Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Калининград (Калининградская область)
7 мая, 08:38

Обманщики

Хотите лишиться своих денег? Вам сюда! Пришла просто в Газпромбанк оформить вклад, сотрудница банка навязала Ренессанс жизнь, естественно рассказала все так что казалось бы да, это выгодно, почему бы нет?! Но все нюансы она не рассказала, и на почту отправила столько документов мелким шрифтом что если и ознакамливаться то нужно в спокойной обстановки выделить пол дня и да, там так же не расписаны подробности и ни каких таблиц по поводу досрочного расторжения договора. Я пришла сделать вклад на пол года максимум на год, о чем и сказала сотруднице. Навязывая ренессанс жизнь она сказала что в течении года мне нужна будет еще столько же вложить сумму и при этом у меня будет высокий %. Ок. Я повелась! Через несколько дней я стала все подробно изучать нашла графу где оказывается я подписалась на 6 лет! 6 лет мне каждый год нужно будет вносить сумму! Об этом и речи не было, если бы от нее прозвучало что больше года это автоматически с моей стороны было бы СТОП! Естественно интернет в помощь, а именно ОТЗЫВЫ, вот где всю правду надо было искать изначально, а не слушать их сказки и пытаться изучить высланные документы там так все завуалировано что единственной зацепкой для меня послужило что вляпалась на 6 лет! Почитав отзывы тут еще больше расстроилась и поняла что не все так просто! Бегу в банк! И начинается… мне теперь надо попасть к той сотруднице которая и облопошила меня, другие сотрудники якобы не особо знают. Прихожу через несколько дней в ее смену, но она уже на больничном! Все таки перенаправили к другому сотруднику, где получаю уже ответы которые и так знаю и которые конечно же не утешили! Решаю расторгнуть договор! Говорят будет штраф, а в какой сумме? Ну конечно же она не знает. Причем говорит что у меня есть таблица выкупных сумм там все указано, НЕТУ таблицы у меня, не высылают они такие данные. Спрашиваю мне сумма придет на карту я без проблем смогу ее вывести, на что ответ, ДА, КОНЕЧНО! Через месяц примерно вам придет сумма, конечно не вся так как будет удержан штраф. Жду! Через месяц приходит письмо! Что договор расторгнут. В связи с досрочным расторжением договора страхования сумма составляет 0 рублей. 0!!! Звоню по телефону что указан в письме и получаю ответ что деньги не придут, вот он мой штраф из внесенный 120 тыс штраф 120 тыс. Я бы их могла вернуть если бы обратилась после заключения договора в течении 14 дней! Обратилась я на 12 день в субботу , меня не приняли сказали обратиться надо к той сотруднице которая меня оформила и которая выйдет в среду в итоге все равно занималась расторжением другая. Потеряны деньги, нервы, время, доверие! «Спасибо» Газпромбанк, и Ренессанс жизнь за то что учите и даете уроки как НЕ надо делать и какое следует наказание за доверие к вам
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
    Что не нравится
    • Прозрачные условия
    • Урегулирование страхового случая
    • Компетентность сотрудников
    • Удобное приложение

    Официальные комментарии

    • Ренессанс Жизнь
      10.05.2025 12:49
      Здравствуйте, Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваше взаимодействие с нашей компанией оставило у вас негативные впечатления. Ваше мнение очень важно для нас, и мы хотим пояснить, что произошло - информация о расторжении договора и выкупных суммах может быть сложной, но мы стараемся предоставить ее максимально доступно и понятно. Действительно, в соответствии с условиями договора, памяткой и документами договора, которые направлены вам, документами личного кабинета аннулирование договора с возвратом возможно в течение первых 14 дней с момента оформления, и эта информация также доступна как на горячей линии, так и на всех точках контакта, которые вы проходите при подписании и обращении в компанию. Ваших заявлений в этот срок мы не нашли, наоборот нам поступило ваше заявление на расторжение. И только поэтому договор был расторгнут. Расторжение проведено корректно по заявленным условиям. В связи с расторжением на первом году срока действия выкупная сумма равна 0 рублей, эта информация также указана в документах договора и личном кабинете. Поэтому согласиться, что не вся информация была вам доступна, мы не можем. Мы ценим вашу обратную связь и обязательно передадим ваш отзыв и нашему банку-партнеру. Ренессанс жизнь
    • Ренессанс Жизнь
      10.05.2025 12:50
      Мы готовы выслушать ваши замечания и обсудить все детали вашей ситуации, свяжитесь с нами с номером договора. Ренессанс жизнь
    • Администратор Народного рейтинга
      12.05.2025 11:15
      Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали.
    Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

    Еще отзывы о страховой компании

    Страхование жизни и здоровья
    Другое
    starstarstarstarstar
    Мне нужна справка для налогового вычета от страховой компании. Изначально, все сделал по инструкции, как на сайте. Уточнил в чате, все ли правильно сделал. Подтвердили и так же сказали, что в течение недели появится в личном кабинете справка, в ре…
    28 апреля, 13:43
    Страхование жизни и здоровья
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Оформил в начале года страховку жизни на 3 месяца через приложение. Понравилось: Процесс оформления полиса занял минимум времени. Я воспользовался онлайн-сервисом на сайте компании, что очень удобно — не нужно ехать в офис. Оператор контактного ц…
    28 апреля, 12:50
    Не влияет на рейтинг
    Страхование жизни и здоровья
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    22 марта 2024 оплатила страховой полис за моего отца, договор оказался незаключенным по вине Ренессанс Жизнь. Сотрудница страховщика ничем не помогла. Неоднократно обращалась к страховщику, но приходят отписки, последний раз расторгли договор, незако…
    28 апреля, 11:24
    Не влияет на рейтинг
    Страхование жизни и здоровья
    Другое
    starstarstarstarstar
    03/04/25 (заявление №003784649) через личный кабинет обратилась в компанию с запросом справки для налогового вычета за 2024 г. по договору страхования №9***9 от 24/11/2021 г. Заявление было принято. Апрель заканчивается ,справки до сих пор нет. На…
    27 апреля, 15:58
    Страхование жизни и здоровья
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    По совету своего родственника А-ва С. я решил оформить договор накопительного страхования жизни “Смарт Плюс”. Сумма договора составила 1 миллион рублей, срок действия - 3 месяца. Процесс оформления прошел очень оперативно. Я обратилась в офис комп…
    27 апреля, 15:17
    Отзыв проверен
    Страхование жизни и здоровья
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    23 декабря 2024 года открыла договор Накопительного страхования жизни Смарт Плюс на 3 месяца по рекомендации своего родственника А-ва Сергея на 1 000 000 руб. Открыла все быстро в офисе. Адрес: город Калуга, улица Суворова дом 121 офис 123, бизнес ц…
    27 апреля, 15:09
    Отзыв проверен
    Страхование жизни и здоровья
    Другое
    starstarstarstarstar
    Сегодня 26.04.2025 была сделана покупка в кредит товара в МВидео в Калининграде. Сотрудник, которая оформляла кредит, оформила страховку Рен МЕДЭКСПЕРТ, ну естественно без моего ведома. Я вообще потом случайно узнала, что есть этот платёж в теле кред…
    27 апреля, 00:25
    Не влияет на рейтинг
    Страхование жизни и здоровья
    Другое
    starstarstarstarstar
    Здравствуйте Вчера 25.04.2025 года был взят в кредит холодильник в МВидео, кредит был одобрен больше стоимости чека , на вопрос почему такая разница в сумме , сотрудница кредита толком ничего не ответила. Не хотела распечатывать договор , все же …
    26 апреля, 22:52
    Страхование жизни и здоровья
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    23 апреля 2025 года пришла в офис для расторжения договора "Гарантированный доход", который я открыла у сотрудника Максима Б-ва 18 апреля 2025 года, решила, что не смогу вносить по 100 000 рублей каждый год. Максим мне переоформил договор на …
    23 апреля, 17:52
    Отзыв проверен
    Страхование жизни и здоровья
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Работаю с компанией Ренессанс Жизнь уже 5 лет, первоначально стала клиентом через банк, в дальнейшем в городе появился филиал и открыла еще несколько программ накопительного страхования жизнь. Менеджер всегда грамотно консультирует и подбирает выгодн…
    19 апреля, 06:27
    Не влияет на рейтинг
    Страхование жизни и здоровья
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Я обратилась в офис СК Ренессанс Жизнь в г. Кемерово за получением информации о наличии у них страховых продуктов. Вежливый специалист компании по имени Ксения подробно меня проконсультировала и ответила на все мои вопросы. В результате я купила поли…
    17 апреля, 08:23
    Отзыв проверен
    Страхование жизни и здоровья
    Другое
    starstarstarstarstar
    Мой договор в конце 2024 года перешел с ВСК – Линия жизни к Ренессан. При этом ВСК-Линия жизни даже не удосужились предупредить. Написали письмо о том, что платить нужно будет в Ренессанс. Была произведена в Ренессан, по представленным реквизитам…
    16 апреля, 16:15
    Страхование жизни и здоровья
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    16 апреля 2025 года я посетила офис Ренессанс Жизнь в городе Калуге, на улице Суворова, дом 121, бизнес-центр "Московский", и осталась просто восхищенна! Хотя путь из Обнинска был непростым, отсутствие местного филиала компенсировалось безупр…
    16 апреля, 12:48
    Не влияет на рейтинг
    Страхование жизни и здоровья
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Полгода назад оформил договор Процент плюс, 05.04.2025 г он завершился. Консультировался с моим менеджером Максимом Б-евым, он всё подробно рассказал о текущих предложениях компании и какие есть варианты оформить закрытие, что можно это сделать удале…
    14 апреля, 23:07
    Отзыв проверен
    Страхование жизни и здоровья
    Другое
    starstarstarstarstar
    14 апреля 2025 года позвонила своему персональному менеджеру Бе-у Максиму и захотела подойти в офис, чтобы узнать когда у меня заканчиваются мои договоры Инвестор, которые я открывала в ГАЗПРОМБАНКЕ. Также Максим мне напомнил, про налоговый выче…
    14 апреля, 16:43
    Отзыв проверен
    Страхование жизни и здоровья
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    3 апреля 2025 года общение с Максимом Б-м стало настоящим открытием! Звонок моего персонального менеджера оказался началом удивительного опыта взаимодействия с Ренессанс Жизнью. В уютном офисе на улице Суворова, 121, в "Бизнес центре "Мос…
    14 апреля, 12:16
    Отзыв проверен
    Страхование жизни и здоровья
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    10 апреля 2025 года мне позвонил мой персональный менеджер Максим Бе-в для приглашения в офис для закрытия моего договора "Вектор жизни", который я открывала 21 января 2020 года в "Московском индустриальном банке" на 100 000 рублей. …
    11 апреля, 13:29
    Не влияет на рейтинг
    Страхование жизни и здоровья
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    10 апреля 2025 года я позвонил своему персональному менеджеру Максиму Б-у для записи на 11 апреля 2025 года на 11:00. Пришел в 10:40 и Максим меня принял. Открыл ещё два договора "Смарт Плюс" на 3 месяца на сумму 500 000 рублей под ставку…
    11 апреля, 11:46
    Отзыв проверен
    Страхование жизни и здоровья
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    10 апреля 2025 года мне позвонил персональный менеджер Максим Бе-в для написания закрытия моего договора "Инвестор", который я открывала 22 сентября 2020 года в ГАЗПРОМБАНКЕ. Максим предложил мне открыть НСЖ "Гарантированный доход"…
    10 апреля, 13:07
    Отзыв проверен
    Страхование жизни и здоровья
    Пролонгация полиса
    starstarstarstarstar
    Неоднократно обращался в СК Ренесанс Жизнь начиная с 2023 года. Так в январе 2023 года я пришел в офис страховой в г. Кемерово. Меня встретила девушка по имени Ксения. Она рассказала мне о имеющихся в компании продуктах и посоветовала мне заключить д…
    10 апреля, 12:34
    Страхование жизни и здоровья
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    На 9 апреля 2025 года меня записал менеджер Максим Б-в для закрытия моего договора Смарт Плюс, который я открывала у него 10 января 2025 года на 3 месяца на сумму 150 000 рублей, сотрудник мне предлагал ранее продукт НСЖ "Гарантированный доход…
    9 апреля, 18:00
    Отзыв проверен
    Страхование жизни и здоровья
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Обращалась не раз а страховую компанию. Заключала договор страхвония жизни сроком на 5 лет. По истечении срока была приглашена в офис для лыормления заявления по выплате. Сотрудник Илья подробно объяснил процедуру получения. Денежные средства были…
    9 апреля, 08:38
    Не влияет на рейтинг
    Страхование жизни и здоровья
    Другое
    starstarstarstarstar
    6 марта 2025 года посетил отделение Газпромбанка № 099/1041 ( г. Москва, ул. Остоженка, д.25) по закрытию вклада. Вклад был открыт 6 сентября 2024 года на полгода. В ходе консультации по открытию вклада Директор по премиальному обслуживанию Б-В Н…
    8 апреля, 20:17
    Не влияет на рейтинг
    Страхование жизни и здоровья
    Другое
    starstarstarstarstar
    11.03.24 было подано первое заявление № 5501652020 на оформление справки в налоговую, в которой было указано о необходимости оформления всей суммы на мою супругу, к заявлению были приложены сканы паспортов и свидетельство о браке. Это является обязан…
    8 апреля, 19:37
    Отзыв проверен
    Страхование жизни и здоровья
    Другое
    starstarstarstarstar
    Сегодня 8 апреля 2025 года приехал в офис заранее для закрытия договора Смарт Плюс, который я открыл 25 января 2025 года на 3 месяца на сумму 850 000 рублей у менеджера Максима Б-ва. Составили заявление за пару минут. Рассказал про новые продукты и п…
    8 апреля, 13:10
    Отзыв проверен

    Диалог — сообщество Банки.ру

    Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

    Все продукты Банки.ру

    Показать ещеСкрыть