Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеДМС
Страховой случай
Краснодар (Краснодарский край)
28 апреля, 13:30
Не покупайте ДМС у Альфастрахования! Они пустышка
Я имею корпоративный дмс полис номер 3***7 в АО Альфастраховании. Обратилась к терапевту по полису дмс в одну из клиник из перечня дмс полиса с жалобами :слабости,головокружения,выпадения волос и ухудшение памяти.сперва терапевт назначил ОАК -ЧТОБ посмотреть уровень гемоглобина .
Сдала,пошла 27.04.2025 повторно на приём, анализы пришли с низкими показателями гемоглобина,терапевт назначил дообследование.на что страховая мне отказала,мол не страховой случай,по ОАК нет острой потери крови.открываем мой полис и читаем...да,одно из страховых случает-травмы,несчастные случае..,но. А также обострение болезни,болезни в результате хирургического вмешательства.
Нужно сказать анемия у меня давно-сейчас обострние+в анамнезе кесарево сечение.так почему же страховая отказывает?а я отвечу-на дурака рассчитано.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПРИОБРЕТАТЬ ДМС У АО АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ,тк
1)дальше сдачи ОАК (неполного анализа-врачи поймут,дело не пойдет)
2)В АО. АЛЬФАСТРАХОВАНИИ работают непрофессионалы,т.к профессионально и грамотно было бы сперва уточнить все нюансы,а потом отказывать,во избежание репутационных рисков.
Я рекомендую страховой пересмотреть свое решение и вернуться с ОС сегодня же.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
АльфаСтрахование28.04.2025 13:56Добрый день! В данный момент на основании Вашего отзыв проводится проверка. Ответ будет направлен дополнительно.- АльфаСтрахование30.04.2025 15:58Добрый день! Мы понимаем, что принятое решение могло оставить у Вас негативные эмоции. Мы повторно проанализировали все документы по вашему случаю. Выяснилось, что критерии страхового события не были соблюдены. Решение было принято на основании Условий страхования, которые АО «АльфаСтрахование» как финансовая организация обязано соблюдать. Обратите внимание, что в полном ответе компании содержится медицинская информация, которую мы не можем опубликовать на публичном портале. Для получения полного ответа, пожалуйста, напишите нам на адрес good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki 121878». Надеемся на ваше понимание.
Администратор Народного рейтинга01.05.2025 12:37Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
ДМС
Страховой случай
Впервые воспользовалась полисом ДМС от Альфы - и осталась очень довольна. Начал сильно беспокоить зубной нерв, решила не тянуть и обратилась за помощью. Удивило, насколько все удобно: сама выбрала стоматологическую клинику (у Альфы действительно боль…
16 мая, 10:56
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
При оформлении, кредита в"АльфаБанке" сотрудником организации были навязаны услуги по страхованию, а именно ПОЛИС-ОФЕРТА КОМПЛЕКСНОГО СТРАХОВАНИЯ КЛИЕНТОВ ФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ № F************29 ПРОГРАММА «Защита финансов 1.8» на сумму 3389…
14 мая, 17:42
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Покупаю полис ДМС в АльфаСтраховании второй год подряд: удобно, понятно и по-настоящему полезно. Пользуюсь регулярно: прохожу обследования, записываюсь к врачам без очередей, всё по записи.
Недавно убедила и мужа оформить ДМС, у него хроническое …
14 мая, 14:14
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Проблема решена
Работодателем застрахован по ДМС со стоматологией, что работодатель называет одним из плюсов в трудоустройстве (крупная федеральная компания). Ранее никогда не пользовался услугами по ДМС хотя полис уже даже продлевался.
12 мая столкнулся с внеза…
13 мая, 20:50
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Живу в бешеном ритме, времени на больничные и очереди в поликлинике нет совсем. Оформила ДМС в АльфаСтраховании и не пожалела. Записываюсь к специалистам без долгих ожиданий, уже побывала у аллерголога и невролога-удобно, всё по записи, прихожу к точ…
7 мая, 10:11
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
По медицине обращался два раза (у меня ДМС в Альфа Страхование). Самый сложный случай был второй.
На даче я перекладывал покрытие хоз пристройки и сорвался вниз. в результате перелом и сильное растяжение связок. Перезвонил в страховую и согласова…
29 апреля, 12:16
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Я имею корпоративный дмс полис номер 3***7 в АО Альфастраховании. Обратилась к терапевту по полису дмс в одну из клиник из перечня дмс полиса с жалобами :слабости,головокружения,выпадения волос и ухудшение памяти.сперва терапевт назначил ОАК -ЧТОБ п…
28 апреля, 13:30
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Купить ДМС в Альфе посоветовал друг, который довольно часто вынужден обращаться за мед помощью. При оформлении полиса его можно подстроить под свои личные потребности, индивидуальные особенности. Ведь не у всех одинаковые болезни.
Оформил страхов…
28 апреля, 12:41
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Обращаюсь по ДМС в Альфа Страхование регулярно: когда нужно проконсультироваться со специалистом медицинского профиля, когда нужно полечить зубы. От взаимодействия с этой страховой компанией остаются только положительные эмоции!
Все взносы по мое…
27 апреля, 13:42
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
По своему полису ДМС обращался в страховую компанию. Выявили гнойную ангину, и решил лечить ее в частной клинике рядом с домом. Знал, что врачи там квалифицированные.
Сотрудники страховой компании учли мои пожелания и помогли с организацией консу…
25 апреля, 12:20
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
У меня гастрит, и в командировке в другом городе случилось обострение. Времени ехать в клинику не было, да и состояние было сносное. В Альфастраховании предложили онлайн-консультацию доктора в рамках ДМС.
Врач связался со мной по видео, посмотрел…
24 апреля, 18:22
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Устроилась на работу, выдали корпоративный ДМС. Столкнулась на прошлой неделе в первый раз с медицинским обслуживанием по полису, хочу оставить отзыв.
Заболела, поднялась температура. Позвонила на круглосуточный телефон, спросила как мне записать…
24 апреля, 13:37
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
На работе выдали корпоративный ДМС. Год ничем не болела, вообще не понимала зачем он мне нужен. Потом мне сказали, что раз в год можно сделать в счет полиса чек ап. Решила воспользоваться. Сдала анализы, сделали кардиограмму, страховая без проблем вс…
23 апреля, 14:12
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Обслуживаюсь в альфа страховании с 2020 года, ДМС от двух работодателей было. Очень удобно, быстро, оперативно. Заказ гарантийного письма и согласование мед услуг происходит быстро. В некоторых клиниках есть прямой доступ.
Обращения были в частно…
22 апреля, 21:11
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Хочу выразить благодарность сотрудникам этой страховой компании, особенно менеджеру Ларисе, которая еще и морально поддержала. У меня полис ДМС оформлен в этой компании, и когда сильно заболела по-женски, встал вопрос об операции, обратилась в компан…
22 апреля, 15:39
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Не первый год пользуюсь дмс. Очень удобно. Специалисты горячей линии всегда помогут и сориентируют, куда можно обратиться за медицинской помощью, подскажут, в какую клинику есть прямой доступ по моему полису, помогут с запросом гарантийных писем, сог…
22 апреля, 13:02
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
При оформлении автокредита навязали ДМС, от которого отказаться было невозможно. Однако после оформления кредита начал обращаться в АльфаСтрахование с целью расторгнуть договор и вернуть средства за страховку в период охлаждения, согласно ФЗ о защите…
17 апреля, 10:38
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Хотела записаться в больницу на горячей линии по полису ДМС.
Дозвонилась 12.04.25 быстро перевели на медицинский пульт, специалист Валерия быстро и качественно помогла.
Огромное спасибо за хорошую консультацию по своему договору, так же помогли…
16 апреля, 19:59
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Обращалась по полису дмс, удобное приложение, в чате отвечают оперативно, также обращалась на горячую линию, очень грамотные операторы, оперативно решили проблему, работают круглосуточно.
Очень довольна данной организацией. Буду продолжать дальне…
15 апреля, 23:14
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Доброго дня.
По совету знакомых приобрёл себе полис ДМС. Выбирал среди нескольких известных страховых компаний, и в итоге остановился на полисе от АльфаСтрахование.
Ну что, очень даже доволен соотношением цены и перечнем и качеством предлагае…
14 апреля, 19:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Страхуюсь в Альфе уже несколько лет. Покупаю полис ОСАГО и ДМС. С урегулированием по ОСАГО не приходилось сталкиваться. Но продлить полис легко, каждый год продлеваю в личном кабинете онлайн без визита офис.
А вот по ДМС приходилось обращаться нес…
14 апреля, 16:15
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Обращалась в поликлинику Вирмед , г Тула 22.12.24 потребовалсь консультация невролога, обращалась по Горячей линии Альфастрахование, оператор быстро соединила со страховым представителем она записала на прием.
На следующий день попала к врачу и …
12 апреля, 20:55
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
По работе у меня медицинская страховка от Альфастрахования. Воспользовалась вот первый раз за год и хочу сказать, что это очень комфортно.
Не люблю походов по врачам, а здесь записалась через приложение в удобное время и в удобную клинику. Соглас…
11 апреля, 17:19
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Полис ДМС это не только существенная экономия моего времени, но и консультация высококлассных специалистов онлайн (телемедицина).
К сожалению, у меня недостаточно времени, чтобы искать хорошую клинику и выбрать грамотного врача. Уже 2 раза обраща…
10 апреля, 14:42
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Обратилась на горячую линию по полису ДМС от работодателя супруга, вопрос был по наполнению программы и по поводу прикрепления меня и ребёнка к полису ДМС, на первичном моменте оператор проконсультировал меня по всем нюансам прикрепления, а далее нуж…
9 апреля, 22:58
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
FinancierPro
Эльвира Набиуллина и Дмитрий Песков за сотку
11
cat in the rain
Новости по вкладам с максимальными процентами. Июнь 2025. Часть 2
3
Pop21
Длинные июньские выходные чуть не сорвали нашу сделку по покупке квартиры
8
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
2
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
8
VICTORIA
У меня заболел питомец, и я оформила страхование здоровья животных
6
Наталья Пазина
Деньги и душа: секреты йогического подхода к финансам
4
Кешбэк
Отзывы за рубли - выгода или обман?
37
nelimoshka
Телефонные мошенники выдают себя за сотрудников банка: как распознать обман
10
Ещё 79 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование