Отменить полис и вернуть деньги. Реален ли человеческий подход?

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение. Для ОСАГО нет периода охлаждения, действия с полисом ОСАГО регулируются законом об ОСАГО. Если вы обратились за решением вопроса только на этом сайте, рекомендуем вам также обратиться напрямую в нашу компанию по телефону контакт-центра 8-800-333-8-800 и продублировать ваше обращение в чате личного кабинета.

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение. Для ОСАГО нет периода охлаждения, действия с полисом ОСАГО регулируются законом об ОСАГО. Если вы обратились за решением вопроса только на этом сайте, рекомендуем вам также обратиться напрямую в нашу компанию по телефону контакт-центра 8-800-333-8-800 и продублировать ваше обращение в чате личного кабинета.[/quote] Обращался. Чисто по человечески вы ж меня надеюсь понимаете?? Но кидаются в меня как раз только отписками с ЦБ

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение. Для ОСАГО нет периода охлаждения, действия с полисом ОСАГО регулируются законом об ОСАГО. Если вы обратились за решением вопроса только на этом сайте, рекомендуем вам также обратиться напрямую в нашу компанию по телефону контакт-центра 8-800-333-8-800 и продублировать ваше обращение в чате личного кабинета.[/quote] Верните деньги за дубликат(ХХХ0523*****2).. не будьте вы такими жадинами

[quote][b]user-711221640935[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение. Для ОСАГО нет периода охлаждения, действия с полисом ОСАГО регулируются законом об ОСАГО. Если вы обратились за решением вопроса только на этом сайте, рекомендуем вам также обратиться напрямую в нашу компанию по телефону контакт-центра 8-800-333-8-800 и продублировать ваше обращение в чате личного кабинета.[/quote] Обращался. Чисто по человечески вы ж меня надеюсь понимаете?? Но кидаются в меня как раз только отписками с ЦБ[/quote] Вы, вероятно, не совсем понимаете, насколько строго регулируется работа по ОСАГО со стороны Центробанка. "Чисто по-человечески" - это не тот формат, в котором мы можем действовать в рамках обязательного вида страхования.  Вопрос в работу приняли.

Обновлено. Я продал машину и расторг договор по этой причине. Прошу вернуть все деньги без удержания 23% и вопрос считаем решенным

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]user-711221640935[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение. Для ОСАГО нет периода охлаждения, действия с полисом ОСАГО регулируются законом об ОСАГО. Если вы обратились за решением вопроса только на этом сайте, рекомендуем вам также обратиться напрямую в нашу компанию по телефону контакт-центра 8-800-333-8-800 и продублировать ваше обращение в чате личного кабинета.[/quote] Обращался. Чисто по человечески вы ж меня надеюсь понимаете?? Но кидаются в меня как раз только отписками с ЦБ[/quote] Вы, вероятно, не совсем понимаете, насколько строго регулируется работа по ОСАГО со стороны Центробанка. "Чисто по-человечески" - это не тот формат, в котором мы можем действовать в рамках обязательного вида страхования.  Вопрос в работу приняли.[/quote] А в случае ДТП вы пострадавшему по обоим полисам выплаты сделаете? То-то же. Произошла техническая ошибка. Как страховая продала два одинаковых по своим характеристикам полиса? Ладно бы в разных страховых задублилось, а в одной?

[quote][b]user-711221640935[/b] пишет:Обновлено. Я продал машину и расторг договор по этой причине. Прошу вернуть все деньги без удержания 23% и вопрос считаем решенным[/quote] Оформите соответствующее заявление, приложите договор купли-продажи. 23% удерживаются в любом случае. При расторжении просто по желанию страхователя - возврата нет совсем.

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]user-711221640935[/b] пишет:Обновлено. Я продал машину и расторг договор по этой причине. Прошу вернуть все деньги без удержания 23% и вопрос считаем решенным[/quote] Оформите соответствующее заявление, приложите договор купли-продажи. 23% удерживаются в любом случае. При расторжении просто по желанию страхователя - возврата нет совсем.[/quote] Какая интересная коллизия. А сколько полисов будет расторгнуто при продаже Subaru с госномером К3****38?

[quote][b]user-62487669735[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]user-711221640935[/b] пишет:Обновлено. Я продал машину и расторг договор по этой причине. Прошу вернуть все деньги без удержания 23% и вопрос считаем решенным[/quote] Оформите соответствующее заявление, приложите договор купли-продажи. 23% удерживаются в любом случае. При расторжении просто по желанию страхователя - возврата нет совсем.[/quote] Какая интересная коллизия. А сколько полисов будет расторгнуто при продаже Subaru с госномером К3****38?[/quote] Если вы действительно продали автомобиль, а не предоставили поддельный договор купли-продажи, то будут расторгнуты оба полиса, естественно. Вам задали вопрос в чате, пожалуйста, ответьте там.  Либо вы можете отозвать заявление о расторжении. Вы даже не дождались решения по основному вопросу.

[b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]user-62487669735[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]user-711221640935[/b] пишет:Обновлено. Я продал машину и расторг договор по этой причине. Прошу вернуть все деньги без удержания 23% и вопрос считаем решенным[/quote] Оформите соответствующее заявление, приложите договор купли-продажи. 23% удерживаются в любом случае. При расторжении просто по желанию страхователя - возврата нет совсем.[/quote] Какая интересная коллизия. А сколько полисов будет расторгнуто при продаже Subaru с госномером К3****38?[/quote] "Вы даже не дождались решения по основному вопросу" - Так если бы было хоть какое-то обещание, что вопрос будет решён в мою сторону. А так что по телефону, что в чате одни ссылки, в которых смысл вероятность приближается в 99.9% что не в мою.. Клиентоцентричность на нуле

Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

[quote][b]user-711221640935[/b] пишет:[b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote]"Вы даже не дождались решения по основному вопросу" - Так если бы было хоть какое-то обещание, что вопрос будет решён в мою сторону. А так что по телефону, что в чате одни ссылки, в которых смысл вероятность приближается в 99.9% что не в мою.. Клиентоцентричность на нуле[/quote][/quote] Вы написали отзыв в нерабочий праздничный день. Мы не могли вам что-то обещать, не рассмотрев все обстоятельства произошедшего.

Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 Правил Народного рейтинга.