Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Москва
29 апреля, 12:36

Не рекомендую

Страховался каждый год за все время работы со страховой, было 2 ДТП по выплатам по выплатам более менее хватало на ремонт. 26.08.24 примерно произошло ДТП оценили в 54 тыс(что довольно мало(покраска,рихтовка капота, 2 фары,бампер) машина Солярис 2011 года страховая оценивает покраску 1 детали 1500-2500р в итоге я отказался предложили делать на сто партнера машину нужно оставить на 3 дня на диагностику и плюс ремонт займет около месяца так как у них очередь и нужно ждать детали которые есть везде но не у них, меня это тоже не устроило. В итоге я сказал что меня это не устроит страховая сказала что других вариантов нету как надумаете пишите…. прошло 3 месяца диалогов никаких со страховой в декабре под конец года закрыли мою заявку молча(она пропала из приложения) заниматься у меня не было времени всеми вопросами в итоге сейчас 28.05.25 нашлось время начал заниматься вопросом пытался сделать новую заявку приложение выбивало ошибку. Позвонил на горячую линию что заявка еще висит обращайтесь к менеджеру(он у меня не поменялся как оказалось)связываюсь в итоге говорит уже совсем другую сумму 39900. Вся коммуникация с менеджерами банка проходит через мессенджер!!принял решение что больше никогда не буду страховаться в Тинькофф(т-страхование ) сейчас купил 3 страховки в другой компании да и стоимость полиса у т-банка на 2000-3000 больше чем мне предложили другие компании (сейчас)
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
  • Прозрачные условия
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    29.04.2025 16:50
    Здравствуйте. Мы сразу рассчитываем сумму ущерба по фотографиям. Если с выплатой не согласны, то всегда готовы пересмотреть расчет, если в деле появляются ранее неучтенные детали. Сам расчет мы ведем по Единой методике расчета от Российского союза автостраховщиков, что утверждена Центральным банком. Цены на запчасти берем на [url=https://prices.autoins.ru/priceAutoPublicCheck/feedback]сайте РСА[/url], вы можете их также проверить. Так как вы не согласились с первоначальной суммой, мы выдали вам направление на станцию технического обслуживания для проведения осмотра автомобиля. Персональный менеджер не связывался с вами, так как мы не получили от сервиса результатов осмотра. В марте вы нам рассказали, что пока у вас нет времени оставить машину для ремонта и вы отложили этот вопрос. Вы не увидели в приложении вашего убытка, так как любое страховое событие автоматически перестает отображаться через 90 дней после даты регистрации. Новое событие с той же датой и обстоятельствами не удалось зарегистрировать, так как ваше страховое дело еще не закрыто. После того как вы обратились к нам в апреле, менеджер предложил вам сумму выплаты с учетом износа. Нового расчета не было, и первоначальная сумма была примерной, без учета износа. Понимаем, что при урегулировании важно быстро и качественно закрыть вопрос. По итогу вы были согласны на первоначальную выплату. С вами уже подписали соглашение, деньги отправили. Мы рассчитываем стоимость полиса на основании базовой ставки и тарифных факторов. Теперь базовая ставка для конкретного клиента зависит от факторов, которые мы указываем в методике расчета страховых тарифов. Базовый тариф может варьироваться на усмотрение страховой компании согласно Закону об ОСАГО. Со списком тарифных факторов вы можете ознакомиться на нашем [url=https://www.tinsurance.ru/about/documents/tarifs/]сайте[/url] в разделе: "Документы" → "Страховые тарифы".
  • Автор отзыва
    29.04.2025 20:26
    То что я согласился и подписал документы на выплату так как Бесполезно с вами разговаривать по этому вопросу лучше не больше у вас не страховаться вовсе так как результат один делай машину за свой счет и деньги так как в сервисе тебе отдадут машину через месяц , а ваше партнерство с сервисом оно фиктивное вы и они заинтересованы не делать машину раз такие сроки дает ваш сервис по ремонт. Цена за новую страховку больше чем у других компаний сейчас предложили мне за 11тыс продлить ее когда другая компания предлагает за 11 тыс с мини каско за эти деньги. И по отзывам и выплатам которые дают с учетом износа намного выше так как оценивают они не по бумажке и фиктивным сайтам подсчета услу. Ведь где вы видели за 2500р покраску одной детали ?? Вам даже сервис за такие деньги не хочет делать машину
  • Администратор Народного рейтинга
    01.05.2025 15:59
    Спасибо за отзыв. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Все решили быстро и чётко, все согласовали, не требовали никаких лишних действий от меня. Предложенный сервисный центр сделал ремонт отлично. Теперь за каско только сюда! Страховой случай случился в ноябре, обратилась в декабре, я из Санкт-Петербурга…
13 июля, 07:37
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Все решили быстро и чётко, все согласовали, не требовали никаких лишних действий от меня. Предложенный сервисный центр сделал ремонт отлично. Теперь за каско только сюда! Страховой случай случился в ноябре, обратилась в декабре, я из Санкт-Петербурга…
13 июля, 07:36
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Все решили быстро и чётко, все согласовали, не требовали никаких лишних действий от меня. Предложенный сервисный центр сделал ремонт отлично. Теперь за каско только сюда! Страховой случай случился в ноябре, обратилась в декабре, я из Санкт-Петербурга…
13 июля, 07:36
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в компанию по страховому случаю, максимально быстро отреагировали и оперативно рассчитали ущерб и сумму выплаты. Сумма выплаты показалась маленькой, после чего назначенный конкретно по моему случаю сотрудник Виктория меня грамотно проконсул…
13 июля, 06:16
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасный сервис ! ОСАГО выплатили с 10 раза после неоднократных обращений, как это работало, как на рынке ??? КАСКО вообще не оформили после того, как сами же предложили ! Худшая страховая ! ОСАГО от 2024 года, каско дата 12.07.2025 не оформили по мес…
13 июля, 00:03
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
9 июля я обратился в премиум-поддержку Тинькофф Страхование для оформления трёх полисов ОСАГО. Переписка длилась более двух с половиной часов, в течение которых меня переключали между операторами, которые не вникали в суть вопроса, не читали начало п…
12 июля, 14:37
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
С 9 по 12 июля 2025 года я обращался в премиум-поддержку Т‑Банка по вопросам оформления ОСАГО. Вместо помощи получил марафон шаблонов, равнодушия и бесконечного «ожидайте». Ни персонального менеджера, ни ответственного, ни решений. Вот примеры типич…
12 июля, 14:22
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мы обратились в Т-Страхование по страховому случаю. 06.07 попали в аварию в городе Ковров, в нашу машину с второстепенной дороги въехало такси. На месте заполнили европротокол и сразу заявили о страховом случае в приложении Т-банка. Всё очень удобно,…
12 июля, 14:21
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В Москве 10.07 случился страховой случай по небольшому ДТП(мелкая притертость во дворах), однако пострадало не мало деталей. Отправил фотографии всех повреждений и при более детальном осмотре отправлял дополнительно через чат в приложении. Далее стра…
12 июля, 13:23
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность менеджеру Т-Страхования Галине Р. за оперативное и безукоризненное решение моего обращения в страховую компанию. 4 июля я попал в небольшое ДТП, из-за которого, как оказалось, мой автомобиль получил скрытые повреждения куз…
11 июля, 20:47
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Спасибо Ольге! обратился в чат поддержки Т-Банка 11.07.25 в 14:00 по Москве. проконсультировала меня по всем вопросам,помогла подобрать лучшее предложение по КАСКО с наиболее выгодными условиями, в процессе общения была добра и ответила на все, интер…
11 июля, 15:29
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В апреле этого года случилась авария по вине другой стороны, обратился в свою страховую на которую и пишу данный отзыв (т - страхование) ну и собственно решение данного вопроса тянет до сего дня, далее к сути проблемы , изначально формой возмещения б…
11 июля, 05:30
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался в поддержку, так как старые машины система плохо страхует. Да провозились весь день, но ребята из поддержки сделали вообще все что возможно. Как итог, я получил "сложный" полис в течении дня, который вероятно не смог бы оформить онлайн нигд…
10 июля, 20:23
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
06.10.2023 произошло ДТП — по вине другого водителя сгорел мой автомобиль (не полностью). Его страховщик — АО «Т-Страхование» (Тинькофф) — отказался платить, хотя: 11.12.2023 получил и сразу же направил в Т-Страхование справку о ДТП. Получил отказ от…
10 июля, 19:05
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
По вопросу страховой выплаты по ОСАГО, заявку оставили в приложении, после чего нам позвонил менеджер Михаил М. С ним мы обсудили все вопросы по отправке необходимых документов. Михаил М. Сопровождал нас в течение всего времени, отвечая на возникшие …
10 июля, 18:53
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай наступил как всегда, откуда его не ждёшь! Водитель с малым опытом вождения, не предоставил преимущество транспортному средству, двигающему с права, и допустил столкновения! Конечно, первые минуты, шок! Но открыв приложение ТБанка, з…
10 июля, 15:43
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию после наступления страхового случая через мобильное приложение Т-Банк. Менеджер Стелла объяснила порядок действий, рассказала по процедуре, сопровождала на протяжении всего времени. Обратилась в 27.06.2025, а 08.07.20…
10 июля, 13:43
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Покупал ОСАГО в Т-страховании в 2024 г. Сейчас хотел продлить страховку, но на сайте и в приложении мне выдает ошибку «сервис временно не работает» Поддержка передала эту информацию специалистам, обещали сначала решить за 5 дней, потом продлили ещё н…
10 июля, 11:50
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась страховую компанию по поводу страхового случая – ДТП с участием трёх автомобилей (когда стояла на светофоре в меня въехала второе автомобиль так как в него врезался третий автомобиль), виновником признан водителю третьего автомобиля. В пер…
10 июля, 08:49
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло дтп 4 июля в городе Кургане, виновник вызвал аваркома оформили европротокол.Обратился в чат поддержки 4.07.25 сразу же после как оформили европротокол, попросили скинуть фото повреждений, спустя 2 дня связались со мной скинули расчет и доку…
10 июля, 04:34
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Благодарю сотрудника Т-страхования "Юлиану", которая очень быстро вникла в суть моего вопроса, оперативно помогла, сделала всё четко и без ошибок с первого раза! Побольше бы таких вежливых и компетентных, как она сотрудников хочется видеть в любых от…
9 июля, 21:48
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В принципе как всегда быстро, по существу. Оценили и выплатили в достаточно короткие сроки. Потребовался дополнительный осмотр, но так как при ДТП машина не была чистая изначально оценить повреждения оказалось затруднительным. Выплата соответству…
9 июля, 20:53
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В конце июня, попал в небольшую аварию. Я пострадавшая сторона, оформили на месте европротокол. Моя страховая компания "Т-Cтрахование". После оформления, я позвонил на горячую линию в свою страховую компанию. Сотрудник горячей линии подсказал как …
9 июля, 16:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
04.07.2025 в городе Уфа обращался в кампанию по полису по поводу ДТП, в которое попала жена на моем автомобиле. Через приложение загрузил все необходимые документы и фотографии, затем со мной связалась сотрудник Т страхования, объяснила все подробн…
9 июля, 12:53
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
За 2 года владения автомобилем попал (потерпевшим) в ДТП, к сожалению. Обратился после ДТП 10.06 в данную страховую по ОСАГО. Менеджер Михаил М. помог всё быстро рассчитать и оформить документы. Отношение понравилось, сотрудник на связи и вполне комп…
9 июля, 10:43

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть