НСЖ Смарт +

Спасибо за ваш отзыв. Автор, «по горячей линии обещали, что по приезду в офис будет на 3% ещё увеличена ставка, но в офисе мне сказали ещё несколько оформить тогда буде», — как сотрудники офиса прокомментировали консультацию своих коллег? 16.05.25 Решение по отзыву примем после ответа страховой компании.

Они прокомментировали, что на горячей линии не всегда знают всех условий. Потом я позвонила на горячую линию и мне сказали - ну да, может быть такое, что в разных городах свои условия.

Уважаемый клиент, спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваше первое взаимодействие не соответствовало вашим ожиданиям, и приносим извинения за недоразумение, связанное со спецпредложением. Мы предоставляем нашим клиентам актуальную и точную информацию, и нам важно, чтобы каждый клиент чувствовал себя комфортно и уверенно. Поэтому базовое предложение всегда озвучивается на всех точках контакта с возможностью воспользоваться спецпредложением от нашего специального представителя. Мы рады узнать, что вы получили выплату быстро и ценим вашу высокую оценку скорости работы наших сотрудников и процессов. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться. Мы всегда готовы помочь вам и сделать ваш опыт с нами еще лучше. Ренессанс жизнь

Принимаем итоговую оценку 4 вместо оценки 5, так как в отзыве описана проблема.