Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Антон, Санкт-Петербург
6 мая, 14:01

Выплаты не соответствуют действительности

В меня въехали. Повредили зеркало(под замену), крыло(под замену), дверь, сильные заломы, но удалось восстановить. Компенсация от ресо пришла достаточно быстро, но есть нюанс, сумма компенсации была меньше половины от ремонта. Я восстановил все за свой счёт, отправил досудебную претензию и все чеки о затратах, на что мне ответили, что расчёт произвели с учётом того что авто не новое (но цены на ремонт к сожалению от этого не меняются) и ничего мне возмещать не собираются.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Компетентность сотрудников
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая

Официальные комментарии

  • РЕСО-Гарантия
    07.05.2025 15:20
    Уважаемый freakless! Компания в своих решениях руководствуется исключительно действующим законодательством. Расчет убытка выполнен в соответствии с Положением ЦБ РФ от 04.03.2021 N 755-П "О ЕДИНОЙ МЕТОДИКЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ РАЗМЕРА РАСХОДОВ НА ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫЙ РЕМОНТ В ОТНОШЕНИИ ПОВРЕЖДЕННОГО ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 10.06.2021 N 63845) . Стоимость запчастей , материалов и нормо-часа работ соответствует установленной Справочниками , использование которых предусмотрено Единой Методикой (ЕМ) . Информация доступна на сайте Российского Союза автостраховщиков по ссылке : https://autoins.ru/osago/aktualizatsiya-spravochnikov-sredney-stoimosti-zapasnykh-chastey-normo-chasov-i-materialov/. Выплата произведена на основании экспертного заключения согласно требованиям ЕМ для автомобиля 2012 года выпуска за минусом износа на заменяемые детали в объёме 50%. Экспертное заключение было отправлено на электронную почту заявителя в автоматическом режиме. Представленный заявителем претензии заказ-наряд не может быть положен в основу определения суммы убытка, поскольку не соответствует требованиям Единой Методики определения расходов на восстановительный ремонт поврежденного автомобиля. А именно, по стоимости з/ч, материалов и нормо-часа трудозатрат. О чем заявитель претензии был проинформирован официальным письмом Компании ИСХ. № 102644/133 от 30.04.25 г. ПОЧТОВЫЙ ИДЕНТИФИКАТОР: 80*******32 Нарушений Закона об ОСАГО не усматривается. Управление качества обслуживания клиентов
  • Администратор Народного рейтинга
    10.05.2025 20:35
    Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Ваша компания долгое время по халатности сотрудника считала мне неверный КБМ и несмотря на все мои запросы и просьбы пересчитать КБМ , прилагая все необходимые  заявления и документы, вы мне в этом отказывали. В итоге мне пришлось …
30 ноября, 23:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В ноябре кончился полис ОСАГО. Посыпались СМС с напоминанием о продлении. Я попытался продлить полис, система постоянно виснет или отвергает данные анкеты. В попытках продления вышел срок действия полиса. Летом были заменены паспорта страхователя …
29 ноября, 18:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В 2022 году оформил ОСАГО на машину ХХХ035*****83 при этом агент при вводе данных второго водителя сделала ошибку в дате рождения из-за чего сумма страховой премии стала выше, но я об этом не знал. В этом году при продлении полиса…
28 ноября, 16:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительная страховая компания.  Больше 8 лет страховал авто у них по Осаго и тут 06.11.2023 происходит ДТП где я не виноват.  Подаю заявление  ПР13791802 на восстановительный ремонт, т.к. меня многие знакомые(в том числе и автоюристы) предупреди…
14 ноября, 14:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купила машину в коне сентября 2023 г. Продавец отдал ПТС и СТС, составили договор. Чтобы оформить в ГАИ нужно было оформить ОСАГО. Оформила в РЕСО-Гарантия онлайн. Через 10 дней от начала действия осаго пришло письмо, что расторгают в одностороннем п…
20 октября, 15:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже месяц с 12.09.2023 невозможно внести электронно изменения в полис ОСАГО ХХХ034*****49, в личном кабинете кнопка изменений не активна. На запрос "исправить ситуацию и с чем это связано" поддержка ответила следующее: Функция внесения изменений …
12 октября, 20:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховала новую машину в 2021 г. Год проездила без ДТП. На второй год продлила полисы со скидкой, звонили из компании. Получилось так, что случилось два ДТП подряд, в одном виновник другой участвующий, во втором - я, хорошо так смяла обе двери и п…
26 сентября, 13:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Машине 15 лет, премия копеечная.  В результате среднего ДТП выплатили в 3 раза больше, чем вышло по ремонту.  Страхование было по Осаго, виновник дтп не я.  Ожидание возмещения заняло 14 рабочих дней. Оформление заявления было выполнено без лишних…
22 сентября, 16:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день.  Произошел страховой случай, ДТП, и я обратилась в страховую для получения выплат. После осмотра специалистом мне было сказано, что пассажирская дверь подлежит замене+ пластиковая накладка+ молдинги+ покраска. Предварительно узнав сколь…
20 сентября, 16:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Люди не тратья зря деньги и нервы. Страховалась по КАСКО-ОСАГО. После страхового случая обратилась в компанию. То считали износ так как якобы нет СТО, я отказалась сказала мне нужен ремонт, после чего выяснилось, что СТО все же есть и дали направлени…
18 сентября, 06:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
«Многоуважаемые» представители компании РЕСО! Этот отзыв, исключительно про вас!! Итак, имеем Skoda Kodiaq гарантийный авто, с пробегом 35 тыс, застрахованный по КАСКО и ОСАГО в «крутейшей» компании РЕСО! Начнем с КАСКО… 07.09.2023 года происходи…
16 сентября, 15:55
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день уважаемый РЕСО! Что у вас происходит! Почему невозможно в течении месяца ПРОДЛИТЬ действующую страховку!  Пишет:  Документ на ТС (не прошёл проверку в ФОИВ). Как это так? Ничего не менялось и вдруг не прошел проверку?  Полис ХХХ0**…
15 сентября, 10:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пользуюсь второй год страховым полисом ОСАГО от компании "РЕСО гарантия".  Нравится удобство составления полиса через сайт. Копировании данных из предыдущего полиса ОСАГО облегчает работу с вводом номеров документов и другой информации об автомоби…
13 сентября, 20:59
ОСАГО
starstarstarstarstar
Более 10 лет страхую свой автомобиль в Ресо Гарантия по Осаго. Нравится, что можно продлить полис Осаго без посещения офиса. достаточно просто заполнить простую анкету в официальном приложении. При этом каждый год при продлении полиса предоставляется…
6 сентября, 22:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пользуюсь второй год страховым полисом ОСАГО от компании "РЕСО гарантия". Нареканий пока никаких нет. Нравится удобство составления полиса через сайт. Копировании данных из предыдущего полиса ОСАГО облегчает работу с вводом номеров документов и др…
1 сентября, 22:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Ранее неоднородно страховал автомобиль Тойота Приус, 2008 г.в., Н 8*****38 по ОСАГО.  Вчера на сайте компании пытался РЕСО-Гарантия оформить полис ОСАГО, ввёл ГРЗ автомобиля, программа его нашла и автоматически проставила номер кузова …
31 августа, 08:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Как сделать страховку все лояльные сотрудники,как дело доходит до страховых возмещений,начинается Геморой с оценкой и выплатой.Сотрудники данной страховой компании не умеют находить золотую середину в решении проблемы и  безразличны в решении проблем…
16 августа, 21:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отличная страховая-без очередей и отказов по страховке авто( при наличии необходимых документов, конечно). Очень доволен быстротой обслуживания и профессионализмом сотрудников. Цена самой страховки тоже порадовала-дешевле чем во многих других кампани…
15 августа, 09:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу оставить отзыв о страховой компании РЕСО-Гарантия. Обслуживание просто отвратительное. В первый раз покупаю полис ОСАГО. Не стала оформлять через интернет, хотела пообщаться с менеджером, задать вопросы. В интернете на сайте компа…
14 августа, 09:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховал авто в СК "Ресо-гарантия", т.к. были привлекательные условия на покупку ОСАГО. Когда произошло ДТП, оформился по Европротоколу. После чего пошел в офис компании по возмещению убытков. Заявление приняли, даже разрешили получить по телефону с…
11 августа, 09:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
09.08.2022 было ДТП, я пострадавший, но Ресо по какой-то невиданной причине решила по другому и теперь мой КБМ 0.78. По базе РСА ко мне прикреплён полис данной компании ТТТ 7****32, но там я никогда не страховался. Мой полис в данном ДТП ХХХ 0****87 …
10 августа, 16:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о работе офиса в г. Владикавказ по улице Льва Толстого 13. 24.07.2023 мой отец, Д-я Тенгиз Ч, обратился в офис для оформления полиса ОСАГО. Ранее мы уже являлись клиентами РЕСО и приобретали полис ОСАГО. Перед оформлением полис…
31 июля, 18:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в очередное ДТП.  Все как обычно. Кто-то не держит дистанцию, или в телефон смотрит. Получил удар в задний бампер. Приехали сотрудники ГАИ, все оформили.  Далее начинается цирк. Если бы оформил европротокол, то достаточно бумажки с рисунком и п…
28 июля, 13:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я водитель - новичок. Получил права менее 2 лет назад и сразу после получения прав встал вопрос об оформлении ОСАГО. Начал смотреть разные компании и пытаться оформить страховку онлайн ( не хотел ехать в страховую компанию ). При оформлении возникали…
27 июля, 16:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
ОСАГО и КАСКО-профи. Небольшое повреждение бампера допустил самостоятельно, затем пострадал в ДТП. Виноват не я. Все хорошо оформили и даже присоветовали по КАСКО-профи бампер менять. В результате отказ. Даже разговор с директором (Омский офис) р…
24 июля, 15:48
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть