Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеДМС
Страховой случай
Краснодар (Краснодарский край)
28 апреля, 13:30
Не покупайте ДМС у Альфастрахования! Они пустышка
Я имею корпоративный дмс полис номер 3***7 в АО Альфастраховании. Обратилась к терапевту по полису дмс в одну из клиник из перечня дмс полиса с жалобами :слабости,головокружения,выпадения волос и ухудшение памяти.сперва терапевт назначил ОАК -ЧТОБ посмотреть уровень гемоглобина .
Сдала,пошла 27.04.2025 повторно на приём, анализы пришли с низкими показателями гемоглобина,терапевт назначил дообследование.на что страховая мне отказала,мол не страховой случай,по ОАК нет острой потери крови.открываем мой полис и читаем...да,одно из страховых случает-травмы,несчастные случае..,но. А также обострение болезни,болезни в результате хирургического вмешательства.
Нужно сказать анемия у меня давно-сейчас обострние+в анамнезе кесарево сечение.так почему же страховая отказывает?а я отвечу-на дурака рассчитано.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПРИОБРЕТАТЬ ДМС У АО АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ,тк
1)дальше сдачи ОАК (неполного анализа-врачи поймут,дело не пойдет)
2)В АО. АЛЬФАСТРАХОВАНИИ работают непрофессионалы,т.к профессионально и грамотно было бы сперва уточнить все нюансы,а потом отказывать,во избежание репутационных рисков.
Я рекомендую страховой пересмотреть свое решение и вернуться с ОС сегодня же.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
АльфаСтрахование28.04.2025 13:56Добрый день! В данный момент на основании Вашего отзыв проводится проверка. Ответ будет направлен дополнительно.
АльфаСтрахование30.04.2025 15:58Добрый день! Мы понимаем, что принятое решение могло оставить у Вас негативные эмоции. Мы повторно проанализировали все документы по вашему случаю. Выяснилось, что критерии страхового события не были соблюдены. Решение было принято на основании Условий страхования, которые АО «АльфаСтрахование» как финансовая организация обязано соблюдать. Обратите внимание, что в полном ответе компании содержится медицинская информация, которую мы не можем опубликовать на публичном портале. Для получения полного ответа, пожалуйста, напишите нам на адрес good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki 121878». Надеемся на ваше понимание.
Администратор Народного рейтинга01.05.2025 12:37Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
ДМС
Страховой случай
Я раньше не задумывалась над тем, что ДМС страхование это очень удобно и комфортно. Твое здоровье находится под присмотром квалифицированных специалистов местной поликлиники. Полис ДМС в Альфа Страхование оформила онлайн, установила мобильное приложе…
9 апреля, 14:13
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Укусил клещ, обратилась в контактный центр альфастрахования по полису ДМС "Альфаклещ". Меня успокоили, все объяснили) перевели на медицинский пульт, быстро направили в клинику. И вот ура! - достали клеща, взяли необходимые анализы, чтобы пров…
8 апреля, 18:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
Страхуюсь по Каско в Альфа уже второй год. Затянул меня в эту страховую мой супруг. Он покупает Каско лет 10 уже. Эта СК работает и выплачивает давно, если не ошибаюсь, то с 1992г. У мужа было пару страховых случаев по Каско, ремонт сделали качествен…
8 апреля, 15:25
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
При обращении 27.03.2024 по ДМС в контактный центр мне очень понравилось оперативная работа специалиста.Она была вежлива,внимательна. Вопрос был по гарантийном письму.Мне не пришлось долго ожидать его. В другой страховой компании приходилось нескольк…
8 апреля, 00:05
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Добрый день.
Обратилась по вопросу возмещения лечения входящего в полис ДМС в день лечения 8.12.2024, затем ещё 7 раз писала в чат с вопросом о рассмотрении обращения, но страховая отвечала, что клиника не направляет протокол.
Я уже и в клини…
7 апреля, 15:55
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Я, к сожалению, корпоративный клиент Альфы по ДМС, город Калининград. Пришла на приём к ЛОРу 05.04.2025 с жалобами на боль в ухе и выделения из уха.
На приёме врач взяла мазок на флору из уха, чтобы определить бактериальную инфекцию. На приём вра…
5 апреля, 16:21
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
У меня полис ДМС от работодателя в Альфастраховании. И мне с ним очень повезло, очень рада что он есть! Как-то воспалились глаза, думала схожу в муниципальную, а там запись на несколько недель вперед, а чтобы приняли в срочном порядке, наверно, нужн…
30 марта, 18:33
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
У меня ДМС в АльфаСтрахование. Постоянно пользуюсь, это очень удобно и выгодно. Зубы все вылечила по полису без доплат, заменила все пломбы, 12 шук. Даже страшно подумать сколько бы потратила, если свои деньги платила. Я использую его всегда по макси…
29 марта, 16:41
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Отличная работа компании и прекрасное взаимодействие с клиентом. Обратилась для записи к врачу, спросили в какой день и время хочу на прием, и попросили назвать хотя бы 2 варианта, на случай если время будет занято. Сказали ожидать обратную связь от …
27 марта, 18:46
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Я пользуюсь ДМС уже несколько лет и всегда всё быстро и качественно. Обратилась к терапевту, быстрая запись, буквально за день до нужного времени, что было крайне удобно и экономит время. Так же обращалась к другому специалисту, где потребовалось сог…
26 марта, 14:47
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Служба поддержки - дно. Через клинику записаться на узи не было возможности, так как не было свободного слота на 4 дня вперёд. Это надо делать через службу поддержки.э, чтобы записали в любой другой сети. Вопрос срочный. Так они кормили завтраками це…
25 марта, 21:42
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Уважаемая команда АльфаСтрахование!
Позвольте выразить Вам благодарность за высокий уровень обслуживания. Пользуюсь медицинским полисом ДМС № 6***5 и неоднократно обращалась за консультациями. Особенно хочу отметить работу горячей линии: операторы…
25 марта, 14:05
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Полторы недели бьюсь в чатах/мессенджерах, а главное в телефонных звонках в надежде получить справку об уплате страховых взносов для получения налогового вычета в налоговой. Ровно полторы недели меня кормят «завтраками» и вот этим «ах как же так, с в…
24 марта, 19:27
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Добрый день.
Обращалась по дмс от работодателя за консультацией к многим специалистам: эндокринолог, гастроэнтеролог. Сотрудники Альфастрахования ДМС быстро записали на прием, соглосавание на анализы так же быстрое.
Врачи квалифицированные, внима…
24 марта, 12:54
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Уже год , есть полис ДМС от Альфастрахования , обращаюсь по нему довольно часто , поход к любому врачу получаеться очень быстрый и оперативный , буквально недавно , срочно нужно было попасть к хирургу , вечером 12.02.2025 сделала заявку на сайте , 13…
23 марта, 23:41
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
В преддверии нового года в связи с необходимостью нужно было срочно обратиться к специалистам. Есть корпоративный дмс, решила попробовать записаться через приложение. Выбрала удобное для себя время и день. Сотрудники быстро отреагировали на заявку и …
19 марта, 12:17
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Первый раз обратилась по полису от этой компании. 17.12.2024 года сильно заложило уши, в обычной поликлинике не помогли, сказали только продувать. Вспомнила, что есть полис ДМС от Альфастрахования и решила попробовать обратиться по нему.
На выб…
18 марта, 19:16
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
ДМС нам выдали на работе от АльфаСтрахование. Из моего опыта взаимодействия: запись максимально комфортная- несколько раз записывалась через приложение и пару раз через горячую линию. Оставила заявку и в течение часа получила подтверждение записи на …
17 марта, 19:54
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Очень довольна страховой Альфастрахование. Полис ДМС оформили в офисе быстро и без проблем. Когда понадобилась помощь, всё сделали чётко, записали к нужному врачу, очень удобно что это можно сделать через мобильное приложение,просто оставил свои данн…
15 марта, 13:37
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
На сайте с***и.ру мой отзыв от 7 марта до сих пор на модерации, и мне кажется вряд ли опубликуют. Надеюсь здесь получится.
Являюсь корпоративным клиентом ДМС. С ежедневными головными болями обратилась к неврологу, слава все возможные анализы, наз…
11 марта, 17:15
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Компания работает оперативно. Удобные приложения и сайты. Оставляла несколько раз обращение на обратный звонок, перезванивают течении минуты. Уточняют все потребности, решают проблемы по записям, обращениям. Всегда вежливые. Не пожалела, что страхуюс…
11 марта, 13:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Хочу поблагодарить сотрудников компании АльфаСтрахование, а именно контактного центра, за оказанную консультацию и помощь в оформлении полиса от Несчастных Случаев. Несколько месяцев назад возникла необходимость в оформлении такого полиса ребенку для…
10 марта, 22:36
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Обращение в АльфаСтрахование по полису ДМС оставило только положительные впечатления. Уже ни раз пользовалась услугами, все всегда проходит очень комфортно, в том числе благодаря сотрудникам чата МП и горячей линии. Нужную информацию предоставляются…
9 марта, 20:55
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Обратилась в стоматологическую клинику Эволюция (ООО «ДССТУДИО») в г. Москва в декабре 2024 г. Врачи связывались со страховой перед каждой процедурой, чтобы проверить входит ли услуга в мой ДМС. Страховая не уведомила врачей, что в данной клинике ДМС…
7 марта, 13:55
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
Очень довольна работой страховой компании «АльфаСтрахование». Недавно понадобилось внести изменения в полис осаго— добавить нового водителя и изменить государственный номер автомобиля. Весь процесс прошел быстро и без каких-либо проблем. Обновленный …
7 марта, 12:44
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк отменил комиссию за любые переводы через СБП
1
Bezzp
Я кардинально изменил свою жизнь после 40 - и не жалею
39
Амира Васильева
Какие бывают микрозаймы?
7
Pop21
Длинные июньские выходные чуть не сорвали нашу сделку по покупке квартиры
8
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
haw1k
Как я сэкономил на ремонте квартиры и чему научился
3
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
2
Наталья Пазина
Деньги и душа: секреты йогического подхода к финансам
12
Шальная императрица
Кто такие дропперы и как им не стать
5
ЮлияК
Вайлдберрис запускает
7
Ещё 41 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование