Возвращались с мужем из путешествия, прилетев из Стамбула в Казань обнаружили отсутствие своего багажа (2 чемодана), по приезду домой через чат в банковском приложении спросили как нам оформить страховой случай, так как у нас был оформлен полис для путешествий 5***0. нам тут же назначили страхового менеджера Ксению, попросили предоставить документы для оформления страхового случая, все очень четко, быстро без лишних вопросов, деньги зачисли мне и мужу в течении суток!