Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
Денис, Москва
2 мая, 19:41

Ипотечное страхование недвижимости

03.04.2025 в 12:34 по адресу: г. Москва, произошла авария — разгерметизация системы горячего водоснабжения в квартире этажом выше, в результате чего был причинён ущерб моей квартире. Пострадало всё: Прихожая/коридор: - Залиты стены (декоративная штукатурка) - Натяжной потолок провис из-за воды - Намок шкаф-купе, повреждена верхняя рейка - Пол (кварц-виниловая плитка) намок Санузел: - Подвесной потолок провис из-за воды - Повреждена люстра - Межкомнатная дверь набухла, наличники намокли Кухня: - Натяжной потолок провис из-за воды - Пол (кварц-виниловая плитка) намок - Потёки и намокание стен (декоративная штукатурка) Общие повреждения: - Намокание пола (кварц-виниловая плитка) и стен с потёками (декоративная штукатурка) - Растрескивание штукатурки после намокания Оформление страхового случая: Сначала я совсем забыл про страховку от Сбера и готовился к разговору с соседями: оформил Акт о залитии через УК, заказал оценку ущерба в оценочной компании. Потом вспомнил о наличии страховки от Сбера и быстро разобрался: скачал приложение «Сбер Страхование», там сразу подтянулся полис и была кнопка «Заявить о страховом случае». Всё интуитивно понятно. 28.04.2025 заполнил заявление и отправил. В течение суток пришёл ответ с просьбой дополнить и откорректировать данные. Исправил и 30.04.2025 отправил снова. Всё приняли, после чего сформировали заявление, которое я подписал через приложение. Теперь срок ожидания — 15 дней до решения страховой. Надеюсь, Сбер Страхование не подведёт, и позже я смогу дополнить отзыв только положительными комментариями, так как это мой первый подобный опыт со страховой компанией.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    02.05.2025 21:55
    Здравствуйте! Очень рада, что мы смогли вам помочь, большое спасибо за отзыв 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    06.05.2025 08:51
    Спасибо за отзыв. Подскажите, пожалуйста, на данный момент решение принято страховой компанией? 19.05.25 Оценка засчитана.
  • Денис
    Автор отзыва
    06.05.2025 10:07
    Добрый день.  На 06.05.25 ответа пока не получиш, но там на сколько я понял 15 дней на рассмотрение.  Как получу ответ  напишу в коментарии или дополню отзыв.
  • Денис
    Автор отзыва
    07.05.2025 20:18
    . Добрый день! На запрос от 07.05.2024 ответили оперативно. По результатам рассмотрения моей заявки № 1248305 от 01.05.2025 страховая компания одобрила выплату в размере 50% от оценочной стоимости ущерба, рассчитанной оценочной компанией. С данной суммой я не согласен, поэтому по рекомендации сотрудника обратился через онлайн-помощник «СберСтрахование» (форма обратной связи) с заявлением о пересчёте назначенной выплаты. Моё обращение зарегистрировано под номером № 481781 от 07.05.2025. Основанием для пересмотра является положение раздела страхового полиса, согласно которому сумма покрытия должна полностью компенсировать ущерб. Ожидаю обратной связи
  • Администратор Народного рейтинга
    12.05.2025 09:16
    [b]user-788121644896, [/b]подскажите, пожалуйста, получили ли вы ответ на обращение от 07.05.2025? Как страховая компания прокомментировала размер выплат?
  • Денис
    Автор отзыва
    12.05.2025 09:26
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[b]user-788121644896, [/b]подскажите, пожалуйста, получили ли вы ответ на обращение от 07.05.2025? Как страховая компания прокомментировала размер выплат?[/quote] Добрый день. На обращение от 07.05.25 пока пришел ответ что принято и буду проинформирован о принятом решении. Назначенную сумму выплаты ранее никак не прокоментирована  т. к в приложении и смс пришла просто информация по факту : по обращению такому-одобрена сумма такая-то, ожидайте зачисления. Пока в целом все оперативно отвечают и про заявление о пересмотре тоже сами посоветовали.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Первичное оформление было в самом приложении сбера 8.06.2024, через год продление. Уже не первый раз делаю страховку, все нравится . От стоимости до простоты оформления. Делать это в самом приложении сбера очень удобно. Ставлю 5 звезд хоть страховы…
23 июня, 01:36
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2024 году соседи затопили ванную комнату. Благодаря удобному мобильному приложению Сбербанк страхования оперативно оформили заявление по полису 011WS9342267394 получили выплату и сделали ремонт. Помню, как раздумывала, подключать опцию по защите им…
22 июня, 16:17
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С целью страхования недвижимости(полис 011ЦН №2703840965) и здоровья (полис 3мдкр106 № 30100825838) ввиду наличия ипотеки, в декабре 2024г. обратился в Сберстрахования. Процесс оформления страховки максимально дружелюбный и удобный - все можно сделат…
22 июня, 15:16
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Друзья хочу рассказать о Сберстразовании брал ипотеку предложили в банке застраховать квартиру . сомневался нужно ли мне это . и все таки согласился ! И не пожалел так как одним днем пишут соседи в чате что я их топлю ... Ну и что думае…
20 июня, 08:02
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
24.06.2024 года по вопросу ипотечного страхования имущества при покупке квартиры в ипотеку в Краснодарском крае, обращался через приложение Сбербанка, через онлайн чат с сотрудником сообщили условия без скрытых комиссий и дополнительных услуг, цена п…
19 июня, 16:15
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В том году оформили страховку первый раз на постройку дома в ипотеке. Город у нас не большой, да и виды страховки мне не все знакомы. Доверилась больше Сберстрахованию . Страховка была дешевле чем у соседней страховой компании. По страховке не было п…
19 июня, 10:02
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
25.04.25 у соседей сгорела квартира, а у меня обгорел балкон, нужно заменять балконную раму, балконную дверь, окно, плинтуса.Нужно менять обои , диван, так все пахнет гарью. Клининг всей квартиры. Обратилась в офис Сбербанка за помощью,у меня операти…
19 июня, 09:44
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решила оформить страхование ипотечной квартиры через Сбербанк, так как предыдущая страховая не давала оформить онлайн, почему-то были какие-то глюки, которые не давали оформить полис, а срок уже горел. В сбербанке через приложение оформила все быстр…
19 июня, 00:27
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень удобное обслуживание ипотеки и шикарное Сбер страхование жизни и здоровья и недвижимости, не первый год страхую только в Сбере-в пару кликов через Дом ру👍 Цена страховки самая выгодная, после оформления позвонили, уточнили-все ли в порядке, все…
18 июня, 17:44
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформляла полис страхования ипотеки 20.01.2025, оформление делала в приложении Сбербанк онлайн в разделе страхование, вся информация понятна и доступна, цена полиса меня устроила и оформление заняло совсем немного времени. Также м…
18 июня, 15:11
4 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по причине задержки рейса из г. Чебоксары в Санкт-Петербург, из-за чего опоздали на следующий рейс в Калининград и потеряли сутки и деньги за билеты и доп. услуги, а в А***** сказали не страховой случай. Спасибо большое, что в Сбербанкстра…
17 июня, 23:06
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня договор страхования жизни и так договор страхования имущества номер договора 011WS934*****12 Общалась в том году Краснодарский край, г Курганинск, соседи залили, быстро сберстрахование решило мою проблему и выплатила денежные средства Дове…
17 июня, 22:37
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Брали уже две ипотеки,оформить очень легко,заходишь в приложение программа сама насчитает сколько и чего нужно платить,не надо даже звонить никуда,продлить еще проще,всем довольны.Если нужна консультация все подробно и точно объяснят и помогут.Оформ…
17 июня, 22:07
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Обращалась по поводу продления либо оформления договора страхования. Сотрудник банка об условиях страхования, предложена услуга автоплатеж . Мне данное решение подошло. Спасибо вам за оперативность, грамотное и внимательное обслуживани…
17 июня, 22:00
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в марте-апреле 2025 года по страховому случаю. Произошло подтопление одной из комнат. Вся информация, пошаговая инструкция с подробными пояснениями по этапам заполнения заявления была доступна в приложении сберстрахование. Весь процесс пода…
17 июня, 10:28
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первый раз оформлял уведомление о дтп через приложение СберСтрахование. Удобное приложение, всё продукты отображаются,(кроме, почему-то, иппотечного страхования). Из минусов: в общем всё логично, но многовато пунктов, не "подтягиваются" д…
16 июня, 21:56
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформлял Четвёртый полис страховки после покупки квартиры в ипотеку от ДомКлик .Номер страхового полиса 0***2 от 27.05.2022г. Дополнительное соглашение оформлял через мобильное приложение "Сберстрахование", по которому поступило приглашение…
16 июня, 15:17
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Страховая предложила хорошие условия страхования ипотеки по приятной цене со скидкой как клиенту и зарплатному получателю. Оплатил через приложение сбербанка, по ссылке. Все быстро и удобно 👍 Полис 0***8 Благодарю! Доверие компа…
16 июня, 14:25
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мне необходимо было обновить полис ипотечного страхования. При выборе страховщика мне было необходимо, чтобы все было максимально просто и быстро. Зайдя на сайт своего банка,, Сбера,, 08.06.2025 г. я сделала выбор в его сторону, так как там всегда на…
15 июня, 21:41
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Необходимо было застраховать свою квартиру дополнительно от несчастных случае. Обратилась в офис Сбера за оформление Подробно рассказали, не навязывали, а именно подобрали необходимый полис. По стоимости на моё удивление вышло по стоимости дешевле…
15 июня, 15:54
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Здравствуйте Пользуюсь часто продуктами сбера, иногда другими банками чисто для сравнения пользуюсь продуктами банков,скажу так: сбер самый динамичный,понятный,доверие на 100%,сберстрахование вообще всё отлично,можно самому оформить,выбрать,всё по…
14 июня, 02:38
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В мае 2025 года продлил полис страхования ипотеки 0***6 от 22.05.2024 года. Хотел выразить благодарность и признательность страховой компании Сберстрахование. Продление полиса заняло коло 1,5 минуты, все очень быстро, качественно. Все понятно без…
13 июня, 15:13
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
04.09.2023 г. Нижний Новгород Оформляла полис ипотечный, 25.02.2023 спортивную защиту для ребенка, 30.08.2024 ОСАГО все через приложение. Очень удобно и быстро. После окончания срока всё тоже через приложение буквально за пару минут пролонгировалось.…
12 июня, 07:02
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Не первый год страхую ипотечную недвижимость в Сбербанк Страховании. Очень простой и удобный интерфейс оформления, несколько вопросов о недвижимости , оплата и готово. Страховка в течении нескольких дней автоматически подгружается в данных по ипотек…
11 июня, 20:27
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
В квартире произошел небольшой залив в ванной. Сделал фото в приложении и оставил заявку. Далее от меня ничего не требовали, ни справок с Жилищника, ни чеков, ни выезда специалиста для осмотра, ни фото дома и подъезда. В течении пары дней принял…
11 июня, 10:48

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть