Ужасная контора

Name: Полис КАСКО от СберСтрахования
Item: СберСтрахование
Rating: 5

Более 6 месяцев полощут мозг по поводу замены лобового стекла. 14 ноября произошел страховой случай, 15 ноября было обращение. Сначала требовали документы из ГАИ, потом выяснилось что для замены лобового стекла документы не нужны. Потом требовали чтобы на стекле был логотип, сегодня выяснилось что логотип не нужен, но отказали в ремонте в компании, в которой мне было удобно. Теперь направляют в какие-то дебри. До этого было 2 обращения по КАСКО в других компаниях, все прошло без проблем и только в этой вопросы не решаются. Если лобовое стекло меняют более полугода, то серьезный ремонт растянется на десятилетия.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Что нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия

Что не нравится

Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

СберСтрахование
12.05.2025 19:39
Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "122827 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование
12.05.2025 22:20
Здравствуйте! Письмо получила. Всё проверю и вернусь к вам с комментарием. Пожалуйста, ожидайте С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга
14.05.2025 15:10
Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент?
СберСтрахование
15.05.2025 16:11
Добрый день! В ноябре у вас запросили определение о прекращении возбуждения дела об административном правонарушении. Из-за того, что вы долгое время не могли предоставить документ, страховая пошла вам навстречу и согласовала урегулирование по имеющимся документам, с условием, что вы предоставите документы позже. В апреле вам выдали направление в дилерский центр согласно условиям полиса. Со стороны страховой компании все работы полностью согласовали. Однако дилерский центр сообщил, что не может заказать стекло с логотипом вашего транспортного средства. На ваше предложение заказать стекло без логотипа дилерский центр ответил отказом. Мы предложили вам несколько альтернативных вариантов, включая другие дилерские центры и специализированные центры по установке автостекол, где замену стекла могли выполнить оперативно. После вашего согласия направление в центр установки стекол выдали. С уважением, Мария Александрова Сбер
Иван
Автор отзыва
17.05.2025 12:38
У нормальных компаний замена стекол происходит вообще без документов из гаи. Вы пошли на встречу только после давления со стороны агента. Дилер утверждает, что он был согласен привезти стекло без логотипа, но вы отказались согласовывать. Вам почему-то необходим был логотип. И вдруг, волшебным образом, при замене в сторонней компании требование наличия логотипа отпало. В результате у меня потерян мой выходной, я вынужден буду через некоторое время поднимать ковры для проверки наличия. течей, т.к. по технологии после вклейки стекла машину нельзя трогать несколько часов, а я вынужден был уехать сразу.
Администратор Народного рейтинга
20.06.2025 16:15
Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Калькулятор каско онлайн

Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Рассчитать Каско

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

Оформление полиса

ОСАГО, КАСКО

Добрый день! Очередной полис страхования по ОСАГОХХХ0527419249 оформил в СберСтрахование, цена была наиболее приемлемая, в дальнейшем в этой же компании застраховал авто супруги ОСАГО и КАСКО. Очень удобно, все в одном месте, приложение информативно,…

Ужасная контора

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы