Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
14 августа, 12:06

Странная страховая компания

С данной компанией пришлось, навязано, столкнуться при ипотеке в банке с одноименным названием. Пришлось воспользоваться услугами данной страховой компании, не хотелось иметь лишний % по выплате кредита. Стоимость страховки жизни был чуть выше чем в других страховых компаниях. Все оформление и расчет проводился прямо в офисе. Когда мы зарегистрировали собственность и потребовалось зарегистрировать имущество я сделал попытку воспользоваться этой же страховой компанией, но был удивлен работой данной страховой компании. Офисов как таковых нет, может сейчас и сидят где-то агенты в банках, но год назад, как-то грустно с этим было. Дозвониться и выяснить, что-то по телефону - не реально. Отправлял запрос с просьбой рассчитать стоимость страховки по мейлу - ответа так и не дождался. Когда же я все же попал на нужного сотрудника для расчета, заполнив анкету мне прислали расчет. Сумма страхового взноса в 3 раза больше чем в других страховых компаниях:-) Мое предложение понизить стоимость взноса до уровня аналогичных страховых компаний не приняли, и я удачно заключил договор страхования имущества в другой страховой компании. Подошел черед очередного взноса по страховании жизни. Никакого оповещения не было. Вспомнил случайно, практически в последний день окончания. Сложные попытки выйти на сотрудника для выставления очередного счета. Сумма очередного взноса меня не устроила и я обратился в ту же страховую компанию, что и застраховал имущество. На удивление стоимость оказалась ниже, да и принимают их страховку на отлично. Так полностью ушел из этой страховой в другую. Спустя 4 месяца по почте получаю грозное уведомление от данной страховой компании. Что не оплатил, должен и т.д. передадут информацию в банк и т.д. Для себя считаю данную виртуальную страховую компанию - дорогой и бесполезной. Хорошо, что ничего не случилось и не пришлось воспользоваться страховкой. До сотрудников не достучаться. Никто ни за что не отвечает. На компромиссы не идут.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    14.08.2018 16:48
    [quote][b]vtbins[/b] пишет:Добрый день! Чтобы мы могли разобраться в данной ситуации просим Вас уточнить полные ФИО страхователя, дату рождения и номер договора страхования. С уважением,  ООО СК «ВТБ Страхование»[/quote] Уважаемый представитель. Да я ни в чем не прошу разбираться, т.к. разбираться не в чем. Мне от вашей организации ничего не нужно. Всего лишь высказал свое мнение. F02678-0015111
  • Газпром Страхование
    22.08.2018 10:57
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за отзыв о работе Общества. ВТБ Страхование уделяет особое внимание качеству клиентского обслуживания. Внимательно ознакомившись с Вашим отзывом готовы сообщить, что адрес офиса филиала указан на сайте компании, а также указаны телефоны и адрес эл.почты, куда можно направить запрос. Стоимость страхового полиса напрямую отражает наполнение программы (что и от чего застраховано), а так же действия страховой компании при выплате возмещения. Компании, которые предлагают низкие тарифы или предлагают усеченные программы, часто не производят страховые выплаты, ссылаясь на исключения. Страховые компании, которые выполняют свои обязательства, не могут по умолчанию предлагать низкий тариф. ВТБ страхование находится в одной финансовой группе с Банком ВТБ (ПАО), и при наступлении страхового случая в наших интересах произвести выплату страховой суммы Заемщику и сохранить лояльность клиента. Оповещение о внесении очередного страхового взноса происходит за месяц до срока платежа. Клиенту приходит смс-оповещение от Банка и от Страховой компании. При этом на руках у Страхователя есть график страховых сумм и премий (приложение к договору), в котором указаны суммы, а также сроки оплаты. Хотели бы обратить Ваше внимание на то, что Общество не было оповещено о смене Вами страховой компании и договор страхования расторгнут не был. В связи с этим, Вам было направлено письмо о задолженности и расторжении договора страхования. С уважением, ООО СК «ВТБ Страхование»
  • Автор отзыва
    22.08.2018 11:12
    не знаю чему вы там уделяете... но "Оповещение о внесении очередного страхового взноса происходит за месяц до срока платежа. Клиенту приходит смс-оповещение от Банка и от Страховой компании. " не было. Со мной никто не пытался связаться. В нормальных компаниях уже на следующий день после не оплаты взносов звонят сотрудники и спрашивают что случилось. В вашем же случае мне пришло спустя 4 месяца:-) смешно? Конечно же я застраховался в другом месте, так как с вами договорится не получилось (на уменьшение размера взноса) Согласно договору, договор автоматически расторгается в случае не оплаты взноса. Писать письма через 4 месяца было не обязательно.
  • Администратор Народного рейтинга
    18.09.2018 17:35
    В данном случае оставляем отзыв без оценки.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обратился в страховую Газпрома, примерно год назад, мне со всем помогли и дали четкое объяснение. Обращался в Москве 21.03.2023 Мне конечно понравилась из работа и качество обслуживания. Все было на высшем уровне Спасибо компании Цены не ломя…
1 июня, 07:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Страховой полис оформлен в ООО СК ВТБ страхование при получении кредита, страховая премия составила 246,557 рублей. Я досрочно погасила кредит и обратилась в ВТБ , чтобы вернуть часть страховой премии. Сотрудник банка ВТБ направила меня в ООО СК…
15 марта, 21:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В ноябре 2018 года при оформлении потребительского кредита мне, как и многим, банк ВТБ навязал страховку жизни и здоровья "Финансовый резерв", программа "Профи", от которой отказаться было невозможно. Стоимость страховки составляла на тот момент 167 …
29 июля, 18:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Решаю вопрос по страховке матери уже полгода, в итоге прислали письмо что произведена выплата, номер платёжки, деньги не пришли, сотрудник банка через которого всё оформляли говорит что это занимает 10 дней, прошло 11, связатся со страх…
8 июля, 11:53
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу оставить крайне негативный отзыв о ООО СК "Газпром Страхование". Моему знакомому, довольно взрослому человеку, военному пенсионеру, при оформлении кредита в 2019 году в банке ВТБ был навязан страховой полис "Финансовый резерв" от …
14 мая, 10:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
10.10.2023 Произошел страховой случай.Обратилась в страховую по полюсу финансовый резерв номер 129577-6250000*****24 от 30.01.2019 программа лайф +. Отправлено все документы через отделение банка ВТБ... 28.11.2023 на почту пришло письмо,что нужно …
29 ноября, 12:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
У мамы был кредит от Втб банка, который был досрочно погашен, со страховкой от Втб страхования. 06.11.2021 её не стало, на что страховая САМА предложила мне выплатить полную страховую сумму по этому кредиту, тк договор ещё действовал. С этих дней…
21 ноября, 11:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В марте 2022 года нестало моей мамы, у которой оказалась действующий страховой полис при взятии кредита наличными от ООО СК «ВТБ Страхование» переименованная в  ООО СК «Газпром Страхование» программа «Оптиум» от 28.06.2018 г. После подачизаявления…
2 ноября, 13:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховая компания затягивает с решением по страховому случаю. В мае подали документы о страховом случае через банк ВТБ. Через некоторое время через оператора банка узнал, что не хватает каких то документов. Хотя все справки я приготовил еще в первый…
22 сентября, 14:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. При оформлений потребительского кредита была оформлена страховка ВТБ страхование далее на данный момент Газпром страхование. С выплатами по страховому случаю сталкиваюсь не впервые и ранее более или менее все было нормально, кроме того…
12 сентября, 16:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Обращаюсь к вам по поводу вашей выплаты по страховому случаю. Мы с ней категорически не согласны, а скорее даже не понимаем, как она сложилась и получилась. Информация по обращения: Застрахованное лицо: Н-ва Марина В. Номер полиса стр…
11 сентября, 11:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховал жизнь,здоровье от несчастных случаев,болезни,травмы,госпитализации и вплоть до потери работы.При оформлении потребкредита очень складно пели про необходимость данной услуги.ОК.цена вопроса 155К. В итоге,наступил страховой случай,Закрыт…
4 сентября, 10:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
У меня есть страховка от СК ВТБ СТРАХОВАНИЕ, сейчас это СК ГАЗПРОМ СТРАХОВАНИЕ, которую оформляла при оформлении потребительского кредита.Кредит закрыт, а страховка действует до 2024 года. 17.02.2023 наступил страховой случай. Установили 1 группу ин…
24 августа, 08:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! В 2018 и 2021 году я оформляла потребительские кредиты в банке ВТБ , которые сопровождались заключением договоров страхования . На сегодняшний день являюсь застрахованным лицом по двум договорам: № 12*****281 от 14.06.2018 ( ООО …
26 июля, 17:56
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Самая лучшая страховая компания! И надёжная! Во первых сотрудники очень вежливые и ответственные люди! Во вторых знают своё дело на пятёрочку! Всё грамотно расписано и объяснено! Сервис на высоте! К клиенту относится с большим уважением!  И график ра…
10 июля, 22:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2019 году при оформлении потребительского кредита в банке ВТБ оформлялся договор страхования "Программа "Лайф+" со страховой компанией "ВТБ Страхование", которая сейчас переименована в "Газпром страхование",  Полис Финансовый резерв № 129577-625005…
26 июня, 13:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
04.09.2018  мужем был взят кредит и  был заключен договор 129677-6250056*****07 в компании «ВТБ Страхование». 04.03.2022 г. ООО СК «ВТБ Страхование» переименовано в ООО СК «Газпром страхование». 23.11.2022г муж умер, наступил страховой случай. На …
5 июня, 14:00
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
В 2018 году я оформил потребительский кредит на сумму ххххххх руб. сроком 84 месяца. В тело кредитат включили страхование жизни на сумму ххххх руб., сроком также на 84 месяцев, по условиям которого страховое возмещение привязано к остатку долга по кр…
30 января, 22:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
22.08.19 брал кредит, оформил страховку, полис 129577-6250********14. Произошел страховой случай, подал документы на выплату, через 40 рабочих дней ни ответа ни привета. Позвонил, сказали что банк ВТБ (оформлял заявление в отделении на Остужева) не п…
2 января, 09:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день, уважаемый банки.ру! Обращаемся к вам с надеждой помочь нам решить нас вопрос со СК Газпром страхование. У моей сестры скончался супруг 25.01.2022г. П-н М.А. ****г.р., он был затрахован в ВТБ страховании по полису Финансовый резерв № ***1…
11 октября, 12:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Пытаюсь вернуть средства за полис страхования жизни по ипотечному кредиту в связи с его досрочным погашением( полис был оформлен в втб страховании , ******  о страховую втб присоединили к Газпром страхованию, а Газпром страхование вообще…
8 октября, 12:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мой муж заключил два договора страхования жизни при оформлении кредитов в ВТБ Страховании (теперь Газпром- страхование). В октябре прошлого года он умер, я своевременно подала документы в банк для открытия страхового дела. С момента вступления в насл…
5 октября, 13:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. При оформлении кредита в 2019 году навязали полис страхования жизни ВТБ Страхование. В начале июля 2022 подал заявку на страховую выплату по случаю наступления инвалидности 2гр. Документы подавал через отделение банка ВТБ г.Ковров. Через…
7 сентября, 11:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Никогда, слышите? Никогда не обращайтесь в данную страховую! Добрый день! 03.04.2018 году моя мать А-ва В. П. обратилась в банк Восточный, ныне Совкомбанк  за потребительским кредитом, там же ей навязали кредитную карту! При оформлении ей была так…
3 августа, 11:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
В 2018 моя мама оформила кредит ВТБ банке, при оформлении был оформлен договор страхования с компанией ООО "СК ВТБ Страхование", ныне ООО СК Газпром Страхование". Страховой случай наступил в связи со смертью застрахованного лица в январе 2022г. Я сра…
28 июля, 18:56
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть