Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Михаил, Лабинск (Краснодарский край)
29 апреля, 17:53

Страхование КАСКО

В период действия полиса КАСКО наступило страховое событие (AUT-24-401861). Автомобиль попал под град. Лояльность страховой закончилась после получения от страховщика направления на ремонт и моего посещения СТОА. Станция кузовного ремонта пояснила, что запасную часть (шторка панорамной крыши) необходимо ждать около 9 месяцев и к тому же эксперты Страховой дефектный акт по всему объему вмятин не согласовывают, как итог СТОА не сможет выполнить ремонт. На мой официальный запрос о сумме восстановительного ремонта, с целью урегулирования прямой выплатой, на основании расчетов выполненных СТОА - Т-Страхование официальным письмом ответило об отсутствии правовых оснований на выдачу подобных документов. Своими словами послали ........(куда подальше). Вот и открылось истинное лицо страховщика. Как урегулировать вопрос в двустороннем порядке не поясняет, Страховая никуда не спешит, далее большое затишье. Персональный менеджер на письма отвечает скудно или вовсе игнорирует. Звонки на горючую линию результата не приносят, так как нет обратной связи, вообщем как с зеркалом разговариваешь. Началась трата моего времени на поиск автоюриста, далее финансовые траты на услуги юриста, независимую экспертизу поврежденного авто, прочие расходы и конечно нервы. Для понимания - направление на ремонт выдано 12.12.2024 года, по состоянию на 29.04.2025 года убыток не урегулирован. 18.03.2025 года страховая выплатила 105 000 рублей, при оценке независимым экспертом ремонта на сумму в 580 000 рублей. На досудебную претензию в рамках закона даже не направили никакого ответа, полный игнор. Персональный менеджер продолжает молчать, очень удобная позиция. А теперь я набираюсь терпения, так как приступили к подготовке искового заявления, а далее судебные заседания. Поэтому всем автомобилистам настоятельно рекомендую не вестись на рекламу банкиров и хорошо подумать при выборе страховой компании. Лично я в Т-Банк и Т-Страхование больше не вернусь и Вам дорогие читатели не рекомендую.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    05.05.2025 11:03
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Т-Страхование
    06.05.2025 17:45
    Здравствуйте. Процесс урегулирования не всегда оказывается простым, поэтому для решения ситуации нужно время. Понимаем, что вы хотели закрыть вопрос как можно скорее, и мы в этом также заинтересованы. По информации от станции, вы не захотели делать ремонт у них. Партнеры от него не отказывалась. Какое-то время процесс был в подвешенном состоянии, и по итогу мы приняли решение сделать вам выплату, чтобы не задерживать сроки. Отправили вам деньги почтовым переводом, так как у нас не было ваших банковских реквизитов. Мы готовы вам были помогать в решении вопроса с возмещением ущерба и сопровождали свою позицию официальными письмами. Например, 13 марта отправили вам документы по Почте России и продублировали их по e-mail. Независимую экспертизу получили вместе с досудебной претензией 13 апреля. Чтобы рассмотреть ее и принять решение, у нас есть 15 рабочих дней, то есть до 6 мая. Сегодня завершили проверку, сделали доплату в частичном объеме и отправили вам официальный ответ.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.06.2025 15:20
    Оценку засчитали.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю (треснуло заднее стекло). Мне назначили персонального менеджера В-ю Александру. Несмотря на сложности на первичных этапах расчета, Александра смогла найти решение, которое всех удовлетворило. Стекло заменено на ори…
6 марта, 18:25
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю, пошла трещина по лобовому стекла. Через приложение оформил страховой случай, сделал фото. На следующий день связался менеджер Алена, обговорили все детали. В это же день позвонили из сервиса и записали на замену. В…
6 марта, 17:15
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пару недель назад нужно было ехать в другой город за 900 км. С утра не увидел в темноте, а по приезду на место увидел, что часть переднего бампера потерта, а куска и вовсе нет. В дороге приключений не было, значит, кто-то ночью прислонился. Понят…
6 марта, 09:34
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отказ Тинькофф Страхование в оформлении КАСКО без объяснения причин Являюсь клиентом банка почти с момента его основания, регулярное использование карты фактически для всех своих платежей, обороты моих денежных средств озвучивать не буду, сотрудни…
5 марта, 14:24
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП. В результате авто был причинен тотальный ущерб. Сложно найти слова, чтобы описать работу страховой! Буквально всё как часы! Максимально оперативно, четко, честно, прозрачно! Получил выплату до рубля. После прошлого опыта взаимодейст…
4 марта, 21:12
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня 03.03.2025 года сделала расчет страховки КАСКО на сайте банки. ру. Среди прочих страховых компаний была и компания Т-страхование. На сайте стоимость страховки составляла 161300 рублей, меня это не устраивало.И ко всему прочему на сайте банки …
3 марта, 16:08
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Покупаю КАСКО в Т (Тинькофф) 5 лет, в прошлом году впервые обратился по страховому случаю: камень попал в лобовое стекло. Оформление охарактеризовал бы как не просто быстрое, а оптимально- быстрое и простое: заполнить пару полей в приложении, приложи…
3 марта, 13:57
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В феврале 2025г. Рассчитала стоимость в приложении. Позвонили из компании, прислали полис на почту для ознакомления и в личный кабинет. Далее 28.02.2025г. позвонила сотрудница для уточнения данных и попросила удалить имеющийся в личном кабинете полис…
3 марта, 13:00
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
14.02.2025 г. Обратилась по полису каско, прилетел камень в лобовое стекло, менеджер Анастасия очень оперативно в этот же день приняла документы и отправила направление на ремонт, удобное общение в электронном формате, не нужно тратить время и куда-т…
2 марта, 10:22
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Было обращение по небольшому страховому случаю в июле 2024. Направили на диагностику быстро в нужный сервис, но после этого просто пропали. Повреждения были зафиксированы экспертом и отправлены в страховую. Но решения (ни положительного, ни отрицател…
1 марта, 11:07
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В новогодние праздники обратился в Т-Страховение по покупке полиса КАСКО. Всé посчитали с максимальной скидкой и лучшими условиями. Разьяснены условия страхования по моему полису, риски и преимущества. Сотрудники все были очень внимательны и реши…
1 марта, 10:37
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратился в чате приложения Т-Банк с просьбой оформить полис КАСКО. Меня заверили, что для меня расчитан полис по цене (страховая премия) 40 200 рублей, прислав при этом конкретный проект полиса (№ 4264173603) в чат. Я попросил подгрузить для меня эт…
28 февраля, 22:31
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вчера случился страховой случай в результате которого было повреждено лобовое стекло автомобиля, задний бампер и пластиковая защита днища автомобиля (в результате попадания камней от впереди идущего автомобиля). КАСКО оформлена по договору с фран…
28 февраля, 21:46
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в серьезное ДТП, были очень долгие разбирательства в ГАИ ,думал что и со страховой будет также время тянуться ,НО НЕТ! Очень приятно был удивлен ,решил просто зайти в приложение и попробовать заявить о страховом случае ,(т.к. суд на тот момент …
28 февраля, 19:16
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю, виновником являлся я, но по каско все вопросы решались быстро, 17декабря произошло дтп. Я думал что на осмотр после нового года поеду но решилось всё быстро примерно в20числах было направление на осмотр. После осмотра …
28 февраля, 14:23
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
После покупки авто частично в кредит навязали КАСКО по полной стоимости. Спустя год немного освоился и купил полис КАСКО в Т-страховании за половину,от прошлогодней цены, стоимости. 26.12.2024г. в мой авто, сдавая задом въехала автоледи. Не отказ…
27 февраля, 21:25
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
17.01.25г попал в ДТП обратился в страховую компанию т- страхование. Номер дела AUT-25-003633. Назначили осмотр, визуально осмотрели, отправили домой что ждите запчасти. Потом получил смс что бампер будет 28.01, удивился что так быстро, ждал. Набра…
27 февраля, 20:24
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю замены лобового стекла. Дали направление в компанию по замене не вызывающей доверия одним только внешним видом офиса и его расположением (стройка и гаражи). Ну ладно, стекло меня надо. Записался, пришло стекло, прие…
27 февраля, 15:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
11.02.2025 попал в ДТП, сразу же обратился в Т-страхование, выбрал сервис. Обещали, что чвяжуться в течение 3 дней. После недельного ожидания самостоятельно связался с сервисом, записали данные - "Ждите с вами свяжуться". В итоге так и ни кто не п…
27 февраля, 12:14
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. 9 февраля обратился в страховую компанию за оформлением полиса КАСКО на авто для подсчета. Мне все посчитали и выгрузили договор. Еще раз обратись 23 февраля для подтверждения договора. Оператор еще раз все рассказал, посчитал. 2…
25 февраля, 22:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хотела застраховать авто: Ущерб + Полная гибель + Хищение без франшизы, на одного водителя (меня), ранее КАСКО не было, авто только приобрела. Просчитала полис сначала с одним менеджером в приложении Т-Банка, потом с другим уточнили все еще раз по те…
25 февраля, 19:23
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много раз страховалась в Тинькофф страхования, всегда было все нормально. Но купила каско в Т-Страховании , обещали не дай бог , что случиться выплаты в течении 14 дней. У меня произошло несчастье , страховой случай, полная гибель автомобиля. Во…
25 февраля, 17:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
10.01.2025 попал в ДТП. После получения всех справок обратился в компанию по КАСКО для возмещения ущерба. Достаточно быстро был согласован ремонт у официального дилера. И достаточно быстро была согласована стоимость ремонта с дилером. Машина была…
25 февраля, 16:23
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заявил о страховом событии по полису КАСКО 05.02.2025 (ДТП с препятствием, без участие сторонних лиц). Изначально страховой агент связался, сказал что страховой случай вызывает сомнения, эксперт должен смотреть фото (не понимаю как можно давать экс…
25 февраля, 13:28
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами (КАСКО) данной компании уже второй год. Три раза обращался по страховому событию. Последнее обращение 24.02.2025г. Заявка на рассмотрение страхового случая направляется через приложение. Рассмотрение заявки занимает в среднем один…
25 февраля, 11:45
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть