08.05.2025 я обратился в Т-Страхование,в связи с задержкой рейса самолета на сутки.Связался по телефону горячей линии, объяснил свою ситуацию. Моё обращение сразу взяли в работу, с каждым клиентом работает персональный менеджер.Для каждого случая присваивается индивидуальный номер.Со мной работала Евгения - Есения.
Общение с сотрудником происходило посредством электронной почты и телеграмм канала.Менеджер оперативно отправила перечень необходимых документов и порядок действий.На все вопросы отвечала подробно и развёрнуто. С её стороны было видна клиентоориентированность и желание помочь в моей ситуации.Отправил все документы и реквизиты.
Моё обращение рассмотрели в кратчайшие сроки! Компенсация поступила в полном объёме, как и было прописано в договоре. Со своей стороны хочу поблагодарить её за оперативность в решении моей ситуации!