Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Александр, Москва
1 мая, 02:09

Не оформляйте КАСКО-профи в СОГАЗ! Обман даже корпоративных клиентов

Выбирал полис Каско после покупки автомобиля (Ягуар). С учётом того, что я корпоративный клиент СОГАЗ, 10.02.2025 я решил оформить у них хвалёный Каско-профи - с виду все красиво: меньше, чем за 10к, каско до 1млн, без франшизы, с ремонтом только у официального дилера. Забегая наперед - полис нет смысла брать, если стоимость вашего авто более 1 млн, так как страховую стоимость они пишут не более 1,5 млн. 01.03.2025 произошел страховой случай. 05.03.2025 я еду к ним в офис, так как онлайн оформить заявку нельзя. В 2025-то году... При подаче документов менеджер записывает, что я жду специалиста на осмотр в вечернее время или в выходные...через пару дней 3 осмотрщика подряд звонят и говорят, что готовы провести осмотр через пару часов, информации о требуемом времени у них нет. 09.03.2025 произвели осмотр, 12.03.2025 выдали направление на ремонт в ДЦ "А-о" (А-м по сути дела), который официальным дилером Ягуара уже не является - дилерства марки сейчас просто нет в РФ в связи с санкциями. То есть СОГАЗ в наглую просто нарушает условия договора. После нескольких безответных запросов менеджеру, мне предложили приехать в офис СОГАЗ, чтобы посмотреть на документ, подтверждающий дилерство А-а (на почту они выслать не могут по неведомым причинам, потому что такого документа в природе нет, а вот ответ такой потом можно пришить к очень толстому делу). 19.03.2025 я обратился в профильный сервис по ягуарам, получил предварительный заказ-наряд - насчитали 924к руб. (без учёта внутренних повреждений, но меня это устраивало). Написал письмо в СОГАЗ с просьбой выплатить деньги вместо непонятного ремонта в непонятном сервисе, на что 24.03.2025 получил отказ с некорректными формулировками. Затем долгое ожидание расчета стоимости ремонта от страховой (на момент 01.05.2025 так и не получен - после звонка получил от самого А-а. Стоимость ремонта завышена, поэтому превышает страховую стоимость авто). И вишенка на торте: 21.04.2025 получаю письмо с известием о том, что СОГАЗ пытается затоталить мне авто. Оставляешь авто себе - получи 30% от страховой стоимости. То есть 450 тыс рублей. По сути размер ОСАГО. Тоталишь - получаешь 1 млн. Это при рыночной стоимости авто в 2,5 млн. Корпоративный менеджер Максим А-ев уже полторы недели не может мне дать ответ, какой итог по ремонту, хотя даже на почту пришло то самое письмо о тотале, руководитель направления группы по приему документов Андрей С-ин, который оформлял страховой случай, вообще не отвечает с 08.04.2025. Итогом: полис заведомая ловушка, обман. Сервис - шлак. Если вы корпоративный клиент - не рассчитывайте, что это на что-то повлияет.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    05.05.2025 16:33
    Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент?
  • СОГАЗ
    05.05.2025 17:02
    Здравствуйте, автор! Вам было направлено письмо с уведомлением, что по предварительной оценке стоимость восстановительного ремонта превышает 70% от страховой стоимости. В этом же письме указаны варианты урегулирования страхового случая, если ремонт признан нецелесообразным (тотал). Условия урегулирования при тотале предусмотрены Правилами страхования. По продукту КАСКО-Профи ущерб возмещается в пределах страховой суммы, которая устанавливается в размере действительной стоимости автомобиля, но не более 1 000 000 руб. Подробно ознакомиться с условиями выбранного Вами продукта Вы можете на нашем сайте https://shop.sogaz.ru/auto-kasco-profi-1/. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Александр
    Автор отзыва
    09.05.2025 23:45
    Именно так все и описано в отзыве.  Ремонт у официального дилера не предоставлен, хотя по условиям договора только ОД. Оценку СОГАЗ так и не предоставил. Получилось получить ее только от Автодома. Оценка превышена. Любой из сайтов автозапчастей, в том числе "официальных", показывает цены ниже на 40-50%. Обращение по компенсации денежными средствами вместо ремонта у "серого" по факту, на сегодняшний день, дилера, отклонено без серьезных причин.  В СОГАЗ направлена досудебная претензия, при ее неудовлетворении буду подавать в суд на страховую компанию. отношение отвратительное, ответы формальные и не отвечающие на вопросы.
  • Администратор Народного рейтинга
    18.06.2025 20:01
    Оценку засчитали.
  • СОГАЗ
    27.06.2025 17:40
    Добрый день! Выплата по страховому событию произведена 23.05.2025 в соответствии с условиями договора страхования. С уважением, Команда СОГАЗа
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по КАСКО. Направили на ремонт в СТОА. После осмотра автомобиля в СТОА согласовали. После поступления необходимых деталей загнал автомобиль на СТОА. И тут внезапно оказалось, что ремонт не согласован, что нужен новый осмотр, причем независим…
10 июля, 21:47
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по КАСКО. Направили на ремонт в СТОА. После осмотра автомобиля в СТОА согласовали. После поступления необходимых деталей загнал автомобиль на СТОА. И тут внезапно оказалось, что ремонт не согласован, что нужен новый осмотр, причем независим…
10 июля, 21:47
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
24.06.25 произошло дтп. В связи с тем что на авто есть полис каско обратился по телефону в страховую компанию СОГАЗ. Зарегистрировали страховой случай но запись в отдел урегулирования убытков только через 2 недели. Поехал в порядке живой очереди. Зря…
28 июня, 10:43
Каско
Другое
starstarstarstarstar
В начале декабря 2024 года, обратилась в согаз по электронной почте, продали застрахованный по КАСКО семейный автомобиль, а полис еще действовал, решила вернуть перерасчет за неиспользованные дни. Понравилось удобство. Позвонила на горячую линию,…
27 июня, 11:00
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по вопросу урегулирования убытков по КАСКО 24.06.25 . Долго рассказывать не буду: ОГРОМНОЕ СПАСИБО сотруднику офиса на Мукомольном Проезде ( Москва) Наталье Ф-ной за компетентность и оперативность. Наталья- ПРОФЕССИОНАЛ , человек на своем …
25 июня, 11:35
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 29 марта у нас случился страховой случай по каско, в именно треснуло лобовое стекло. Мы обратились в страховую компания, нам там сказали, что сейчас можно оформить страховой случай через бот в мессенджере. Мы это все сделали 29 марта!…
17 июня, 14:46
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произоше страховой случай 12 апреля , в Ярославской области из за выхода животного на дорогу , улетела в кювет , так как не было отбойника , застрахована по Каско в Согаз , машина полный Тотал , сделала экспертизу для подтверждения , направили на СТО…
10 июня, 01:18
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произоше страховой случай 12 апреля , в Ярославской области из за выхода животного на дорогу , улетела в кювет , так как не было отбойника , застрахована по Каско в Согаз , машина полный Тотал , сделала экспертизу для подтверждения , направили на СТО…
9 июня, 16:19
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял КАСКО для кредитного договора, стоимость была 2-3 раза ниже конкурентов. Договор устроил кредитора. Изучил условия и ограничения разницы с другими страховыми не нашел. В итоге КАСКО мне обошлась в 25000, оформление полностью через банки ру, …
6 июня, 21:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис № 0024-98- МР 0*****1 от 25.09.2024 Произошел страховой случай, какое-то время всё шло неплохо. Но наступил день Х - получили направление на ремонт на СТОА. Позвонил на СТОА - записался на приемку машины. Говорю машина не на ходу, нужен эвак…
3 июня, 23:20
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
4 мая с автомобилем, которым я управляла, произошел страховой случай - от дороги отлетел камушек в лобовое стекло, через два часа обнаружилась и поползла трещина. Автомобиль застрахован по КАСКО в СОГАЗ по стоимости страховки, эквивалентной покупке …
28 мая, 12:21
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай КАСКО Обратился по пустяковому случаю - кто-то поцарапал стекло водительской двери на парковке 09.04.2025 г. По условиям полиса - стекла без справок. Начало было быстрым и воодушевляющим - загрузил всё через приложение, сделал ф…
21 мая, 17:31
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила полис Каско 30 апреля 2025 года, в компании СОГАЗ, через платформу Банки.ру, сотрудники всегда быстро отвечали и в короткие сроки подобрали нужные условия, главным критерием было, что бы по стоимости полис Каско не привышал оформленный в про…
20 мая, 09:05
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
«Оформлял полис КАСКО и ОСАГО в СОГАЗ на новый автомобиль и ни разу не пожалел о выборе. В этом году пока случаев не было (бог миловал), а в 2024году пришлось обратиться в компанию после ДТП (повреждение кузова), и весь процесс урегулирования прошел …
16 мая, 11:43
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В декабре 2024 г. произошел страховой случай в результате которого автомобиль получил значительные повреждения! После осмотра в автосервисе по направлению страховой компании, получен ответ от СОГАЗ что автомобиль не подлежит восстановлению. Да…
15 мая, 00:11
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
С 2021 года по 2025 год страховал свой автомобиль по КАСКО в СК "СОГАЗ". Цены были приемлемы. В 2023 году решил увеличить страховую сумму. Мне пояснили, что если сумму увеличивать, то необходимо делать фото авто. Сделали фото авто, страховую сумму ув…
13 мая, 12:26
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Итак, начну свою историю, которая навсегда перечеркнула для меня компанию "СОГАЗ" как добросовестного страховщика! 23.08.2024 я застраховал свой автомобиль в КАСКО (полис № SGZA000*****04), надеясь, что "СОГАЗ" — крупная и надежная компания. О ч…
12 мая, 23:52
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Для тех, кому лень читать: "Бегите отсюда и забудьте о существовании этой компании навсегда". Имеем: Changan CS35 Plus 2023 года выпуска в идеальном состоянии. 30.03.2025 попал в ДТП, виновником не являюсь, второй участник - каршеринг не уступи…
7 мая, 13:14
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
После покупки нового авто были оформлены полисы каско и осаго, которые мною продлевались. Ремонты авто после дтп производились по направлению на рекомендованном страховой СТОА. В связи с внешней ситуацией мною были закрыты глаза на неоригинальные…
5 мая, 22:32
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
7 марта 2025 года я обратился в страховую по-поводу ремонта стекла (попал камень) По телефону мне посоветовали для "ускорения" процесса подавать заявку через чат-бот в мессенджере. Мол, специалисты отвечают за 3-5 дней. Так и сделал. Что в итоге:…
5 мая, 17:13
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Выбирал полис Каско после покупки автомобиля (Ягуар). С учётом того, что я корпоративный клиент СОГАЗ, 10.02.2025 я решил оформить у них хвалёный Каско-профи - с виду все красиво: меньше, чем за 10к, каско до 1млн, без франшизы, с ремонтом только у о…
1 мая, 02:09
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошёл страховой случай , съезд в обочину из за животного в Ярославской области , машина получила многочисленные повреждения , автомобиль застрахован по КАСКО в компании Согаз , ДТП произошло 12.04.2025 , обратилась в страховую компанию , приехал …
29 апреля, 16:41
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращаюсь по полису КАСКО, S****1. 14.01.2025 года после страхового случая было выдано направление на ремонт в официальный дилер Haval. Обособленное подразделение КАР АЦ Химки. Ремонт пустяшный - поцарапан бампер у нового авто. При звонке в серв…
28 апреля, 22:22
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Купил новый автомобиль и застраховал по Каско в СОГАЗе, грандиозная ошибка!!! Так сложилось, что через три дня наступил страховой случай ( прилетел камень,разбило панораму) , обратился в СОГАЗ, провели осмотр. Направили по договору на их СТО. Пе…
24 апреля, 14:49
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Посетила офиса Согаза в Тюмень10.04.2025 по адресу 50 лет октября, 8Б, сотрудники все доброжелательные, быстро попала к менеджеру и буквально за 20 минут мне оформили страховку КАСКО на 40 тысяч дешевле, чем я оформляла раньше, менеджер сразу помог у…
24 апреля, 13:33
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть