Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Александр, Москва
1 мая, 02:09

Не оформляйте КАСКО-профи в СОГАЗ! Обман даже корпоративных клиентов

Выбирал полис Каско после покупки автомобиля (Ягуар). С учётом того, что я корпоративный клиент СОГАЗ, 10.02.2025 я решил оформить у них хвалёный Каско-профи - с виду все красиво: меньше, чем за 10к, каско до 1млн, без франшизы, с ремонтом только у официального дилера. Забегая наперед - полис нет смысла брать, если стоимость вашего авто более 1 млн, так как страховую стоимость они пишут не более 1,5 млн. 01.03.2025 произошел страховой случай. 05.03.2025 я еду к ним в офис, так как онлайн оформить заявку нельзя. В 2025-то году... При подаче документов менеджер записывает, что я жду специалиста на осмотр в вечернее время или в выходные...через пару дней 3 осмотрщика подряд звонят и говорят, что готовы провести осмотр через пару часов, информации о требуемом времени у них нет. 09.03.2025 произвели осмотр, 12.03.2025 выдали направление на ремонт в ДЦ "А-о" (А-м по сути дела), который официальным дилером Ягуара уже не является - дилерства марки сейчас просто нет в РФ в связи с санкциями. То есть СОГАЗ в наглую просто нарушает условия договора. После нескольких безответных запросов менеджеру, мне предложили приехать в офис СОГАЗ, чтобы посмотреть на документ, подтверждающий дилерство А-а (на почту они выслать не могут по неведомым причинам, потому что такого документа в природе нет, а вот ответ такой потом можно пришить к очень толстому делу). 19.03.2025 я обратился в профильный сервис по ягуарам, получил предварительный заказ-наряд - насчитали 924к руб. (без учёта внутренних повреждений, но меня это устраивало). Написал письмо в СОГАЗ с просьбой выплатить деньги вместо непонятного ремонта в непонятном сервисе, на что 24.03.2025 получил отказ с некорректными формулировками. Затем долгое ожидание расчета стоимости ремонта от страховой (на момент 01.05.2025 так и не получен - после звонка получил от самого А-а. Стоимость ремонта завышена, поэтому превышает страховую стоимость авто). И вишенка на торте: 21.04.2025 получаю письмо с известием о том, что СОГАЗ пытается затоталить мне авто. Оставляешь авто себе - получи 30% от страховой стоимости. То есть 450 тыс рублей. По сути размер ОСАГО. Тоталишь - получаешь 1 млн. Это при рыночной стоимости авто в 2,5 млн. Корпоративный менеджер Максим А-ев уже полторы недели не может мне дать ответ, какой итог по ремонту, хотя даже на почту пришло то самое письмо о тотале, руководитель направления группы по приему документов Андрей С-ин, который оформлял страховой случай, вообще не отвечает с 08.04.2025. Итогом: полис заведомая ловушка, обман. Сервис - шлак. Если вы корпоративный клиент - не рассчитывайте, что это на что-то повлияет.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    05.05.2025 16:33
    Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент?
  • СОГАЗ
    05.05.2025 17:02
    Здравствуйте, автор! Вам было направлено письмо с уведомлением, что по предварительной оценке стоимость восстановительного ремонта превышает 70% от страховой стоимости. В этом же письме указаны варианты урегулирования страхового случая, если ремонт признан нецелесообразным (тотал). Условия урегулирования при тотале предусмотрены Правилами страхования. По продукту КАСКО-Профи ущерб возмещается в пределах страховой суммы, которая устанавливается в размере действительной стоимости автомобиля, но не более 1 000 000 руб. Подробно ознакомиться с условиями выбранного Вами продукта Вы можете на нашем сайте https://shop.sogaz.ru/auto-kasco-profi-1/. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Александр
    Автор отзыва
    09.05.2025 23:45
    Именно так все и описано в отзыве.  Ремонт у официального дилера не предоставлен, хотя по условиям договора только ОД. Оценку СОГАЗ так и не предоставил. Получилось получить ее только от Автодома. Оценка превышена. Любой из сайтов автозапчастей, в том числе "официальных", показывает цены ниже на 40-50%. Обращение по компенсации денежными средствами вместо ремонта у "серого" по факту, на сегодняшний день, дилера, отклонено без серьезных причин.  В СОГАЗ направлена досудебная претензия, при ее неудовлетворении буду подавать в суд на страховую компанию. отношение отвратительное, ответы формальные и не отвечающие на вопросы.
  • Администратор Народного рейтинга
    18.06.2025 20:01
    Оценку засчитали.
  • СОГАЗ
    27.06.2025 17:40
    Добрый день! Выплата по страховому событию произведена 23.05.2025 в соответствии с условиями договора страхования. С уважением, Команда СОГАЗа
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
29 ноября ноября был куплен полис автокаско профи под номером SGZA000*****62. 11 декабря я написал менеджеру что хочу отказаться от полиса, к моему удивлению я удивился тем, что расторгнуть договор можно только в офисе или в филиале, которых мало в М…
22 декабря, 14:20
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Отвратительная компания, больше страховаться не буду в Согазе, как купить страховку так обзвонятся….. а как выплатить или отремонтировать полнейшая тишина!! Коллцентр ничего разъяснить не может, ничего не знает, может только принять заявку и в течени…
19 декабря, 19:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
11.09 после того, как случилось ДТП, я обратилась в СОГАЗ за выплатой компенсации. Сотрудники предложили сделать ремонт авто, что было удобно, так как не пришлось самостоятельно искать сервис и запчасти. Ремонт завершили в течение месяца, особых слож…
19 декабря, 18:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
12 сентября поехала за туристической страховкой в СОГАЗ. В компании уже офрмлен КАСКО, я всегда стараюсь попасть к одному и тому же менеджеру - Екатерине, как-то сроднились с ней что ли за несколько лет обслуживания. Полис в отпуск первый раз у них б…
19 декабря, 17:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
С Компанией Согаз работаю уже более 8 лет, нареканий не было, но прилетел камень по капоту от впереди движущегося автомобиля и я обратилась в страховую, и получила ответ “Принято отрицательное решение. По результатам осмотра от 03.12.2024г. на ТС за…
18 декабря, 22:51
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
26 ноября 2024 года попал в ДТП. 2 декабря 2024 передал документы, включая справку ГАИ представителю компании. С тех пор не отвечают на вопросы по дате ремонта. Каждый день говорят "я сформирую запрос, вам перезвонят." Это кидалово как в 90е.Гот…
18 декабря, 15:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Всегда страхуем машину (ТС) по КАСКО, чтобы "спать спокойно". Обычно услуги страховой были не востребованы. В 2024 решили выбрать АО СОГАЗ, т.к. рядом есть офис и в договоре было [u]главное для нас условие ремонт только у официального дилера[/u]. …
14 декабря, 23:29
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Полис КАСКО SGZA000*****34. Произошел страховой случай 14.11.2024. 22.11.2024 был предоставлен полный пакет документов. 02.12.2024 - Осуществляется оценка ущерба. Кто производит оценку ущерба мне вообще не ясно по предоставленным фото?! 04.12…
13 декабря, 11:31
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Недавно я купила новую машину и 23 июля пошла в СОГАЗ, чтобы застраховать её по КАСКО. В офисе меня встретила девушка-сотрудница. Она предложила мне несколько вариантов страховки и объяснила, чем они отличаются. Я спрашивала, какие случаи покрывает к…
11 декабря, 16:57
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
С компанией СОГАЗ познакомилась в июле 2024 года при оформлении КАСКО, тогда выбирала из нескольких страховых компаний для продления моего полиса,  СОГАЗ показались мне самыми выгодными для меня, быстро произвели расчет и подобрали лучший для меня та…
10 декабря, 15:33
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Наша компания застраховала автомобиль по полису КАСКО. В сентябре 2024 мы заявили о страховом случае. 02.10.2024 был первичный осмотр ТС на площадке автосервиса. В ноябре 2024 был повторный осмотр ТС на этой же площадке автосервиса. Начиная с 1…
10 декабря, 12:38
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Застраховал свой автомобиль по КАСКО в АО «СОГАЗ», ВАЖНО! Доплатил за опцию «Ремонт в СТО официального дилера». В сентябре в один из дней в лобовое стекло моего авто прилетел камень и появилась трещина. Позвонил в страховую, течение дня приехал ав…
8 декабря, 00:53
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Попал в дтп в 2024г, не по своей вине , приезжал специалист с согаза, написал что подлежит ремонту и замене, в итоге у офф дилера запросил информацию по цене о новых комплектующих, так же запросил информацию за ремонт, в итоге сумма вышла за 700тысяч…
7 декабря, 16:31
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
28.08 2024.попал в ДТП. 30.08.2024г подал документы в СОГАЗ на возмещение по КАСКО в г.Ярославль. 2 раза звонил на горячую линию -узнать как дела с заявлением,ничего не пояснили,а приняли 2 новых заявления о судьбе ранее поданных заявлений. Обещали,ч…
4 декабря, 20:21
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В страховой компании Согаз полиса КАСКО на свой автомобиль оформляю не первый год. Процесс работы с клиентами в Согазе организован очень удобно. Сначала это было личное посещение офиса, после внесения данных в базу взаимодействие упростилось. Примерн…
25 ноября, 19:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
На протяжении 4 лет мы с мужем являемся постоянными клиентами компании СОГАЗ. Наш страховой агент нам звонит и напоминает об окончании срока страховки машины. За это ему отдельное спасибо! Всё всегда быстро и четко. Хочется отметить, что страхово…
13 ноября, 20:02
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Машина на юр.лице. ДТП- 26 марта (в этот же день информировали СОГАЗ о страховом случае), обращение в филиал СОГАЗ- 5 апреля 2024 года (после получения всех документов из ГИБДД). Сегодня 12 ноября.  Страховая компания до настоящего момента обязат…
12 ноября, 20:05
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В 31 июля 2022 года в городе Нижневартовск, удаленно, в переписке с сотрудником компании был приобретен полис КАСКО в страховой компании СОГАЗ.В конце апреля 2023 года при езде на дороге в лобовое стекло прилетел камушек, по лобовому пошла трещина. Т…
11 ноября, 19:45
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В декабре 2023 года пригнали машину из Японии - Mazda Axela, 2015 года. Авто в идеальном состоянии, хотелось застраховать ее от всех возможных приключений. С начала мы застраховали авто в другой организации, но в скоре пожалели о своем решении, прочи…
7 ноября, 21:24
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обратилась в офис по каско для замены лобового стекла. С пакетом документов приехала, написала у операциониста заявление на рассмотрение обращения у дилера. Сказали ожидать около недели. Через 2 рабочих дня звонили из того же офиса страховой с пригла…
6 ноября, 10:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховал автомобиль в СОГАЗ несколько лет (КАСКО). Условия действительно хорошие. Но пока не проверишь работу страховой при урегулировании убытков - не сложишь полного мнения о ней. К сожалению,  попал в этом году в ДТП. Какие существенные минусы об…
31 октября, 15:17
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая компания, машина была в лизенге через европлан, после выкупа при переоформлении договора влепили франшизу 70%. И переоформление сделали в Новосибирске и это не шутка в Новосибирске. Договор заключили в Нижнем Новгороде маш…
28 октября, 11:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом компании. Представитель компании, которая оформила мне полисы по страхованию имущества,  в конце сентября предложила мне в дополнение к имеющимся у меня страховым продуктам также приобрести продукты "КАСКО профи" и "Онкопомощь". …
24 октября, 00:42
Каско
starstarstarstarstar
В мое страхование входит заказ эвакуатора. Позвонила 21.10, молодой человек на линии даже не знал, сколько потребуется времени, чтобы погрузить машину. Буквальный диалог: -Ранее пользовались услугами эвакуатора? -Нет. -Во сколько нужен эваку…
22 октября, 08:52
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
При ремонте автомобиля по КАСКО страховая не выдает на руки ни направление на ремонт, ни наряд-заказ, ни чек-лист, никаких других документов с указанием перечня материалов и объемов работ, выполняемых СТО по направлению страховой. Т.к. невозможно …
18 октября, 11:11
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть