Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Краснодар (Краснодарский край)
13 мая, 06:34

Необъективный рассчет стоимости восстановления повреждений автомобиля, а так же отказ в ремонте на СТО

ДТП не по моей вине, через приложение заявила о нем. Назначили менеджера Кристину, рассчитали сумму 9100 рублей. Посетив несколько СТО, стало понятно , что 9100 рублей не возместят даже половину расходов на ремонт. Озвучила это менеджеру, поступил ответ , что расчет произведён по единой методике расчетов, и эта фраза была ответом на большую часть моих вопросов. Ещё раз уточнив, что сумму выплаты пересматривать не готовы, вместо компенсации я предложила ремонт автомобиля в СТО. Ответили, что ремонт Вашего ТС, невозможен , так как тип ТС согласно СТС - грузовой бортовой. Наши СТО не смогут принять Ваше ТС в ремонт. Необходимо назначить встречу с нашим представителем для подписания документов по выплате….». Т.е. вопрос для меня не решен, но назначьте встречу, подпишите. Я попросила прислать мне официальный документ об отказе в восстановлении автомобиля. Мне написали, что официальный ответ могут подготовить на основании заявления в страховую компанию. Написала менеджеру , что по условиям ОСАГО автовладелец имеет право на компенсацию или восстановительный ремонт в СТО , что СТО обязаны восстановить автомобиль , что расчёт стоимости ущерба автомобиля произведен не объективно, в ремонте в вашем СТО вы отказали . Готова на ремонт в любом предложенном вами СТО, которое согласится за 9100р восстановить повреждения. Резюме переписок и переговоров : единая система рассчитала, в наши СТО принять не можем, подпишите документы. Являюсь клиентом Т-банка, пользуюсь услугами , отказалась от услуг других банков , всё устраивало , всё было честно, быстро, рекомендовала всем, но с наступлением страхового случая -мнение своё изменила . Очень жаль, что не пришли к одному мнению и придётся тратить своё время и деньги на экспертизу, услуги юриста и исковое заявление в суд.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    15.05.2025 17:48
    Здравствуйте. Выплату по страховому случаю рассчитали по Единой Методике, утвержденной Банком России. Мы провели анализ материалов с осмотра. Повреждения, не учтенные в расчете, по заключению экспертов, не связаны с данным ДТП. Из-за характера и расположения они не могли возникнуть при столкновении. Поэтому сумму не изменили. Ваш автомобиль Mitsubishi L200 относится к категории, по которой закон не обязывает страховые компании организовывать ремонт. Поэтому предложили денежную выплату, о чем вам сообщили. Вы согласились на такой способ урегулирования, и мы оформили документы на возмещение через электронную подпись.
  • Автор отзыва
    15.05.2025 18:59
    Здравствуйте, вы мне пересказали, то, что я сама изложила. Вопрос заключается в том, что я подписав документы в электронном виде объехала несколько СТО и ни одно СТО  не берется устранять дефекты вами калькулированные по единой методике за сумму которую вы выплатили, поэтому я не подписываю документы на бумажном носителе. Вопрос не решен.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.05.2025 14:28
    Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить менеджера Т-Банка Анастасию В. за оперативность урегулирования по поводу выплаты по страховому случаю. Попала в дтп быстро выплатили страхование OSG-25-406967, всё объяснили подписали все документы, быстро решили вопрос со встречей…
2 июня, 17:52
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
28.06.2025 Обратился по страховому случаю. Подал всё документы но в момент аварии был взволнован и не учёл всё повреждения. Была назначена выплата но она не устраивала из за моей ошибки. После того как со мной связался оператор Галина, ей отдельная б…
2 июня, 16:19
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
28.06.2025 Обратился по страховому случаю. Подал всё документы но в момент аварии был взволнован и не учёл всё повреждения. Была назначена выплата но она не устраивала из за моей ошибки. После того как со мной связался оператор Галина, ей отдельная б…
2 июня, 16:18
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
28.06.2025 Обратился по страховому случаю. Подал всё документы но в момент аварии был взволнован и не учёл всё повреждения. Была назначена выплата но она не устраивала из за моей ошибки. После того как со мной связался оператор Галина, ей отдельная б…
2 июня, 16:18
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в Т-страхованию по поводу выплаты после страхового случая по полюсу ОСАГО,все оперативно решили ,ДТП произошло 30 мая 2025 года в 17:15, выплаты по страховому случаю получил 02 июня 2025 года в 17:30 .Особая благодарность менеджеру по урегу…
2 июня, 14:38
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО XXX № 0505931038. После наступления страхового события OSG-25-402718, обратился за выплатой через приложение. Со мной связалась сотрудница Т-Страхования Галина Р., доступно рассказала что и как мне необходимо сделать для получения…
2 июня, 14:35
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случился у меня страховой случай. Опыт вождения 4 года,практически по одной Москве,200км в день в среднем. И вот настал тот случай,когда независимо от моего опыта и навыков и не по моей вине случилось дтп. Про дорожных комиссаров писать не буду,отдел…
2 июня, 10:54
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был страховой случай, обратился для оформления выплаты по ОСАГО. Сотрудница Т-страховавния Екатерина Ш. замечательно помогла, все рассказала, оперативно оформила все документы, выплату получил в кратчайшие сроки. Очень понравился клиентоориентиро…
1 июня, 15:19
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в Т-Страхование по страховому случаю,в связи с ДТП. Очень повезло,что нам был назначен персональный менеджер Екатерина Ш. Очень благодарна ей!За короткий срок урегулировала наш вопрос.Было много вопросов,т.к первый раз столкнулась с дан…
1 июня, 15:02
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Впервые столкнулся с неприятной ситуацией на дороге, спасибо компании Т-страхование и менеджеру Галине Р. Все доступно, просто и быстро! Доволен что оформил страховой полис ХХХ 0****78 в Т- страховании, очень просто заявил о страховом случае, добавил…
1 июня, 12:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться отзывом о страховой компании Т-Страхование. 30 марта произошло ДТП по городу Петергоф, своевременно направил запрос в страховую компанию, ответили быстро. Дмитрий Х осуществлял работу по моему случаю, отвечая на интересующие меня воп…
31 мая, 13:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратится в Т-страхование после произошедшего дтп. Ответили быстро, рассчитали причиненный ущерб по фото и видео материалам. Расчет меня полностью удовлетворил, но со второго раза, первый раз недосчитали некоторые повреждения и показания одометра, пе…
30 мая, 20:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ночью 09.05.2025 попал в ДТП,был застрахован в т-Страховании утром того же дня оформил,отфотографировал автомобиль,стал ждать выплату,через 3 дня со мной связалась менеджер Виктория,авто признали тотальным и посчитали рыночную стоимость в 214.000р…
30 мая, 18:03
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В этом году купили полис осаго в Т-страховании. На прошлой неделе в машину вращалась другая машина, обратились в страховую и заявили о страховом случае. Подгрузил документы. Далее они рассчитали сумму выплаты и перевели на счет. Специалист банка…
30 мая, 11:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
25.05.2025 года произошло ДТП на парковке торгового центра. После обратился через приложения, чтобы заявить о страховом случае. После приложения фотографий насчитали стоимость, которая меня не устроила. После со мной связался Михаил М. провел консуль…
30 мая, 09:20
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я редко пишу положительные отзывы, особенно, на этом портале. Но хочу исправиться и действительно поблагодарить и оценить отличную работу и свой опыт взаимодействия со страховой компанией. Я уже давно страхую все свои машины в Т-Страховании. Это о…
29 мая, 19:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Волей случая случилось первое ДТП, в крайне лёгкой степени. После получения документов из гибдд начался процесс получения выплаты, который продлится 1 день! Просто прислал фото документов и машины. На сумму хорошую даже не рассчитывал, но увидев …
29 мая, 19:00
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
22.05.2025 произошло ДТП на въезде на парковку в г. Казани, виновник - водитель другого автомобиля. В результате была повреждена передняя часть автомобиля (въехали задним ходом, смяли бампер и капот). Для урегулирования обратилась в Т-страхование, гд…
29 мая, 17:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию в апреле месяце 2025 году, по страховому случаю отправила все документы через приложение (фото, документ с ГАИ) мне назначили личного куратора, где все вопросы по случаю решали с ней напрямую. Также приложила экспертиз…
29 мая, 17:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность АО «Т‑Страхование» за оперативное и профессиональное урегулирование страхового случая по ОСАГО № OSG-25-380779. 30 апреля у подъезда моего дома поцарапали бампер автомобиля. 14 мая я получил все необходимые документы из…
29 мая, 16:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась 23.05.2025 по вопросу выплаты по страховому случаю онлайн, через приложение Т-страхование. Очень быстро решили вопрос. Мой менеджер по урегулированию из Т-Страхования Карина быстро решила вопрос и всегда была на связи. Оперативно все оформ…
29 мая, 11:36
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП, обратился в страховую по началу все было хорошо, до момента расчет по моим данным, после того как я скинул заказ наряд в котором была сумма, начали долго думать и редко отвечать, но все вопрос решили, выплатой не особо доволен, потеряв…
29 мая, 11:05
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Спасибо Тинькофф страхованию за то что помогли решить проблему. Особенно спасибо Екатерине Ш. помогла быстро решить проблему с ДТП 22.05.2025 В городе Екатеринбург. Оценка и выплаты прошли быстро, оценкой повреждений доволен. Буду дальше продол…
28 мая, 18:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай на Симоновском валу 20 05 2025.В мою машину Митсубиси Паджеро ударил асфальтоукладчик и повредил бампер, левое переднее крыло и левую пассажирскую дверь. Со мной работала Т-ва Оксана. Хочу выразить благодарность за оперативные, …
28 мая, 13:34
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП на мотоцикле 9 мая, обратился в страховую через приложение в этот же день. Через пару дней назначили персонального менеджера Светлану, которая оперативно предоставляла информацию по страховому случаю. Осмотр ТС произвели 20.05, а выплата …
28 мая, 13:27
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть