Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Анна, Москва
10 мая, 12:56

Не оформляйте КАСКО В Сбер

Во первых, обращаюсь для ВСЕХ кто хочет сэкономить и купить КАСКО в СБЕР, НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИХ ОШИБОК, компания утопает в бюрократии, все вопросы решаются ОЧЕНЬ ДОЛГО, крайне негативное отношение к этой страховой компании. Был опыт страхования в альфа и Ресо, там все намного проще и люди идут на встречу. Здесь же, нет НИКАКОГО офиса, все общение в мессенджеры, никаких официальных документов вы не получите! 21 марта 2025 года произошло ДТП. Обратилась по КАСКО в страховую, 01.04.2025 приехал специалист на осмотр, 13.04.2025 пригнали авто в а-н волгоградский на дефектовку, на СТОА заявили, что есть зап части, которые НЕДОСТУПНЫ к заказу - ок, подумала я, и решила что просто возьму выплату деньги и найду зап части сама, по итогу, 10 мая, машина уже скоро как 2 месяца стоит без действия, кредит за нее платится, а страховая мне предложила выплатить за запчасти, которые недоступны к заказу, а остальное отремонтировать! И как вы себе представляете ремонт? Повреждены левая стойка, двери и подушки. Стойка и подушки недоступны к заказу! Сначала нужно приехать на вашу стоа, снять двери, потом поехать на стороннюю стоа без дверей, заменить стойку и подушки, потом вернутся на вашу стоа и поставить двери? Вы понимаете, что это абсурд. Так же, прошу всех желающих приобрести полис обратить внимание, что сроки доставки зап частей не входят в сроки ремонта авто! То есть, если вы каскуете китайца, можете смело консервировать авто!!! При попытки получить юридический адрес для корреспонденции, столкнулась с проблемами, что мне его просто отказывались давать. Требую выплатить стоимость ремонта в натуральном виде, согласно стоимости работ! Полис Серия No 077LL060*****53 от 27.06.2024 г.
Не влияет на рейтинг
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    10.05.2025 14:15
    Здравствуйте! Почтовый адрес страховой компании 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1, 1 этаж, пом. 3. Он есть на сайте: https://sberbankins.ru/about/contacts/ Обратиться в страховую компанию можно: - через звонок по номеру  900 или +7 495 500-55-50 (для звонков из-за рубежа); - через приложение или личный кабинет СберСтрахование; - через раздел Онлайн помощник на сайте sberbankins.ru (зеленая кнопка внизу страницы, выбрать продукт и тип обращения).  Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите 122741 banki.ru. Я проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    10.05.2025 17:32
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    13.05.2025 19:24
    Спасибо за ваш отзыв. «При попытки получить юридический адрес для корреспонденции, столкнулась с проблемами, что мне его просто отказывались давать» — автор, расскажите когда и по какому каналу связи вам отказывались предоставлять данную информацию?
  • СберСтрахование
    08.06.2025 19:36
    Здравствуйте! Условиями договора страхования предусмотрена исключительно натуральная форма возмещения. Натуральная форма возмещения – это ремонт на СТОА. Для организации ремонта нужно было обратиться на СТОА и предоставить транспортное средство. Поступление подушки SRS заднего сиденья возможно под заказ, можно заменить после того, как она пришла, но нужно согласование со СТОА. Выплата денег не предполагалась. Если у страховщика заключен договор на организацию восстановительного ремонта со станцией технического обслуживания, которая соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик направляет его транспортное средство на эту станцию для проведения восстановительного ремонта такого транспортного средства. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    20.06.2025 15:45
    Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В марте решил приобрести новый автомобиль. Задумался о КАСКО. Я являясь давним поклонником продуктов СБЕР решил остановить свой выбор на сберстраховании. Что мне понравилось? Адекватная цена, быстрота оформления, удобное и понятное приложение. Сотруд…
24 сентября, 18:11
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Вот как раз недавно продлил свой полис КАСКО на ту же самую машину и хочу рассказать как это прошло. Я немного переживал что из-за того страхового случая с царапинами цену на новый полис сильно поднимут но оказалось все нормально стоимость вышла поч…
24 сентября, 14:17
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Расскажу про свое КАСКО на Mitsubishi ASX 2014 года я его в этом году продлил и в целом обслуживанием доволен. Недавно был случай на парковке кто-то задел бок моей машины и оставил царапины на крыле и двери виновник конечно не нашелся. Я позвонил в…
24 сентября, 14:10
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался по поводу оформления полиса каско на свой автомобиль, делалось все через приложение сбер страхование, которое работает намного лучше других приложений, в самом приложении все интуитивно просто, страхование автомобиля занимает пять минут, во…
24 сентября, 03:43
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление каско через приложение Сберстрахование очень удобное и быстрое! Общение в чате с поддержкой тоже оперативное, отвечают быстро. Стоимость полиса приемлемая, при оформлении сразу на год делают скидку. Удобно, что не надо обращаться в офис, в…
23 сентября, 09:30
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Был приятно удивлён стоимостью и условиями по Каско и ОСАГО. Стоимость полюсов была более привлекательная чем предложили другие страховые компании.Оформление прошло быстро с учетом всех моих пожеланий. Рекомендую попробовать Сбер страхование. Компете…
22 сентября, 16:43
3 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим положительным опытом оформления полисов ОСАГО,КАСКО и «Защита водителя» в СберСтраховании. Уже второй год пользуюсь их услугами, и каждый раз остаюсь доволен. Удобство оформления просто поражает — всё можно сделать онлайн, не…
19 сентября, 13:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Очередной полис страхования по ОСАГО ХХХ052*****49 оформил в СберСтрахование, цена была наиболее приемлемая, в дальнейшем в этой же компании застраховал авто супруги ОСАГО и КАСКО. Очень удобно, все в одном месте, приложение информативно…
18 сентября, 13:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
16 сентября 2025 произошёл страховой случай, обратился 17 сентября с заявлением (Кемерово), прошёл все этапы оформления онлайн минут за 15, отправил заявление и через пару часов уже получил направление на СТОА с адресом и контактами. Оперативно, про…
18 сентября, 08:36
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Страхую не первый год свой автомобиль в данной страховой кампании, менеджер предлагает и подсказывает приемлемые цены и условия,оформление происходит быстро, благодарна за помощь, обратилась 11 сентября 2025 г для продления своих полисов, обращалась …
17 сентября, 21:14
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я никогда не думал, что в 2025 году страховая компания федерального масштаба будет работать так. ДТП произошло ещё 20 июля. Заявление подал 22 июля. 30 июля получил направление в сервис «Б-д-М». Казалось бы — всё, вопрос решён. Но нет. С тех пор п…
17 сентября, 17:20
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, являюсь владельцем полиса КАСКО, уже 1.5 Месяца не могут подписать протокол разногласий. В акте и соглашении не указаны место забора годных остатков тс, не предоставили мне акт осмотра (т. Е. Я не знаю, что я по факту передаю), также не…
16 сентября, 15:17
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Из всех страховых компаний только у сбера получились выгодные условия на каско. Там, где остальные предлагали цену в 70+ у сбера я оформил за 40. Второй год уже продлеваюсь, проблем не имею. Если случается страховой случай, то просто в приложении дел…
16 сентября, 13:37
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Весной произошло ДТП Второй участник скрылся, мы сделали всё официально, вызвали сотрудников ДПС, оформили просшетсвие, они сфотографировали поврежедние и осмотрели место ДТП Далее был долгий этап, ждали окончания дела по факту скрытия с места вт…
15 сентября, 16:29
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Серия № 077LL06****7289 от 05.09.2025 г. Оформлял данный полис через менеджера по страховым продуктам, в салоне где приобретал автомобиль. Продуктом очень доволен, был приятно удивлен, что КАСКО можно взять в рассрочку, менеджер все понятно объяснил …
15 сентября, 11:34
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис каско 13.08.2025 через страхового агента в сберстраховании без проблем цена хорошая по сравнению с другими страховыми в которых раньше был застрахован. Полис оформил с франшизой.На тех же условиях как в других страховых но только дешев…
15 сентября, 08:26
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
8 апреля 2025 закончился полис КАСКО другой страховой компании. Делала расчёт во многих СК. 6 апреля сделала заявку на расчёт через Сбербанк онлайн и Сбер дал самую выгодную цену. 7 апреля позвонила сотрудница Анна и оформила все дистанционно. Опла…
14 сентября, 22:20
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Приобрел новый авто и встал вопрос об оформлении каско. Обратился в сберстрахование через их сайт, со мной связался персональный менеджер Дарьяна. Посчитали стоимость, ответили на все мои вопросы. Все прошло очень быстро и удобно. Условия получились …
14 сентября, 20:22
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
11.09.2025 Оформил полис страхования в приложении. Предложено было несколько страховых, удобный интерфейс. По цене было выгоднее всего. В следующем году планирую оформить еще раз. Обновленный интерфейс приложения очень удобный , есть напоминание об о…
12 сентября, 15:52
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отличная компания. Обратились 2 сентября 2025 года через приложение. Отличные цены. Отличные сотрудники, помогли подобрать сертификат на необходимые условия страхования. Все подробно объяснили. Обязательно посоветую знакомым. 🤝
11 сентября, 18:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
04.07.2025 произошло тройное ДТП. Полис 077LL060*****90, убыток 660252- ТС-25. Виновник не я, машина значительно пострадала, разбита вся задняя часть, стекла, ее нельзя использовать. 23.07 было выдано направление на ремонт на СТОА. 28.07.2025…
10 сентября, 07:15
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В октябре 2024 года оформил автокредит в Сбере, при этом мне был назначен менеджер от сберавто, который советовал как правильно передать авто в залог, чтобы не был увеличен процент по кредиту, также менеджер помог и в процессе снятия денег, чтобы их …
9 сентября, 19:24
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
По моему страховому полису КАСКО 0***2 через приложение Сберстрахование 01.09.25 обратился по вопросу повреждения бампера автомобиля на парковке. Приложение объяснило какие фотографии автомобиля и под каким углом сделать и в течении 30 минут мое заяв…
8 сентября, 23:59
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не так давно покупал машину, брал кредит в Сбербанке и менеджерненавязчиво рассказала про КАСКО. Условия оказались очень выгодными. Менеджер изначально предлагал страховку на 1 год, но я в итоге решил взять сразу на 2,так как цена была очень хорошей.…
8 сентября, 10:12
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила КАСКО в Сберстрахование (полис 077L****564) т.к. цена оказалась ниже конкурентов. Поцарапала дверь машины и заявила о страховом событии через мобильное приложение без подтверждающих документов. Мое обращение рассмотрели быстро, на выбор пр…
6 сентября, 17:53
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть