Отказываются расторгнуть договор и вернуть деньги

Нужна была срочная страховка добровольного страхования. Оформила договор добровольного страхования через сайт компании. Оказалось программа вместо нужного мне года оформила страховку всего на 1 месяц. Сразу же позвонила им на горячую линию, с вопросом, как переоформить договор. Сложилось впечатление, что девушка совсем не знает, чем занимается компания, где она работает. По телефону ответить мне не смогли, пришлось ехать в их центральный офис. В офисе работают медленно, из посетителей была только я, и обслуживали меня около часа. Договор расторгнуть на месте и вернуть деньги мне отказали.  Хотя даже не наступил срок вступления договора страховки  в действии. Сказали, что должна написать заявление об отказе и они его рассмотрят.  Ответ дали практически через месяц с отказом о выплате денег.  В общем впечатления остались самые отвратительные. Даже оценка 1 балл мало. Никому не рекомендую эту страховую компанию.