Т-страхование по КАСКО не желает вникать в страховой случай и контролировать работу СТОА

Обращаться по КАСКО,в чате мессенджера с личным менеджером,которого мне приставили,Хилов Денис,не очень доволен. Пытался у него выяснить,как именно отремонтируют авто? Он меня заверил,что поставят 3 новые детали,с покраской и работой. Оговорили с СТОА дату передачи авто на ремонт. Отпросился с работы,проехал 200 км.,отдал на неделю авто. Приезжаю забирать,а там... Бампер запаяли,крыло зашпатлевали,накладку на крыло приклеили на супер клей.То есть,восстановили 100% моих деталей. На вопрос, почему не поставили новые? Ответ: так вы не озвучили этого! То есть,мне нужно было озвучить,что я хочу ремонт согласно ЗН? Не соглашаюсь с ремонтом и забираю авто. В переписке с менеджером, СТОА,предлагают устранить неисправности. Озвучиваю,что хочу новые пластиковые детали бампер и накладку на крыло. Передаю повторно авто на ремонт.Проходит неделя,уточняю по готовности,говорят,можете забирать. Снова собираюсь за 200 км,картина: Новая акладка крыла не установлена,новый бампер находится на покрасочных кОзлах и мне его отдают впридачу. Некогда там разбираться,протираю стёкла пыли,при мне ставят накладку крыла и я уезжаю. Дома после мытья авто,обнаружил,что накладка имеет другую структуру(шершавую как наждачка),родной бампер весь в опылах. Шаблонные советы менеджера и ответы:не соглашайтесь и тд. Спрашиваю его,сколько мне ещё ездить? Ответ: Пока не устранят! Меня этот сценарий не устроил и предложил менеджеру разобраться в ситуации. Он благополучно пропал,ничего не ответив. Вопрос к СК т-банка,вы будете участвовать в процессе устранения неисправностей? Контролировать выполнение работ?