Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеДМС
Страховой случай
Краснодар (Краснодарский край)
28 апреля, 13:30
Не покупайте ДМС у Альфастрахования! Они пустышка
Я имею корпоративный дмс полис номер 3***7 в АО Альфастраховании. Обратилась к терапевту по полису дмс в одну из клиник из перечня дмс полиса с жалобами :слабости,головокружения,выпадения волос и ухудшение памяти.сперва терапевт назначил ОАК -ЧТОБ посмотреть уровень гемоглобина .
Сдала,пошла 27.04.2025 повторно на приём, анализы пришли с низкими показателями гемоглобина,терапевт назначил дообследование.на что страховая мне отказала,мол не страховой случай,по ОАК нет острой потери крови.открываем мой полис и читаем...да,одно из страховых случает-травмы,несчастные случае..,но. А также обострение болезни,болезни в результате хирургического вмешательства.
Нужно сказать анемия у меня давно-сейчас обострние+в анамнезе кесарево сечение.так почему же страховая отказывает?а я отвечу-на дурака рассчитано.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПРИОБРЕТАТЬ ДМС У АО АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ,тк
1)дальше сдачи ОАК (неполного анализа-врачи поймут,дело не пойдет)
2)В АО. АЛЬФАСТРАХОВАНИИ работают непрофессионалы,т.к профессионально и грамотно было бы сперва уточнить все нюансы,а потом отказывать,во избежание репутационных рисков.
Я рекомендую страховой пересмотреть свое решение и вернуться с ОС сегодня же.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
АльфаСтрахование28.04.2025 13:56Добрый день! В данный момент на основании Вашего отзыв проводится проверка. Ответ будет направлен дополнительно.- АльфаСтрахование30.04.2025 15:58Добрый день! Мы понимаем, что принятое решение могло оставить у Вас негативные эмоции. Мы повторно проанализировали все документы по вашему случаю. Выяснилось, что критерии страхового события не были соблюдены. Решение было принято на основании Условий страхования, которые АО «АльфаСтрахование» как финансовая организация обязано соблюдать. Обратите внимание, что в полном ответе компании содержится медицинская информация, которую мы не можем опубликовать на публичном портале. Для получения полного ответа, пожалуйста, напишите нам на адрес good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki 121878». Надеемся на ваше понимание.
Администратор Народного рейтинга01.05.2025 12:37Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
ДМС
Страховой случай
Воспользовался скорой по полису ДМС от Альфастрахования, поскольку гос не дождешься. Приехали быстро, было подозрение на аппендицит. Отвезли сразу в клинику, где есть операционная и стационар. Операцию сделали сразу же, без промедлений. Потом 4 дня в…
28 сентября, 11:14
ДМС
Другое
При покупки автомобиля в кредит навязали страховку ДМС, при этом я уточнила смогу ли я отказаться от этой страховки, сказали да, после этого 09.09.2025 отправила по почте заявление о расторжения договора альфа страхования 03312/270/AB12576/25 от 07.0…
28 сентября, 08:48
ДМС
Страховой случай
Страховкой ДМС от Альфы вполне доволен. Особенно опцией телемедицина. Как работающему человеку, который часто в командировках, эта опция позволяет следить за здоровьем. Обращался несколько раз. Время связи с врачом всегда можно подобрать удобное. Вра…
26 сентября, 14:08
ДМС
Страховой случай
ДМС от АльфаСтрахования у меня оформлено от работодателя. Сеть клиник на удивление широкая, записаться можно через приложение. Врачей не навязывают, выбрала тех, кто мне подходит. Никакой беготни с бумажками, все по паспорту. Вежливые сотрудники в ко…
25 сентября, 10:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Переоформлял полис летом, в начале июня. Затем решил воспользоваться еще и ДМС от Альфы. Условия и цена отличные, также получилось легко оформить онлайн.
В июле подхватил какой-то вирус, была очень высокая температура. Сразу же после появления симп…
22 сентября, 18:55
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Хорошие условия по полису, узнаю уже второй год. С походами по врачам проблем не возникало, с анализами и обследованиями тоже.
На днях воспользовалась опцией Вызов врача на дом, оказалось, что она тоже работает. С высокой температурой и ломотой в…
22 сентября, 15:37
ДМС
Страховой случай
Активно пользуюсь полисом ДМС. Покупал с учетом стоматологии. Зубы уже лечил, пломбы, острая зубная боль - все согласовывают без задержек. Даже было лечение кисты зуба, то все манипуляции, рентгены и т.д. тоже согласовывают без проблем. Еще обращался…
22 сентября, 14:19
ДМС
Страховой случай
Проблема решена
Краткая история, как оказалось не страхового случая. Неудачно встала из-за стола вывернув колено. Резкая боль. Думала растяжение, но спустя пару недель поняла, что не растяжение. Оказывается бывает и такое ( Боль уменьшилась, но нога до конца не сги…
19 сентября, 19:13
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Мы с мамой искали полис ДМС с терапевтом и кардиологом поближе к дому. Так нашли сайт АльфаСтрахования, условия были понятно изложены, без мелкого шрифта. После легкого и быстрого дистанционного оформления, нам прислали электронный полис на почту, гд…
19 сентября, 12:26
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Я в феврале этого года оформил здесь полис ДМС, а в первый раз ним воспользовался несколько дней назад. Начали болеть сразу два зуба мудрости, нужно было удалить их. В полис входят стоматологические услуги, решил попробовать. Результатом доволен, все…
19 сентября, 10:39
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
С ребенком сейчас дома в декрете, так что посещение врача - это проблема, если не с кем оставить. А мне очень нужна была консультация у эндокринолога. В мой полис ДМС по условиям входят услуги телемедицины, так что выход нашелся. Записалась на консул…
18 сентября, 11:19
ДМС
Другое
Проблема решена
Взяла кредит в Альфа-банке 03.09.2025. При оформлении в сумму кредита включили страховку ДМС "АльфаДРАЙВ",на сумму 45000 руб. При этом с условиями я не была ознакомлена, так как документы подписывала по смс, что я подписываю я не могла знать. Ознаком…
18 сентября, 09:38
Не влияет на рейтинг
ДМС
Оформление полиса
Переехал в этот большой город, и решил оформить полис ДМС, вещь нужная для жизни. Но так как все некогда было обратиться в страховую компанию, по совету родственницы решил оформить на сайте СК АльфаСтрахование. Даже при не стабильном интернет-соедине…
17 сентября, 17:57
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Звонила на горячую линию, чтобы согласовать узи по направлению гинеколога, меня перевели на другого оператора, которая грубила и не дала даже закончить предложение, отвечала недовольно, вопросы не дала задать, так как сразу же начала грубить мне, что…
13 сентября, 15:55
2 услуги
Оформление полиса
Брал Каско в Альфастраховании на второй год. До этого без аварий, аккуратная езда, за это, как оказалось, поощряют. Также мне были начислены А-баллы, плюс за безаварийность скидка сработала. В итоге продлил полис на тех же условиях, но дешевле. Сам я…
12 сентября, 14:04
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
В поликлинику мне с сыном всегда было идти страшно (очереди, зараза кругом). Когда появилась финансовая возможность сразу взяли ДМС на сына. Мне очень нравится, как это работает все. Вот, к примеру, было: ребенок подхватил вирус, глотать не может, те…
11 сентября, 17:20
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Оформляю ДМС в Альфастраховании после того, как переболела Ковид-19, и потратила кучу времени и денег на лечение. Месяц назад снова почувствовала себя плохо, к вечеру поднялась высокая температура. Утром связалась с менеджером страховой компании, он …
31 августа, 13:05
Отзыв проверен
ДМС
Внесение изменений в полис
Если вы получили страховую компанию АльфаСтрахование в качестве ДМС.
Будет готовы, что вы в любой момент можете после приема врача получить информацию, что в данном месте вы больше не обслуживаетесь и придется платить за все со своего кошелька.
Расс…
30 августа, 12:50
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
На работе всем сотрудникам каждый год оформляют ДМС. Раньше думала, что мне это совершенно не нужно, но 3 месяца назад убедилась в обратном. Ночью по скорой помощи попала в больницу с высоким давлением. Гипертонические кризисы у меня иногда бывают, н…
29 августа, 13:25
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Уже несколько лет оформляю ДМС в Альфе. Было за это время несколько страховых случаев, каждый раз деньги полностью перекрывали лечение. Месяц назад на улице подвернул ногу, думал, что ничего серьезного. Дома делал разные компрессы, к утру стало тольк…
27 августа, 19:00
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Находился на больничном в августе 2025г., врач выдал направление на прохождение медицинских исследований. Позвонил на горячую линию, подсказали где данные услуги можно пройти. Далее позвонил в организацию, записался в удобное для себя время, сообщил …
25 августа, 15:27
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Мне нужно было приобрести полис ДМС, выбрала для этого компанию АльфаСтрахование, но все не могла выбрать день, когда поехать в офис компании. А когда собралась, сестра попросила посидеть с заболевшей племянницей, отказать не могла. Решила попробоват…
25 августа, 12:37
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Давно уже со щитовидкой имею проблемы, а подруга недавно мне посоветовала хорошего доктора, который работает в частной клинике. Однако сейчас с деньгами не очень у меня, в притык, и решила обратиться по своему полису в страховую компанию. Все было со…
24 августа, 15:01
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Недавно продлил страховой полис ДМС на сайте этой компании. Хорошо, что есть такая возможность, не нужно ехать специально в офис для этого. И на днях сильно заболел, отравление, до больницы сомневался, что доберусь самостоятельно. И поэтому позвонил …
23 августа, 13:40
Не влияет на рейтинг
ДМС
Пролонгация полиса
Продлил ДМС Альфастрахование через сайт. Все как обычно, делаю через сайт. Сделал все быстро. Оплата прошла без проблем, подтверждения и обновленные документы пришли вовремя на электронную почту. Процесс продления простой и понятный, никаких сложнос…
22 августа, 12:13
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Как экономить с Газпром Бонус «Плюс»
1
ПавелПи
100% кешбек в Т-Банке. Для тех кто любит получать максимум.
6
Варненчик В
Ренкинг банков по числу жалоб на них в ЦБ за первую половину 2025 года
3
Ви1994
Маскот Диалога - Копеечка!
42
ЮККИ
Старт сервиса: онлайн-займы для нерезидентов — просто и оперативно
3
MoneyYoda
Программа долгосрочных сбережений: зачем она нужна и как поучаствовать?
4
КАПИТАЛ ЛАЙФ
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о клиентской ценности страхования жизни
1
Виктория Кутузова
Воронежский промышленный форум: о чем говорили на главном мероприятии Черноземья
1
Элли24
Стоит ли покупать бесплатные товары, или Товар за который ты платишь нервами
12
Raaawr
Каждый раз как в первый раз
3
Ещё 75 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование