Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеИпотечное страхование
Гульнара, Москва
28 апреля, 09:19
Невозможно расторгнуть договор страхования и зарегистрироваться в личном кабинете
Был заключен долгосрочный договор страхования имущества при ипотеке. Ипотека закрыта , расторгнуть договор не могу больше месяца. Сотрудники скидывают ссылки , предлагают пройти регистрацию в личном кабинете , но система при регистрации выдает информацию , что данный пользователь зарегистрирован , воспользуйтесь восстановлением пароля , но при восстановлении пароля системы выдает информацию, что данный пользователь не зарегистрирован .
Ни один сотрудник не в состоянии оказать помощь, все пишущие заключают договора, но не расторгают . Служба поддержи молчит . Прошу расторгнуть данный договор .
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
Что не нравится
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
АльфаСтрахование28.04.2025 09:35Добрый день! В данный момент по отзыву ведется проверка. Ответ будет направлен дополнительно.- АльфаСтрахование28.04.2025 13:58Добрый день Благодарим за обращение. Видим, что сегодня был успешно зафиксирован вход в Ваш личный кабинет. Уточните, пожалуйста, актуальна ли проблема на данный момент?
- ГульнараАвтор отзыва28.04.2025 14:31Вопросы остались . Система теперь не находит договор страхования который надо расторгнуть .
- ГульнараАвтор отзыва29.04.2025 08:42[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! В данный момент по отзыву ведется проверка. Ответ будет направлен дополнительно.[/quote] Я не могу в итоге расторгнуть договор страхования, в личный кабинет доступ есть , но система не находит договор страхования .
- АльфаСтрахование29.04.2025 11:13Добавили полис в Ваш личный кабинет. Просим повторно авторизоваться.
- ГульнараАвтор отзыва29.04.2025 13:55[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добавили полис в Ваш личный кабинет. Просим повторно авторизоваться.[/quote] Мне отправили ссылку на расторжения договора (заявление) вот по этой ссылке я расторгнуть договор не могу, система пишет, что договор не найден . Каким образом мне расторгнуть договор страхования?
- АльфаСтрахование30.04.2025 12:20Добрый день! Просим указать номер полиса именно в таком формате: 03432/118/7314924 Если ошибка сохранится, то для её решения просим обратиться в наш филиал. Адрес и режим работы указаны здесь: https://www.alfastrah.ru/offices/moskva/16045023/
- ГульнараАвтор отзыва01.05.2025 10:05[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Просим указать номер полиса именно в таком формате: 03432/118/7314924 Если ошибка сохранится, то для её решения просим обратиться в наш филиал. Адрес и режим работы указаны здесь: https://www.alfastrah.ru/offices/moskva/16045023/[/quote] Все тоже самое, договор не найдет . У меня нет возможности подъехать в офис , понимаете ?Почему нет доступа к расторжению догоаора онлайн?
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Оставляю отзыв на компанию и в частности на Екатерину Г.Пишу отзыв 27 февраля, заключил договор с Альфой 26 января Мало того, что я оплатил страховку 26 января, моя оплата потерялась и страховка не вступила в силу, растроргнуть договор чтобы мне верн…
27 февраля, 12:21
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Благодарю за отличную работу сотрудника «АльфаСтрахования.Офис- улица Шаболовка, 31Б, Москва Оформляли полис ипотечного страхования. Все подробно объяснила, всегда на связи. Грамотно, оперативно .Адекватные цены. Спасибо за хорошо организованную раб…
12 февраля, 23:33
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
оформила полис ипотечного страхования недвижимости и произвела оплату онлайн, прислать полис на эл.почту должны были в течении 10 минут.Жду второй день, перезвонила( не надеясь на получение полиса) девушка записала данные по полису и заверила,что …
10 февраля, 15:35
Ипотечное страхование
Заканчиваетя страховой полис по ипотеке. Месяц не можем связаться со страховой. Упарился оставлять заявки, на сайте через форму, звонить. Не можем продлить полис!!! не хотят видимо! Нам уже обзвонились кучи агентов, других страховых компаний, а Альф…
27 декабря, 15:51
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
После изменений которые прошли в компании. Всё стало плачевно. Обращаться в эту компанию по крайней мере в Саратове не рекомендую. Отвратительное обслуживание. Сегодня просто отказали в продление договора. Услугами уже пользуюсь на протяжение 5 лет .…
20 декабря, 11:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
АльфаСтрахование, по страховому случаю ипотечного страхования в нарушении всех сроков установленных законодательством до сих не сообщили о принятом решении по выплате, на неоднократные звонки на горячую линию сообщают что "Вам перезвонят" и на этом в…
10 декабря, 21:09
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Доброго времени суток!
Очень долгое рассмотрение в Альфастраховании стороннего страхового договора. Действующая ипотека в Альфа банке. Насчитали страховку более 25 тысяч. А в Росгосстрахе всего 18 тысяч. Тянут и не дают предварительного ответа пр…
1 декабря, 16:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте. Хотел бы поделится впечатленьями от компании Альфа-Страхование. Оформлял ипотеку в Альфа-банке (о чем пожалел). Как обычно навязали страхование жизни, если откажусь то процентная ставка увеличиться, ну ок переживу. В процессе оформления…
27 ноября, 05:47
Ипотечное страхование
Обращалась за продлением ипотечного страхования. В результате полис оформили не верно. Т.к. уезжала в отпуск не сразу поняла, что такой полис банк не примет. После отпуска написала просьбу исправить полис, сказали технической возможности у них нету…
17 ноября, 14:34
Отзыв проверен
3 услуги
26.10.2022 года оформлял ипотеку в Альфа банке сотрудник сообщила, что обязательно страхование жизни чтоб получить ипотеку, страховку оформили конечно альфа страхование сумма завышена чем в других страховых в несколько раз!!! в других страховаться не…
7 ноября, 12:41
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
22 октября 2022 года продлил полис страхования жизни и здоровья для ипотеки в Сбербанке. Загрузил полис на ДомКлик и сегодня получил внезапный ответ от Сбербанка, что направленные документы по страхованию жизни не могут быть приняты, так как предоста…
24 октября, 14:43
2 услуги
Здравствуйте. Очень оперативно мне по телефону предложила девушка call-центра оформить полис по ипотечному страхованию. Да со скидкой ещё. Я согласилась. Оформили залоговое страхование и страхование жизни. Документы были отправлены в Сбербанк. Залого…
20 октября, 19:20
Ипотечное страхование
Добрый день! Оформила заявку на полис страхования жизни, деньги списали, а полиса нет! Процент по ипотеки может увеличиться, Вы, стесняюсь спросить, будете оплачивать? Тогда не позиционируйте себя супер быстрыми и предупреждайте о том, что всё может…
12 октября, 14:43
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Необходимо было проконсультироваться по вопросу досрочного расторжения договора ипотечного страхования, так как нужной информации по выплате ни на сайте, ни в правилах, ни в полисе я не нашла. Длительное время ожидания ответа оператора, дозванивалась…
7 октября, 15:06
Ипотечное страхование
В прошлом году застраховал в Альфе ипотеку - цена и условия были "в рынке". Договор был многолетним. В этом году Альфа прислала цену на год существенно больше, я им ответил вопросом о том, почему так дорого. На письмо они не ответили, так что я заклю…
4 октября, 10:30
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
19.09.2022 был ошибочно приобретен страховой полис. В кол центре ответили, что мы не решаем возвраты по полисам, оформленным на сайте и мне нужно обращаться в офис в СПБ. В офисе в СПБ ответили, что они решают данные вопросы и любезно предложили нап…
23 сентября, 16:55
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
Не возможно поговорить с профильным сотрудником, на почту также не отвечают.
31.09.22 на 88003330999 (номер телефона из [u]договора[/u]) сделано 2 звонка 17.09.22 - 4 звонка. После переключения на "сотрудника по твоей проблеме" - долго ждешь и теб…
17 сентября, 17:02
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Итак, есть ипотека на хрущевку. Ипотека в Альфа Банке. Страхование от Альфа Страхования. Застрахован собственность, титул и жизнь
Итак, случилось неприятность - соседи пролили сверху. Ну бывает, поврежден натяжной потолок и разбухла одна полка. Те…
14 сентября, 10:52
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
С 10.04.2022 я застраховал имущество и здоровье в компании Альфастрахование.
09.09.2022 я досрочно полностью погасил ипотечный кредит, и логично, что я хочу вернуть часть средств страховок за 7 месяцев неоказанных услуг, что полностью соответствуе…
13 сентября, 15:16
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день.
3 года наза взяла ипотеку в Банке "Санкт-Петербург". Банк работает только с 2 страховыми компаниями. И очень навязчиво предлагает именно Альфастрахование. Выбрав Альфастрахование, очень пожалела впоследствии.
Каждый год очень пробл…
10 сентября, 13:56
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Добрый день! Моя мама оформляла ипотеку в банке, так же страховку жизнь и страховку самого кредита в Альфастраховании. Мама умерла 03.05.2022, документы подали сразу же, но прошло уже как 3 месяца с этого момента, о выплата все обещают. Звонили неско…
18 августа, 15:45
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Купили ипотечный полис в офисе на 905 года, в Альфу пошли, потому что у них якобы заключен договор со Сбером, и они сами туда шлют информацию о купленном полисе, ну и зарплатный клиент, думали ну Альфа, ну какие могут быть проблемы?!
В итоге прошл…
25 июля, 10:29
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Имею ипотеку (ДОМ.РФ), страховка от АльфаСтрахования. Ежегодно ее продлеваю, оплачивая суммы, согласно графика. Ранее было удобно оплачивать через приложение Альфа Банка с кредитки без комиссии. Сейчас в приложении оплатить можно только с дебетового …
5 июля, 22:09
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
29.06.2022г. "[i]Для исключения рисков и рассмотрения возможности принятия на страхование титула сделки в рамках ипотеки[/i]..." представителем описываемой страховой компании у продавца квартиры (он же застройщик) был затребован договор купли-продажи…
30 июня, 18:35
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
В начале апреля была закрыта ипотека, пока получали справки от банка, параллельно выясняли о способе подачи заявления на расторжение договора страхования по телефону горячей линии, консультацию о том, каким образом считается сумма к возврату (формулу…
28 июня, 10:32
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ принял участие в шахматном турнире FinChess
2
Klevez
Прощай, Сбербанк!...
4
Наталья Пазина
Чисто английское путешествие - рациональный подход
10
Banayahona
Корпоративы на колесницах - почувствуй себя римлянином на летнем корпоративе
3
Газпромбанк
Получаете ключи от новой квартиры? Этот пост для вас!
3
MarkS
А вот и камбэк мема пятницы
4
ЮККИ
Акция «Детствуй с ЮККИ» завершена: как мы вместе сделали доброе дело
1
Амира Васильева
Займы наоборот: как устроено инвестирование в микрофинансирование
8
Манушак
Почему продукты становятся меньше при той же цене?
4
victorkoch
«Прогнозируемый исход»
4
Ещё 64 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование