Возвращались из путешествия с подругами, прилетев из Осаки через Пекин в Иркутск 24.04.2025 обнаружили отсутствие своего багажа (4 чемодана), там же в аэропорту написала через чат в банковском приложении о страховом случае, так как перед поездкой я оформила полис для путешествий 130*****64 и включила в него своих попутчиц, нам сразу же назначили персонального менеджера Дарью К., которая нам через мессенджер чётко разъяснила какие документы нам нужно предоставить, весь ход процесса.

Все документы в тот же день мы отправили на электронную почту, 27.04.2025 наш багаж прибыл в Якутск, после этого мы отправили Дарье на почту расписки в получении багажа и вот сегодня 29.04.2025 мы отправили подписанные заявления на получение выплаты, денежные средства в размере 12382.01 рублей поступили нам на счета в течении дня. И это учитывая шестичасовую разницу во времени между Москвой и Якутском.
Очень благодарна нашему персональному менеджеру Дарье и компании Тинькофф.