Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование путешествий
Страховой случай
Проблема решена
Александр, Москва
12 мая, 22:37
Неправильно рассчитана сумма компенсации за задержку авиарейса
7 мая была задержка вылета рейса SU-1322 Москва -Мурманск на 4.5 часа. При этом автоматически, по заранее внесенному в полис страхования путешествий номеру рейса выплату сделали только за 1 час, хотя в соответствии с правилами страхования, задержка оплачивается, начиная с третьего часа. Страховой полис №004EP901*****72 Обратился за перерасчетом на ks@sberins.ru и тишина.
Моему коллеге, летевшему со мной одним рейсом и у которого был куплен полис А*****, пришло уведомление, что рейс задержан на 4.5 часа, что соответствует действительности. Прикладываю также скрин уведомления из А*****.
Стыдно быть хуже А*****.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Прозрачные условия
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
Официальные комментарии
СберСтрахование12.05.2025 23:58Здравствуйте! Хочу всё проверить. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "122849 banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование13.05.2025 14:05Здравствуйте! Письмо получила. Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
- АлександрАвтор отзыва13.05.2025 21:35Оперативно разобрались, и пересчитали сумму выплаты. Мария, огромное спасибо за помощь.
- АлександрАвтор отзыва13.05.2025 21:36К сожалению не знаю как повысить оценку отзыва, прошу модератора исправить на пять звёзд
Администратор Народного рейтинга14.05.2025 16:57[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=18041215]user-407818041215[/url], для принятия решения по отзыву, давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.- СберСтрахование25.05.2025 19:15Здравствуйте! По dашему полису выплата страхового возмещения рассчитывается, начиная с 3-го часа задержки рейса. Доплатили за ещё 1 час задержки. Простите за неудобства 🙏 Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментарии С уважением, Мария Александрова Сбер
- АлександрАвтор отзыва27.05.2025 00:59Представитель страховой компании ответила точка вопрос решён. Прошу изменить оценку на пять звёзд
- Администратор Народного рейтинга29.05.2025 18:16Спасибо за ваш отзыв. Мы не можем изменить оценку на 5, однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы», текущая оценка будет пересчитана.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Я довольна работой компании, в сложной ситуации очень помогли мне. Находилась за рубежом и мой папа скончался. Обратилась в компанию по риску Досрочное возвращение. Отвечали через мессенджер, оперативно и профессионально.
Компания приобрела мне би…
1 июня, 07:54
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Черногория, заболели ноги. Вначале дали терапевта назначили диклофенак и мазь, потом ортопеда который не адекватно себя вел (матерился при моих детях, очень некорректно общался, запугивал) написал страшные диагнозы а на УЗИ ничего не нашли в той же к…
31 мая, 14:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Хочу выразить свою благодарность ООО «Евразия Ассистанс». Страховку оформлял онлайн, через «Сбербанк страхование», страховой случай произошёл в Индии. Обострилась болезнь, врач назначил операцию.
Со страховой списались в Телеграмм, что находясь за…
20 мая, 16:50
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Добрый день!
Я обратился по страховому случаю по телефону службы асистанс по страховке путешественника в рамках пакета сбербанк премьер. Мне согласовали визит в мед учреждение и затем оплатили его. Однако, в этот же день, но уже вечером, мне потреб…
21 марта, 00:53
Отзыв проверен
Страхование путешествий
"Здравствуйте!
Абсолютное разочарование и бесполезная трата времени в моем случае! Оформил СберПремьер со страхованием путешественника. Ночью упал на парковке в Индонезии арендованный байк БЕЗ моего участия и владелец выставил требования о выплате…
7 марта, 19:37
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Приветствую!
В наличии имеется страховка (страхование путешественников) от Сбербанк1. В туристической поездке (Пхукет) заболело ухо. За два дня боль не прошла. Принял решение обратиться в страховую компанию для организации приема и лечения.Начиналос…
6 марта, 14:23
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Дважды обращался в больницу через страхование сбер путешествие. В Тайланде, пхукет. Уровень медицины в Тайланде на таком уровне, что никакая элитная платная клиника в России рядом не стоит. Если покупали страховку через сбер, не тратье время на звонк…
12 февраля, 11:39
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Allianz Mondial assistance отказ в экстренной медицинской помощи туристу за рубежом, застрахованному в Сбербанк страхование. Заведомое оставление без помощи лица, находящегося в опасном для жизни или здоровья состоянии и лишенного возможности принять…
11 февраля, 11:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Взяли страховку для путешествия, заранее выбрав Сбер Страхование, компанией 4 человека Тайланд. Вечером 10.02. у меня заклинило спину, поднялось давление, лопнули капиляры в глазах. Тут же начали звонить в сервисную службу по всём телефонам которые …
11 февраля, 10:10
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформила туристическую страховку. Обстоятельства сложились так, что появилась необходимость ею воспользоваться. Позвонила по телефону, указанному в полисе. Ответил не совсем дружелюбный мужчина. Сложилось впечатление, что я его как-то очень сильно от…
8 февраля, 19:33
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Проблема решена
Не покупайте полисы путешественников у них! Отвратительная обратная связь со страховой. прошло полтора месяца с момента предоставления документов в страховую компанию, несчастные копейки страхового возмещения за лекарства не выплачены. Постоянно тре…
6 февраля, 22:32
Отзыв проверен
4 услуги
22.01.2023 между мною и ООО СК "Сбербанк страхование" были заключены договора страхования и выданы полиса-оферты: "Мулитиполис 4 в 1" №007SE 04****16529 и "Защита в пути" №008SE81****08116529. В соответствии со ст.32 Закона " О защите потребителей" и…
28 января, 22:14
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Во время поездки по США затемпературил и начал сильно кашлять наш ребенок 2.5 года, в этот момент мы находились в маленьком городке Kingman, USA с населением 20 тысяч. Списался в вотсапе со страховой, нас проконсультировали, в течение часа были напра…
19 января, 00:14
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Добрый день.
16 декабря рейс SU 6290 был задержан более чем на 12 часов, с 14.30 до 8 утра 17 декабря. Пришлось нести расходы на гостиницу и т.д.
затем (в 02.35 часов 17 декабря) пришло уведомление об изменении номера рейса на SU 6280 со времене…
14 января, 11:44
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Я не ожидал, что компания уровня Сбербанка, точнее её дочка по страхованию занимается обманом. Находясь в Дубае, мой полуторагодовалый ребенок получил травму руки, поскольку кричал сильно, то было подозрение на перелом. Было решено ехать на скорой в …
29 декабря, 13:32
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Мы попали в тяжелое ДТП в Турции. К счастью, очень легко отделались, с учетом полета через крышу и через встречку на горной дороге. Тем не менее, госпитализировались по «Скорой», прошли множество сканирований, и, кроме того, у меня довольно обширно р…
19 декабря, 13:39
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Ужасная работа с клиентами. Получил травму колена в Тайланде с невозможностью передвигаться полноценно. Страховая Сбербанк страхование выходила на связь только в первый день. Подтвердила прием и диагностику в клинике Паттайи. Доктор сказал, что нужна…
17 ноября, 08:25
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Привет.
приобрел путевку на семью в Египет, но перед самым вылетом заболел не совершеннолетний сын. Диагностировали Covid. Естественно никуда не полетели, сели всей семьей дома, а поездку отменили на следующий день после вылета.
Подал докумен…
12 ноября, 00:11
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Добрый день.
07.10.2022 у меня произошел страховой случай, задержка рейса из - за погодных условий, скачал приложение сбер. страхование, установил, сделал заявку по страховому случаю. Прошла неделя заявку рассмотрели положительно и в течении пары дн…
7 ноября, 14:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Находясь с длительном путешествии я сильно простыл, начался кашель состояние стремительно ухудшалось.
я позвонил в «Mondial assistance” объяснил что у меня протологизм легких и мне нельзя затягивать с помощью, так как это реально опасно для жизни. О…
18 октября, 00:01
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Купили страховку Сберстрахование путешественников. На отдыхе сильно заболел ребёнок. Позвонила по указанному номеру, оператор зафиксировал звонок, сказал ожидать, что с нами свяжутся в теч. 30-40 минут. Прождав несколько часов и не дождавшись обратно…
3 сентября, 22:22
Отзыв проверен
Страхование путешествий
«21»июля 2022 года мною получен отказ в страховой выплате в рамках страхования во время путешествий.
09.07.2022 находясь на отдыхе я упал с лестницы беседки на игровой площадке. В своем отказе вы указываете, что страховое событие произошло [b]19…
16 августа, 13:55
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Много лет я являюсь клиентом Сбербанк Премьер. В пакет услуг входит страховой полис путешественников.
Застрахованными считаются все члены семьи и держатели дополнительных карт, если они находятся в совместной поездке.
16 июня я с внуком прилетела…
14 августа, 12:03
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Предстояла длительная командировка с семьей в ОАЭ, поэтому приобрел пакет "Премьер" ради двух продуктов "Доступ в бизнес залы" и "Страхование путешественников". По доступу в бизнес залы история отдельная, но через 5 месяцев переписок закончилась хоро…
13 августа, 22:22
Страхование путешествий
Я застраховал себя и супругу на время путешествия по Югу России (10 ней). В последний день (12.05.2022) произошёл страховой случай (получил травму плеча) при погрузке багажа в автобус Нальчик - Пятигорск. Сервисная компания (партнёр Сбер страхования)…
1 июля, 05:58
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ООО МФК МигКредит
«МигКредит» вошел в топ-10 коммерческих МФО по объему активов
1
Denis Af
Всегда хотел научиться откладывать.. но только деньги, а не мечты)))
3
cat in the rain
Ещё сегодня День васильков)
4
Denkuz000
Как я стал миллионером за 3 года!
11
ЮККИ
Премия Сравни для ЮККИ
2
стетхем
цитаты джейсона стейтема
5
Газпромбанк
Лето наступило — пора обновлять гардероб!
1
Андрей Бархота
Торговая война между США и КНР: пауза или затишье перед новым витком эскалации
5
Investor42
Добрый вечер братья дорогие
3
sh-o-p
Банкимани за ОСАГО отменили?
6
Ещё 71 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование