Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Нижний Тагил (Свердловская область)
5 мая, 11:07

Бесконечный ремонт

017/25-04-000237 -номер дела. 31.03.2025 получил направление на ремонт к оф. дилеру. С тех пор и по сей день (05.05.2025) нет заказ наряда от СТО, не согласован ремонт. Кормят завтраками, отписками, якобы берут дело на контроль, для уточнения , обещают разобраться в ситуации и перезвонить в течении 2 дней. Никто не перезванивает, и так 4 раза в течении месяца. Все сроки предоставления заказ-наряда(15 рабочих дней) давно истекли, никому до этого нет дела. По факту ремонта нет и не предвидится. Не рекомендую данную компанию, крайне недоволен их пассивным участием в урегулировании убытка. Продлять полис у данной компании принципиально не буду!
Отзыв проверен
Что нравится
  • Прозрачные условия
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    07.05.2025 11:47
    Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент?
  • Автор отзыва
    09.05.2025 07:58
    06.05.2025 (через сутки, после письменной жалобы на сайте Югории) со мной связалась представитель компании. Она объяснила, что они выдали мне направление на СТО, которое перегружено работой.Что СТО никому не отказывает , но и к ремонту не приступает, всячески тянет время , в моем случает - принципиально не направляют заказ-наряд на согласование.Со своей стороны обещала взять мое дело под особый контроль. Решением проблемы предложила заменить СТО, что по факту снова отодвигает мой ремонт , на неопределенное время. Договорились, что если к 12.05.2025 заказ-наряд так и не поступит, будем менять СТО. Очень обидно, учесть смехотворный объем работ(10см царапинка)я потерял впустую целый месяц, надеясь что СТО отнесется с ответственностью к поставленной ей задачей. Со стороны страховой компании хотелось бы более активного участия в урегулировании ситуации. 4 раза я направлял претензию , на бездействие СТО. Все 4 раза меня просто проигнорировали, пока не написал письменную претензию.
  • Югория
    13.05.2025 15:43
    Добрый день! Ваше обращение принято в работу. Мы уже разбираемся в ситуации и вернёмся с ответом в ближайшее время.
  • Автор отзыва
    14.05.2025 12:04
    Дополняю отзыв. 12.05.2025 со мной связался специалист компании. Сказала что 07.05.2025 (через два дня после жалобы) к ним поступил заказ наряд, и что он тут же был согласован и даже уже заказаны запчасти. Крайний срок ремонта озвучили -3 недели. Вот это уже другой разговор. Если бы с самого начала была такая конкретика, я даже не подумал бы писать негативный отзыв. Готов заменить оценку
  • Автор отзыва
    03.06.2025 09:20
    Сегодня 03.06.25г. Никаких продвижений нет, так же продолжают кормить завтраками. СТО вообще с меня не берет трубку и не перезванивает . Так что обходите данную страховую компанию и сто с ней связанные стороной. Я заплатил 84тысячи для того , чтобы чувствовать себя спокойно. По итогу бегаю как цирковая собачка, кушаю завтраки от страховой и зачем мне это надо?
  • Автор отзыва
    03.06.2025 09:22
    Показательно, как страховая пол месяца назад якобы прочитав мой отзыв, вернется с ответом… «Ни ответа, ни привета». В принципе рейтинг данной страховой говорит сам за себя .
  • Администратор Народного рейтинга
    19.06.2025 20:02
    Оценку засчитали.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
В  СК "Югория" "страхуюсь "третий год. И ОСАГО, и КАСКО. Был год назад страховой случай, на мою полосу выехала "девушка не моей мечты". Компания все процедуры "отработала" на отлично. Недавно приобрел новый автомобиль. В салоне, не смотря на некото…
30 апреля, 15:33
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
В Акте осмотра автомобиля агент указал незначительные сколы в районе номерного знака переднего бампера размером менее 1мм, сославшись на внутренней документ Югории о том что это незначительно и подлежит выплате или ремонту при другом страх.случае с э…
30 апреля, 09:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхуюсь из года в год по осаго. Последние несколько лет в югории - привык, удобно. Пару лет назад не до конца разобравшись купил мини-каско. В течение года не воспользовался, поэтому отказался от продления, ну и как по закону подлости через несколь…
29 апреля, 20:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховала свой автомобиль несколько лет подряд в югории, но вот наступил страховой случай....я не виновник дтп... в итоге: бампер, гос.номер, решётка радиатора, подкрылок и уплотнитель бампера в результате дтп на выброс, сотрудница югории осмотрела,…
24 апреля, 10:46
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Каско от 29.04.2019, дтп произошло 01.02.20, ремонт делали более полугода (причем даж на второй год каско оформил думая что контора нормальная, так же гоняли по СТОшкам а не сразу у офф дилера как и пишут в других отзывах), решение ФУ от 29.09.2020 н…
14 апреля, 12:52
Каско
starstarstarstarstar
Страхую каско в Югория уже третий год. Хочу отметить работу сотрудников. Деликатно напоминают, оперативное и вежливое обслуживание. Обращалась за выплатой, подробная консультация и моральная поддержки при подаче заявления. Отремонтировали без нарекан…
8 апреля, 20:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Произошло дтп не по моей вине ,к слову у меня КАСКО.Я приехала оставила документы(ну здесь все норм) ,через 13 дней позвонили ,попросили приехать .А вот здесь самое интересное ,мой новый авто ,который должен ремонтироваться у оф. дилера ,отправляют в…
31 марта, 13:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже не первый год страхуем машину в этой компании,использовали каско и осаго и как всегда все на высоком уровне. Цены приемлемые, скидки хорошие,дополнительные услуги не навязывают. Обращались по страховым случаям все было быстро,понятно и в установл…
29 марта, 17:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день.  Решила написать отзыв о данной СК, чтобы как можно меньше народа попадалось на удочку ГСК Югория. В январе 2029 г.  в данной страховой компании застраховать свой автомобиль по договору КАСКО.  К сожалению, в декабре 2020 г. произошло…
22 марта, 16:48
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
23.01.2021 г. у меня произошло ДТП, обратился в страховую по Каско в тот же день. И вот прошло уже почти два месяца, от СК Югория полная тишина, никаких новостей по выплатам (признан тотал, ремонт или еще что) и т.д. От специалистов колл-центра тольк…
19 марта, 15:57
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
31.01.2021 попал в ДТП (виновник – другой автомобиль, есть справка из ГИБДД), незамедлительно уведомил об этом страховую компанию (СК) по телефону. Вечером того же дня мой автомобиль был доставлен на СТО (согласованную с оператором). На сегодняшн…
17 марта, 10:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Не советую страховать авто по КАСКО, глупое руководство заставляет менеджеров продавать  полисы по космической цене, ( в ресо, альфа, вск) процентов на 30 дешевле. Не кормите Югорию, всегда сравнивайте цены.
1 марта, 19:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Три года назад купили с мужем новую машину. И вот уже в  четвёртый раз застраховали нашу ласточку в Югории. По полной- и осаго и "полную" каско. И вот наступил этот ужасный день, страховой. Виновата в ДТП другая машина. Наша машина признана тотальной…
26 февраля, 21:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Понравились сервисы электронного оформления полиса каско в Югории. Все быстро и четко, не нужно ездить в компанию, осмотр провел через приложение, полис прислали по почте. Отдельное спасибо Р-ой М., которая помогла подобрать нужные мне условия и знач…
26 февраля, 19:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
На парковке повредили заднюю дверь машины. Обратился в ЮГОРИЮ по КАСКО. Обращение было по двери и за одно по треснутому лобовому стеклу. Оформили всё быстро и через пару дали направление на ремонт. Понравилось то, что направление было к официальному …
25 февраля, 22:27
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, повредил авто. 21.02.2021 г. сообщил на горячую линию в страховую Югория , 10 минут конструктивного общения, прислали номер обращения. 25.02.2021 г. в 09.15 приехал в страховую Югория Санкт-Петербургский филиал, в тече…
25 февраля, 17:32
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Примерно 4 месяца назад я приобрел КАСКО у одного из Московского дилера Хендай на новый автомобиль. Спустя примерно 4 месяца я заметил, что в полисе указаны не верные данные. Оформлял полис уже поздно вечером и видимо девочка перепутала паспортные да…
25 февраля, 15:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Через неделю после обращения отдали направление на ремонт. Не знаю быстро это или долго? обслуживание прекрасное. Девушки радушные. О результате отпишусь позднее
24 февраля, 22:01
Каско
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай повредил авто, обратился в страховую Югория город ТАМБОВ,всё сделали бысто, проблем не было вообще ни каких, буду советовать эту компанию друзьям. Особенно огромное спасибо сотруднице Екатерине всё рассказала объяснила, док…
20 февраля, 22:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Попал в дтп 26 января 2021, мелочь, а не приятно((( Записался и обратился в свою страховую в городе Тамбове 10 февраля, оформили все быстро и на месте осмотрели поврежденную машину. Уже через 10 дней пригласи для подписания соглашения на выплату. При…
20 февраля, 15:37
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
здравствуйте. после покупки авто задумался задумался о КАСКО про мониторил все предложения. условия везде одинаковые только цена полиса разная. в югории получилось всех дешевле. а бонус при оформление страховки доброжелательные и приветливые сотр…
20 февраля, 12:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страхую КАСКО в СК Югория, не первый год. Предложение по стоимости полиса в сравнении с другими СК самое лучшее. Рассчитывал практически во всех страховых компаниях. Сотрудники грамотные и дружелюбные. По поводу надежности не переживаю, т. к. был опы…
19 февраля, 12:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность компании Югория, Тамбовский филиал. Когда пришло время оформлять КАСКО, стал исследовать предложения, обратил внимание на компанию Югория. Обратился в офис. Все доступно объяснили, посчитали предложили различные варианты. …
19 февраля, 11:22
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформляла Каско в Югория (Тамбовский филиал) в ноябре 2020 года.  Изначально хотела делать с франшизой,  обратилась к ним, рассчитали все варианты, цены оказались ниже, чем в других страховых. В итоге выбрала полную страховку) Страховой агент сам при…
18 февраля, 13:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 25 декабря прошлого года. Виновник застрахован в СК "Росэнерго", у которой отозвана лицензия. В нашем городе выплатами вместо нее занимается СК "Югория". Аварком дал телефон специального менеджера Югории, который занимается оценкой ущерба…
29 января, 10:17
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть