренессанс Жизнь официальное заявление на расторжение договора. У Вас всего 14 дней для этого.[/quote] На оценку не обратила внимания, видимо случайно , чтобы обратиться в страховую нужен договор по страхованию, которого у меня нет и кредитный отдел в МВидео отрицают , что его оформили
  • Ренессанс Жизнь
    27.04.2025 21:57
    Уважаемый клиент, Спасибо, что обратились к нам. Мы понимаем, как важно для вас разрешить данную ситуацию, и готовы помочь. Для расторжения договора страхования жизни с нашей компанией укажите номер вашего договора в заявлении и отправьте его нам почтой. Пожалуйста, приложите копии страниц паспорта для ускорения процесса рассмотрения вашего запроса. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь в оформлении заявления, позвоните нам 8 800 333 2 981. Ренессанс жизнь
  • Ренессанс Жизнь
    27.04.2025 21:57
    [quote][b]user-149921595407[/b] пишет:[quote][b]user-224219862025[/b] пишет:Т.е. они Вас обманули, а Вы им оценку 5 поставили? ... Напишите в саму СК Ренессанс Жизнь официальное заявление на расторжение договора. У Вас всего 14 дней для этого.[/quote] На оценку не обратила внимания, видимо случайно , чтобы обратиться в страховую нужен договор по страхованию, которого у меня нет и кредитный отдел в МВидео отрицают , что его оформили[/quote] Позвоните нам, чтобы мы могли помочь 8 800 333 2 981 Ренессанс жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    28.04.2025 10:13
    Содержание отзыва не соответствует выставленной оценке, поэтому оставляем отзыв безоценочным.
  • Автор отзыва
    28.04.2025 17:28
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-149921595407[/b] пишет:[quote][b]user-224219862025[/b] пишет:Т.е. они Вас обманули, а Вы им оценку 5 поставили? ... Напишите в саму СК Ренессанс Жизнь официальное заявление на расторжение договора. У Вас всего 14 дней для этого.[/quote] На оценку не обратила внимания, видимо случайно , чтобы обратиться в страховую нужен договор по страхованию, которого у меня нет и кредитный отдел в МВидео отрицают , что его оформили[/quote] Позвоните нам, чтобы мы могли помочь 8 800 333 2 981 Ренессанс жизнь[/quote]
  • Автор отзыва
    28.04.2025 17:33
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-149921595407[/b] пишет:[quote][b]user-224219862025[/b] пишет:Т.е. они Вас обманули, а Вы им оценку 5 поставили? ... Напишите в саму СК Ренессанс Жизнь официальное заявление на расторжение договора. У Вас всего 14 дней для этого.[/quote] На оценку не обратила внимания, видимо случайно , чтобы обратиться в страховую нужен договор по страхованию, которого у меня нет и кредитный отдел в МВидео отрицают , что его оформили[/quote] Позвоните нам, чтобы мы могли помочь 8 800 333 2 981 Ренессанс жизнь[/quote] Добрый день !!! Все таки еле добилась от МВидео свой договор по страховке ! Сегодня отправила по почте все документы, будем ждать ) спасибо большое , что ответили)
  • Ренессанс Жизнь
    29.04.2025 16:21
    Благодарим вас за обратную связь и будем ожидать ваши документы на рассмотрение. Срок рассмотрения до 7 рабочих дней с даты поступления. Ренессанс жизнь
  • Автор отзыва
    12.05.2025 13:05
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Благодарим вас за обратную связь и будем ожидать ваши документы на рассмотрение. Срок рассмотрения до 7 рабочих дней с даты поступления. Ренессанс жизнь[/quote] Здравствуйте письмо дошло , заберите пожалуйста!!!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
30 июня 2025 года пришла без записи для передачи справки из налоговой, что я не получала налоговый вычет за 2024 год. Максим Беловинцев принял меня без записи. Как обычно предлагал кофе и чай в Калуге очень дождливо и холодно. Приятно. Рассказал про …
30 июня, 15:23
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении кредитного договора 21 июня 2025г. автоматически подключили договор страхования жизни. Полис по данному страхованию до сих пор не отображается в личном кабинете. На горячей линии, на которую я звонила 24.06.2025 по номеру 88003332981, …
30 июня, 06:31
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В июле 2024 года при оформлении вклада в Газпромбанке менеджер Я-а обманным путём подсунула договор на страхование. Договор на руки не дали (выслали на почту). Пока я пыталась в нём разобраться и выпросить распечатку в банке - кончился период охлажде…
28 июня, 00:56
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Расторг договор страхования в период охлаждения, однако 130 000 перечислил несколькими платежами. В итоге вернули 25000 р и все. Звоню в контакт центр - а вы ничего не платили больше, не выдумывайте. Все вернули. Ок, а как же даже чеки о возврате пр…
27 июня, 21:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Расторгла договор страхования с этой замечательной (нет) компанией в период охлаждения. Успела перечислить при этом 140 000 несколькими платежами. Долго мурыжили дайте то, дайте это. Все дала. В итоге вернули 35001 р и все. Звоню в контакт центр…
27 июня, 20:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
С Ренессанс Жизнь, сотрудничаю с 2023 года. У меня несколько долгосрочных договоров. Так же был опыт с программой Смарт. Стабильно получаю достойный доход. Абсолютно все устраивает! Выплаты приходят быстро. В офис обращаюсь регулярно по обслужива…
27 июня, 13:39
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Мой квест со страховой Ренессанс Жизнь продолжается. С 24.06.2025 со мной никто из страховой не связался, не пообщался за 4 дня. У меня заработал личный кабинет после заполнения заявления на изменение номера телефона и отправки на почту страховой, хо…
27 июня, 10:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Ждал некоторое время конкретно в данной страховой компании открытие программы долгосрочных сбережений. В 2024 году открыл ПДС, перевел деньги и обнаружил что отсутствует функционал в личном кабинете, то есть они выкатили продукт сырым. Для меня было …
27 июня, 08:53
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
09.06.2025 При оформлении кредита мне включили страхование жизни. Позвонила на гл мне сказали что нужно отправить письмом документы и они их рассмотрят. В городе в офисе документы не принимают. Отправила заказное письмо почтой россии 16 июня кажд…
26 июня, 08:34
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При заключении кредитного договора 13.05.2025 в мобильном приложении ОТП банка, возможность отказаться от услуги страхования отсутствовала. Поэтому я выбрала договор кредитования с повышенной ставкой, но без страховок. Однако, после нажатия кнопки &#…
24 июня, 18:02
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
18.06.2025 через приложение банка АО «ОТП Банк», оформил Кредит наличными (КД № 4***1 от 18.06.2025г). Вместе с КД мне была принудительно подключена услуга Добровольное страхование жизни и здоровья/от несчастных случаев и болезней (АО «СК «Ренессанс …
24 июня, 13:11
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При заключении кредитного договора в мобильном приложении ОТП банка, возможность отказаться от услуги страхования отсутствует. Поддержка заверила, что это невозможно, но после получения кредита я могу без проблем отказаться от услуг страхования. ОК, …
23 июня, 08:46
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
01.06.2025г я отправила заказное письмо с уведомлением в СК Ренессанс Жизнь с заявлением о расторжении полиса страхования О***1 от 29.05.2025г. 11.06.2025г письмо прибыло в почтовое отделение г. Москвы, Маршала Бирюзова2. А 13.06.2025г оно было готов…
22 июня, 21:40
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию, с целью отмены договора страхования, так как офорляла кредит онлайн, не было возможности сразу отказаться от страховки. Оператор Анастасия (2***3 индификационный номер), даже не знаю как простыми словами описать насколько некор…
22 июня, 14:27
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Не могут изменить контактный номер телефона для доступа в ЛК. Не могут без доступа в ЛК предоставить бланк заявления на расторжение договора. Вообще отношение к клиентам ниже плинтуса. Никогда не встречал настолько проблемные СК. Везде все можно сдел…
19 июня, 10:45
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Навязали страховку при оформлении кредитного договора. Несколько дней после раздумий я решила от нее отказаться и начались круги Ада, сделано все так чтобы клиент на первоначальном этапе отказался от идеи подачи заявления на отказ от услуги страхован…
19 июня, 07:41
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Прошу сообщить когда, наконец вы вернёте деньги. Я уже досылаю документы для выплаты 2 раза. При этом вы постоянно сроки выплаты отодвигаете и отодвигаете. Возврат денег должен быть произведен в течение 14 дней с даты заявления. Я в первом заявлении …
18 июня, 19:36
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Отказался от договора в период охлаждения страхования в связи с изменением законодательства РФ. Оплачивал с нескольких источников, своих счетов. Подал заявление, приложил счёт. Сказали нужен один из тех что я использовал для оплаты. Ок. Дал. Потом оп…
18 июня, 18:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Меня зовут П-ва Ирина В. .Со мной разговаривала Анастасией из кредит.рисков 17.06.2025 примерно в 19:30. Указанный специалист во врем разговора, крайне недоброжелательно, угрожающе общалась. Не отвечала сразу на мои прямые вопросы, мою проблему ( о н…
17 июня, 19:53
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Доброе утро! Никакого сообщения от вашей компании о том, что деньги поступят в течение 3-20 рабочих дней, не приходило. Не нужно обманывать. Что касается персонального менеджера, я могу ошибаться с именем, мне представлялась как Эльмира, она звон…
17 июня, 10:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
25 мая 2025 года мной было направлено заказное письмо в адрес “Ренессанс Жизнь” с заявлением об отказе от договора страхования и возврате уплаченной страховой премии в связи с полным досрочным погашением кредита. Однако, по состоянию на сегодняшн…
15 июня, 22:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Убедили заключить договор Копилка ВИП. В начале было общение в мессенджере компании, потом менеджер убедил перейти на общение с личного номера (все переписки сохранены). Было общение, что это как вклад, только еще больше процентов и я буду застрахова…
10 июня, 12:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Заключила договор *713. При этом были расторгнуты договора *490 и *657 с переводом средств на договор *713. Выполнена необходимая доплата. В настоящее время договора *490 и *657 уже имеют статус "расторгутые", при этом деньги на договор *713 …
9 июня, 19:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Заключил договор *720. При этом были расторгнуты договора *618 и *751 с переводом средств на договор *720. Выполнена необходимая доплата. В настоящее время договора *618 и *751 уже имеют статус "расторгутые", при этом деньги на договор *720 н…
9 июня, 13:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
5 июня позвонила своему персональному менеджеру Б-ву Максиму, чтобы записаться на прием к нему на 6 июня на 12:00. Пришла уточнить по закрытию своего договора Инвестор, который я открывала в ГАЗПРОМБАНКЕ на сумму 1 367 300 рублей на 4,5 года. Максим …
6 июня, 12:22
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть