Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование2 услуги
Оформление полиса
, Самара (Самарская область)
13 мая, 15:10
Звонки
Добрый день!
Сколько можно звонить про полису Страхования жизни и Объекта недвижимости.
У меня есть ипотека в Сбере и уже два года я страхуюсь также в Сбер Страхование и в этом году сотрудники Альфы решили меня терроризировать звонками три-четыре раза на дню звонят и предлагают оформить полис.
Отказы не принимают , сбросы не принимают, обращения оставляла, ответы не отправляют. Откуда у них информация по моей ипотеке, я не знаю, потому что я не их клиент. Просьба решить мою проблему, потому что если заблокировать номер, они начинают звонить с другого
Не влияет на рейтинг
Официальные комментарии
АльфаСтрахование13.05.2025 16:09Добрый день! Для того чтобы мы могли разобраться и принять меры просим написать нам на good-service@alfastrah.ru номера, с которых Вам звонили, а также даты звонков. В теме письма укажите, пожалуйста, «Banki 122917». Очень ждем обратную связь!
Администратор Народного рейтинга16.05.2025 17:23Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Автор, «обращения оставляла, ответы не отправляют», — подскажите, пожалуйста, дату обращений. на данный момент ответ получен? Просили ли в телефонном разговоре исключить номер из обзвона? 24.05.2025 17:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.- Автор отзыва27.05.2025 13:38Добрый день , на 27.05.2025 ответ от Альфа Страхования не поступил. Направила ответным письмом, запрошенную информацию. Когда будет ответ?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
Проблема решена
Добрый день. в начале мая обратился с вопросом возврата остатка денег по страховке (ипотека), так как сделал рефинансирование. Заявление приняли, сказали ожидать 2-3 недели. Денег не поступило, обратился снова, сказали разберутся, но уже разбираются …
10 июня, 10:16
Отзыв проверен
3 услуги
Добрый день. В прошлом году мной был приобретен полис страхования "все включено". В перид действия полиса наступил страховой случай и я обратился в компанию по телефону, указанному в памятке клиента.
Операторы долгое время переключали мой вызов с од…
14 апреля, 11:35
Не влияет на рейтинг
4 услуги
В Росбанке умудрилась получить полис Всё включено, в о делении про этот полис ни чего не говорят, просто вручают, и даже не предупреждают, что это другая фирма. Соответственно из-за этого хотела отказаться но упу тила 14 дневный срок, а теперь в возв…
22 февраля, 14:08
3 услуги
Честно говоря, в век, когда конкуренты борются за качество продукта, не понимаю отношение компании к действующему клиенту от слова совсем!
При обращении через колл-центр для продления страхового полиса по ипотечному кредитованию, на первую зая…
22 января, 12:45
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Мной был приобретен в кредит телефон, к которому навязали две страховки: страховка экрана и страхование жизни для кредита почты банка.
В первые же дни мной были отправлены заявления на расторжение этих страховок со всеми необходимыми документами. …
14 января, 16:53
Отзыв проверен
2 услуги
До последнего времени являлись клиентом АльфыСтр. Обратились в офис в г. Калуге за продлением полиса ипотечного страхования, т.к. предыдущий заканчивался. При первом обращении уже непосредственно в офис выяснилось, что ипотечное страхование в субботу…
25 декабря, 09:57
Не влияет на рейтинг
3 услуги
03.12.2019 я обратился на адрес alfastrah@alfastrah.ru с обращением о возврате страховой премии по договору 43922/118/514688/2 в связи с полным досрочным погашением ипотечного кредита G0APQ250S18071100107 от 27.09.2019. К своему заявлению приложил ко…
15 декабря, 09:51
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
17.04.2019 мною был заключён договор комплексного ипотечного страхования 78532/118/524679.
При обращении в сентябре на горячую линию для консультации по оформлению нового договора для рефинансирования в другом банке, сотрудник записал мои данные …
15 ноября, 03:28
Отзыв проверен
3 услуги
Взяла товарный кредит, к нему как обычно подключили страхование жизни и здоровья, а так же страхование имущества.
На следующий день на сайте альфастрахования написала отказ от страховой, прошёл месяц но страховую премию так и не вернули, звоноки …
10 ноября, 18:20
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Хочу поблагорадить сотрудника С-ну Аллу Н. за то, что в условиях сжатых сроков помогла оформить договор страхования ипотеки, и проявила человеческое участие и профессионализм.
Ситуация: есть страхование ипотечного кредита в компании Страховой комп…
10 сентября, 19:09
Не влияет на рейтинг
3 услуги
30 мая отправил через сайт альфастрахования заявку на продление полиса, оставил емайл, телефон, указал номер полиса, остаток задолженности...
Просил прислать счет на оплату продления ипотечной страховки (имущ+здоровье) по безналу. Платить буду по…
4 июня, 09:31
2 услуги
12.05 обратились в офис в Новогиреево с целью узнать стоимость страховки для ипотеки поскольку узнать данную информацию по телефону не удалось - все расчеты только в офисе (при этом на сайте чёрным по русски написано что получить расчёт можно обратив…
13 мая, 11:59
Отзыв проверен
4 услуги
12.01 Вам было отправлено письмо (по почте РФ, трек 10944431024297) с полным неактивированным пакетов документов и заявлением на отказ от страховки и возрат уплаченной страховой премии. Вы его получили 14.01.2019.
До сих пор не получила никакой ин…
5 марта, 05:37
3 услуги
Решил поделиться свои опытом взаимодействия с Альфа Страхованием.
Сразу скажу, что к самим сотрудником с кем ввел переписку и общение в офисе претензий нет, все четко по делу. Сотрудники хорошие, отдельно спасибо С-новой Елене.
А вот сам подход…
3 августа, 11:36
3 услуги
24 июня был заключен договор на страхование жизни, 27 июня 2018 года подал заявление на расторжение договора с требованием возврата денежных средств, получил необходимые документы подтверждающие данное обращение. По истечению 10 рабочих дней, ежеднев…
18 июля, 10:23
Отзыв проверен
3 услуги
Добрый день!
12.07.2018, приехал в 11-20 в центральный офис АльфаСтрахования в Воронеже, на ул. Кирова с вполне вменяемым желанием застраховать свои жизнь, здоровье и недвижимость в рамках рефинанса ипотеки в РСХБ.
Заполнил заявление, в котором …
13 июля, 10:13
4 услуги
Добрый день! Хочу пожаловаться на тот факт, что невозможно дозвониться в офис! Сломался на днях телефон, он застрахован, договор страхования действителен на сегодняшний день! Начала разбираться и поняла, что у меня в этом же договоре есть еще и страх…
15 июня, 15:34
Отзыв проверен
3 услуги
Хочу выразить благодарность сотрудникам ипотечного кредитования - [b]Новолоцкой Ксении[/b] и [b]Хайретдиновой Ирине[/b] за профессионализм и человеческие качества при оформлении сделки. Все действия проведены на высоком уровне и что самое главное в с…
24 апреля, 17:02
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Первая номинация ЮККИ
3
owll
Хейли Бибер продала Rhode: что это — кэш-аут мечты или красивая точка?
4
Виктория Кутузова
Планы Госдумы: к чему приведет запрет на открытие банковских счетов подростками
7
Ietttuis
Эксперт раскрыл, какие комментарии к переводам могут привести к блокировке счёта
14
ВебЗайм
Перспективы рынка МФО
3
Виктор 80
Продажу лекарств с истёкшим сроком годности заблокируют.
15
Свой Банк
Свой Вклад — в топ-10 депозитов лета
1
Alexandra Avdeeva
Как сильно не потратиться на выпускной
6
Alpha01
Что такое NoBuyYear?
5
Xray
Жилье для низких людей по высоким ценам, вид на море прилагается
10
Ещё 41 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование