Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вячеслав, Балашиха (Москва и область)
1 мая, 10:28

ОСАГО. Страховой случай не решают, проблемы клиенту создают

Произошел страховой случай, дтп. В авто Гетц в заднее крыло, колесо въехал самосвал. Небольшое помятие крыло , повреждение колпака колеса. После дтп, при езде появилась на колесе вибрация, начало промаргивать лампа АБС. На осмотре, зафиксировали, что загорается АБС. Предложили деньги мизер. Дали на правление на сто, приехал на данное сто. Они только покраской занимаются, про АБС хотели отговориться, но я настоял, вынесли сканер, проверили. Да, на данном колесе срабатывает датчик АБС. Сфотографировали, отправили в страховую длЯ подтверждения. Страховая подтвердила только ремонт крыла, колпак замена колеса. Про АБС, жизненно важный элемент авто тормоза, отказ- колесо диск не помят значит отказ. Анализеры отценщики предполагаю даже курсы не заканчивали автослесаря: виновник самосвал ударил в колесо, произвел воздействие на ступечный подшипник. Подшипник стал крутится не правильно, люфт появился, и датчик который стоит за подшипников стал не корректно считывать момент когда крутится колесо. Все просто.. заменить ступечный потшипник (ступицу в сборе дешевле). И все. В итоге звонил:"Приезжайте на киевское шоссе и пишите обращение". Да спасибо Москва город кроха 5 минут ехать. Это не страховая. Деньги получила за Осаго. А выполнять, решать проблему страхового случая так наполовину, зачем?((( главное копеечные дело по АБС. Итог: название ГРОМКОЕ(( осаго дорогое, а по работе, низкое сортная лавочка. Обходите стороной!
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
    Что не нравится
    • Стоимость полиса
    • Прозрачные условия
    • Урегулирование страхового случая
    • Компетентность сотрудников
    • Удобное приложение

    Официальные комментарии

    • Росгосстрах
      05.05.2025 08:49
      Здравствуйте! Спасибо за детальный отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха» [i] [/i]
    • Администратор Народного рейтинга
      05.05.2025 16:50
      Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
    • Росгосстрах
      07.05.2025 13:55
      Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление. Мы действовали в рамках законодательства. После того, как получили от Вас заявление о страховом событии и необходимые документы, а также организовали и провели осмотр Вашего автомобиля, мы предложили оформить выплату по Соглашению сторон, определенной по результатам первичного осмотра, в порядке ст.12 п.12. ФЗ Об ОСАГО. От подписания Соглашения Вы отказались. Уточним, сумму ущерба мы считаем по Единой методике, установленной Центральным Банком. Эта методика учитывает возраст, пробег и другие параметры авто, которые влияют на износ. (В соответствии Положением Банка России от 04.03.2021г. N 755-П (ред. от 15.01.2024)). В соответствии с п.15.1 ст.12 ФЗ Об ОСАГО, мы проверяли возможность ремонта ТС на СТОА. После выдачи направления на станцию мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страхового возмещения. Вам было выдано направление на СТОА ИП «Ш***» от 06.11.2024г. Отметим, диагностика и замена ступицы согласована, при наличии шумов/биений/деформации в следствии ДТП. Информацию о ходе голосования Вы можете уточнить у сотрудников СТОА. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам. Команда «Росгосстраха»

    Еще отзывы о страховой компании

    2 услуги
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Давно являюсь владельцем карты Халва, карта очень понравилась, всем рекомендую. По халве взяли авто в рассрочку. Делали каско от Росгосстрах, сразу на месте в авто салоне Автолига 15.05.25 г. Страховой агент Наталья все подробно объяснила и подобрала…
    30 мая, 18:29
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Не первый год оформляю ОСАГО на Банки.ру. Очень удобный инструмент, все просто и понятно. С возможностью выбора страховых компаний. Выбираю по стоимости и доступности офиса компанию Росгосстрах. Забил данные, выбрал страховую после расчёта стоимости,…
    29 мая, 11:47
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Обратился в приложение Банки.ру для оформления полиса ОСАГО. Был приятно удивлен, что на данном электронном ресурсе стоимость данного полиса оказалась более выгодной, нежели на других порталах. В добавок смог получить бонус в виде промокода на АЗС &#…
    29 мая, 11:03
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    24.03.2025 г. в результате ДТП с моим автомобилем Хендай Туссан (г\н В047ТВ42) возник страховой случай, по которому в Росгосстрахе было заведено дело №0020335021 от 25.03.2025 г. Все необходимые документы мной были представлены в офис Компании св…
    29 мая, 07:36
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    27 февраля 2025 года я попал в ДТП. Был пострадавшей стороной. Вызвали гибдд. Гибдд приехали и отказались оформлять дтп, тк повреждения получили только автомобили. Рекомендовали вызвать комиссара. Комиссара приехал и оформл протокол. Мы выложили его…
    28 мая, 12:48
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Оформил ОСАГО 28.05.2025г., все было сделано оперативно, легкий и доступный функционал, ну плюс еще начислили бонусы, рекомендую данную площадку для тех, кто хочет без потери своего времени и без походов по страховым компаниям оформить страховой пол…
    28 мая, 11:12
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Сотрудник офиса Росгосстрах ошибочно оформила мне полюс ОСАГО , когда я обратился в офис за расторжением договора в рамках 14 дней, с меня взяли заявление на возврат денежных средств и приложенные к нему документы. За месяц деньги так и не поступили …
    26 мая, 16:13
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Обратился по страховому случаю в г Салават 24.04 . 2025 г. Назначили выплату 11 тыс руб. Который на ремонт даже не хватает. Номер полис ххх 0499281090.Направляют в какие -то СТО в соседние города. Сегодня уже конец мая а машину никак не могу отремонт…
    26 мая, 12:57
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Недавно оформлял полис ОСАГО через портал Банки.ру и остался очень доволен работой сотрудников! Впервые решил попробовать оформить страховку онлайн, и процесс оказался невероятно удобным и быстрым. На сайте представлен широкий выбор страховых компани…
    26 мая, 12:20
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    машине уже больше 10 лет, и каждый год не изменяя компании страхуем только в ней. простота, удобство, надежность. Это кредо Росгосстрах! 26.05.2025 г. вновь оформили страховой полис на тс через Банки.ру. минимум потратили время, по цене вообще сказка…
    26 мая, 10:06
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Всем доброго дня! К несчастью, впервые за много лет пришлось обратиться по страховому случаю по осаго в страховую компанию. В офисе при взаимодействии с представителем Росгорстрах (Валерий).Были оперативно согласованы документы. Росгорстрах выплатил …
    26 мая, 09:26
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Оформил через приложение Банки. ру 2 мая 2025 года. Самый дешевый полис ОСАГО на мою машину, удивительно, учитывая популярность фирмы Росгосстрах. Банки.ру пользуюсь не первый год, все данные сохранены и при оформлении нового полиса получилось оч…
    25 мая, 17:14
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Внесение изменений в полис
    starstarstarstarstar
    22.05.2025 - в попытке вписать нового водителя в полис, пришлось столкнуться с непреодолимыми трудностями в виде ДВУХ личных кабинетов на сайте РГС. Сначала не было возможности внести изменения, а когда попытка увенчалась успехом хотя бы добраться до…
    23 мая, 20:08
    ОСАГО
    Другое
    starstarstarstarstar
    19.01.25 я стала виновником ДТП в костромской обл., г.Галич. Сразу же был звонок в дежурную часть для вызова инспектора, но т.к время ожидания , как мне сообщили, составляет более 5 часов, был составлен европротокол. Вызов в дежурную часть был зафик…
    23 мая, 19:32
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Скачал приложение банки ру, 26.05.2025 года заканчивалось осаго по автомобилю, 23.05.2025 произвел расчет по автомобилю заполнение заняло минуты 3, после чего пришли предложения страховых компаний где-то 12 компаний, выбрал Росгосстрах, полюс осаго п…
    23 мая, 08:28
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Был виновником ДТП 25.11.2024 года, НЕ СОБСТВЕННИК, вызывали ГИБДД, но так как нет пострадавших и ущерб минимальный, отказали в выезде и сказали составлять европротокол, в течении 5 дней как полагалось, сходил в офис в с. Объячево, документы не прин…
    22 мая, 14:08
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Внесение изменений в полис
    starstarstarstarstar
    Заплатил деньги за внесение изменений в полис в итоге ни денег ни изменений в полисе, ужасно, деньги значит сняли а полис с изменениями не прислали 20.05.2025. Захожу (пере авторизовываюсь) в приложение и отображается тот же полис. По совету из п…
    20 мая, 18:56
    Отзыв проверен
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Случилось дтп 12.05.2025 Поехали в ЦО ДТП, все оформили. Позвонила в свою компанию, узнала что делать. Так как это было мое первое дтп, по моей вине. Мне все четко и грамотно объяснили куда ехать и что делать. Операторы были любезно. Ждать долго не …
    20 мая, 13:14
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Полис ОСАГО 706*****02 25.04.2025 У нас произошло ДТП, мы обратились в страховую сразу, был назначен осмотр машины на 29.04. Номер убытка: 0020369884. Там же сразу подали заявление на выплату, целый час я подписывала документы, еще почему-то без мое…
    20 мая, 09:21
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Не первый год делаю осаго. И всегда эта компания предлагает самый хороший ценник. Страхую все машины. Рассчитываю на банки. ру На сайте компании раньше страховал, но сейчас удобнее на банки. ру. Так же компания быстро возвращает осаго, если машин…
    19 мая, 21:03
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    18.05.2025 г. Я обратился на платформу банки.ру> для оформления полиса ОСАГО. Сначала я обратился в службу поддержки для консультации по этому вопроссу. Работу службы поддержки оцениваю на 5+.Я даже не ожидал что все пройдёт так здорово!!! Нич…
    18 мая, 15:52
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Внесение изменений в полис
    starstarstarstarstar
    Невозможно внести изменение в полис еОСАГО онлайн в личном кабинете, а именно добавить водителя в полис. Все документы сверил, никаких ошибок нет. При внесении нового водителя и нажатии кнопки "сохранить" выдает ошибку: "Внесение изменени…
    16 мая, 17:23
    ОСАГО
    Внесение изменений в полис
    starstarstarstarstar
    Так получилось, что оформили полис осаго на папу по казахскому водительскому удостоверению, а сейчас нужно только по русскому оформлять ( у папы два удостоверения РФ и КЗ). Поехали в офис 10.04.2025 и нам быстро и без проблем переоформили полис без д…
    16 мая, 12:59
    Не влияет на рейтинг
    7 услуг
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Здоровье, обращалась за страховкой по здоровью 21,05.2019 Якутск, впечатления огонь
    16 мая, 12:36
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    После ДТП обратился в данную страховую за страховых возмещением убытка. Выплатили смешную сумму, хотя авто было признано тоталом. Номер убытка 0020341755. Подал заявление на расторжение договора Осаго и возврат оставшейся части страховой премии 21.04…
    15 мая, 21:05

    Диалог — сообщество Банки.ру

    Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

    Все продукты Банки.ру

    Показать ещеСкрыть