ОСАГО и КАСКО от Сберстрахования

Добрый день! Спасибо за то, что оставили отзыв! С уважением, Мария Александрова Сбер

Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.

Мне нужно было купить ОСАГО, истекал срок действия полиса. В мобильном приложении Сбербанка я увидела информацию о возможности купить ОСАГО с частичной оплатой бонусами Спасибо. Для покупки полиса я воспользовалась подбором предложений от страховых компаний также в мобильном приложении Сбербанконлайн. Стоимость полиса у Сберстрахования на мой автомобиль была одной из самых низких, поэтому я решила купить именно у них. Всё оформила в мобильном приложении и оплатила. Процесс комфортный, я легко справилась без обращения за помощью. Через пару дней решила купить ещё полис КАСКО для защиты от ДТП с незастрахованным владельцем автомобиля. В этот раз оформляла на сайте Сберстрахования https://sberbankins.ru, очень удобный интерфейс. Данные при заполнении подставляются автоматически, один раз заполнила для ОСАГО и потом они подставились в полис по КАСКО. Если возвращаться на несколько шагов назад, то не нужно снова заполнять поля, информация сохраняется. Стоимость полиса 1500 рублей, это ниже, чем у других компаний. Удобство на высоте, с удовольствием воспользовалась сервисом и оформила полис.

К автору: к сожалению, ваш отзыв не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Обращаем ваше внимание на возможность оставить отзыв позднее, накопив более обширный опыт обслуживания в страховой компании.

[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:К автору: к сожалению, ваш отзыв не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Обращаем ваше внимание на возможность оставить отзыв позднее, накопив более обширный опыт обслуживания в страховой компании.[/quote] Я искренне не понимаю причину, по которой мой отзыв не засчитан. Какая ещё конкретика нужна и какие ещё подробности обслуживания?  Приведите, пожалуйста, пример отзыва, в котором есть достаточная конкретика и подробности.

[b]user-744120179809, [/b]если у вас есть конкретные примеры общения с сотрудниками страховой компании, вы можете рассказать о них в комментариях к отзыву с указанием даты и канала взаимодействия.

[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[b]user-744120179809, [/b]если у вас есть конкретные примеры общения с сотрудниками страховой компании, вы можете рассказать о них в комментариях к отзыву с указанием даты и канала взаимодействия.[/quote] У меня нет конкретных примеров общения с сотрудниками страховой компании потому что я оформляла оба полиса самостоятельно: один раз в мобильном приложении, второй раз - на сайте. Я пишу об этом в своем отзыве, подскажите, пожалуйста, вы читали мой отзыв? Складывается впечатление, что нет. Я как раз отмечаю удобство и мобильного приложения, и сайта. И пишу, что мне не потребовалось обращаться к сотрудникам за помощь. Именно это мне и понравилось. Разве можно писать отзыв только в том случае, когда было общение с сотрудниками? Есть такое требование? На мой взгляд, в моём отзыве достаточно конкретики и подробностей для того, чтобы он был засчитан. Ваши ответы похожи на автоматизированные ответы, это точно люди отвечают? Или это боты? Мне крайне неприятно, что к моему отзыву отнеслись так невнимательно и несправедливо.  Прошу внимательно прочитать мои отзывы.