Отказ в возврате денег без объяснений

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха»

Здравствуйте!   Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для рассмотрения заявления на расторжение договора в период охлаждения 30 дней, пожалуйста, направьте: заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) или заявление о предоставлении дополнительных услуг, в которых указано согласие заемщика на оформление данного Договора страхования на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв БАНКИ РУ_121868".  Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте!   Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для рассмотрения заявления на расторжение договора в период охлаждения 30 дней, пожалуйста, направьте: заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) или заявление о предоставлении дополнительных услуг, в которых указано согласие заемщика на оформление данного Договора страхования на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв БАНКИ РУ_121868".  Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»[/quote] Направила указанный документ на help@rgs.ru

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте!   Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для рассмотрения заявления на расторжение договора в период охлаждения 30 дней, пожалуйста, направьте: заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) или заявление о предоставлении дополнительных услуг, в которых указано согласие заемщика на оформление данного Договора страхования на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв БАНКИ РУ_121868".  Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»[/quote] Только не нужно говорить, что период охлаждения истёк. Первый раз заявление Вашей компанией получено вовремя, Почтой РФ, опись вложения имеется, и дата вручения в приложении Почты указана.

Спасибо за отзыв. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации. 21.05.25 Оценка засчитана.

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что произошла данная ситуация и у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании. Отметим, в первоначальном комплекте документов на расторжение отсутствовало заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) или заявление о предоставлении дополнительных услуг, в которых указано согласие заемщика на оформление данного Договора страхования. По этой причине расторжение было рассмотрено без возврата средств, так как документы поданы позднее 14 календарных дней. Однако, после того, как получили от Вас недостающий документ по запросу в рамках данного отзыва, заявление было рассмотрено. Денежные средства поступят на Ваш счет в течение 2-3 рабочих дней, точный срок зависит от банка-получателя. Когда деньги поступят, подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях к отзыву. Будем очень признательны. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам. Команда «Росгосстраха»

Вам Почтой РФ были направлены ВСЕ документы, которые назвал оператор по телефону. Элементарное затягивание процесса, в надежде на то, что кому-то надоест, и он бросит это дело. И, да, я довела до финала, деньги вернули 💪