Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньИнвестиционное страхование жизни
Антон, Москва
17 мая, 15:10
Договор завершился, хоть и пожизненный. Что с ним делать непонятно. Закрыть не получается
Альфа страхование, хм контора РОГА И КОПЫТА.
Договор L0532/557/*****5/0 от 12,04,2010.
Договор завершился, хоть и пожизненный. Что с ним делать непонятно. Закрыть не получается.
Личный кабинет, аскетичный до безобразия. Обратился в Альфа банк, за помощью. Встали в ступор. Получаю письма. О предолжение дальнейших выплат по полису. Но от какой суммы.? За 15 лет всё поменялось. Опять отсылка в личный кабинет. «кот в мешке»
На сайте есть образцы заполнения договора на «окончание программы» и на «промежуточную ренту». Но почему то. Скачанное заявление, не имеет ничего общего.
Такие вот накопления на пенсию. Представляю с какими сложностями столкнулись бы, мои выгодоприобретатели.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование-Жизнь19.05.2025 12:35Здравствуйте! Для того, чтобы мы смогли вас идентифицировать, напишите нам, пожалуйста, письмо на customer_help@alfastrah.ru: укажите ФИО, полный номер договора и ссылку на данный отзыв. С уважением, Клиентский сервис «АльфаСтрахование-Жизнь».
Администратор Народного рейтинга22.05.2025 10:53Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? Обращались ли вы по данной ситуации по телефону горячей линии? Если да, то какой ответ вам был предоставлен?- АнтонАвтор отзыва22.05.2025 11:13Обратился к ним на почту. Пока тишина. Отправил и через форму обратной связи вопросы. Жду.
АльфаСтрахование-Жизнь26.05.2025 13:20[quote][b]user-689521764271[/b] пишет:Обратился к ним на почту. Пока тишина. Отправил и через форму обратной связи вопросы. Жду.[/quote] Здравствуйте! Спасибо, что предоставили номер договора - мы уже разбираемся в вашей ситуации. С уважением, Клиентский сервис «АльфаСтрахование-Жизнь».- АнтонАвтор отзыва08.06.2025 01:02Две недели прошло. Ни ответа, ни привета
- Администратор Народного рейтинга24.06.2025 18:20Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Я являюсь матерью-одиночкой, воспитывающей двух несовершеннолетних детей. Для нашей семьи единственным источником текущего дохода являются проценты по банковскому вкладу.
02 октября 2025 года я обратилась в отделение Альфа-банка на Речном вокзале…
3 декабря, 22:10
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Выплат, оказывается не будет. Доходность 0
5 лет назад, при посещении офиса УБРИРа для закрытия счета, оператор уговорила меня на данный продукт. Расписала всё в красках. Доходность и бла-бла-бла. Что в итоге: пролежали мои деньги 5 лет, они юзали м…
1 декабря, 13:46
Инвестиционное страхование жизни
Другое
При заключении договора на инвестиционное страхование жизни в октябре 2021 г ввели в заблужление умышленно.
Цель менеджеру была озвучена- сохранить вложенные средства.
Через 3 года по окончании договора прибыль составила 127%.
…
30 ноября, 18:08
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Выбирала осторожно - не хотелось рисковать большой суммой, поэтому начала с небольшой - 161 тысячу вложила. Пошла в банк Зенит, там мне посоветовали Fort Knox на два года.Оформление заняло минут сорок. Все документы подписала в банке, получила номер …
28 ноября, 12:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Я стала постоянным клиентом Альфастрахования не так давно, но пользуюсь сейчас активно их услугами. Оценила надежность и удобство. Нравится, что с любым вопросом могу обратиться к своему менеджеру или на горячую линию.
Если кратко о моем опыте - …
28 ноября, 12:24
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Три года назад, в феврале 2022-го, я решила попробовать инвестиционное страхование жизни (ИСЖ). До этого держала средства на банковских вкладах, но их доходность перестала меня устраивать. Я обратилась в Альфа-Банк, где мой менеджер предложил на выбо…
27 ноября, 17:53
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Пришёл в Альфа-Банк в ноябре 2023 года. Менеджер предложил "Ключевой стандарт" на год, объяснил все нюансы. Главное для меня было - защита капитала 100%. Вложил 2,5 миллиона. Оформление минут 20, не больше. Все документы подписал в банке, никуда боль…
26 ноября, 16:05
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Пять лет назад решил попробовать это инвестиционное страхование - вклады не держат даже инфляцию, а самому акциями заниматься страшновато было, если честно. Пошёл в СКБ, там мне про "Производство и коммуникации" рассказали. Суть понравилась - готовый…
25 ноября, 16:39
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
В прошлом году решил попробовать инвестиционное страхование - накопилась сумма, а вклады совсем не радуют процентами. Мой менеджер в Альфа-Банке в конце апреля мне предложил инвестиционный "Защищенный капитал" от АльфаСтрахование жизнь на год. Вложил…
25 ноября, 16:19
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Никому и никогда не порекомендую заключать договор с этой ненадежной кампанией.
Заключила с ней договор в 2020 году, в 2025 г. договор завершился. Чего только не было обещано, в т. ч и высокие дивиденты.
За 2001 г. начислили около 19,0 т. р. До…
12 ноября, 18:00
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Первый полис оформила ещё в 2019 году по стратегии “Производство и коммуникации”. За пять лет программа показала себя отлично: доходность вышла чуть выше 20%. Потом я оформила сразу две новые программы - “Индекс Московской биржи” и “Форт Нокс”. Они с…
6 ноября, 11:43
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Очень понравилось, как компания выстроила общение с клиентами. За две недели до окончания программы мне пришло письмо с напоминанием, где было подробно расписано, какие есть варианты вывести средства. Даже не пришлось звонить, всё можно было решить в…
1 ноября, 12:49
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Если коротко - опыт оказался лучше, чем ожидал. До оформления “Ключевого стандарта” в Альфа-Банке я не был уверен, что инвестиционное страхование реально работает. Но за год убедился: это вполне прозрачный и удобный инструмент. Менеджер всё объяснил …
1 ноября, 12:25
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Когда я впервые оформила полис в Альфастраховании-Жизнь, честно сказать, немного переживала. Всё-таки инвестиции, пусть и с защитой капитала это не просто вклад. В июне 2021 года оформила стратегию “Важные связи” на 600 тысяч рублей, решила попробова…
31 октября, 16:33
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Когда я впервые решила попробовать инвестиционное страхование, особых ожиданий не было, просто хотелось найти альтернативу банковскому вкладу. В апреле 2022 года оформила в банке “Зенит” программу “Форт Нокс” на сумму 350 тысяч рублей. Менеджер подро…
28 октября, 15:47
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Недавно понадобилось уточнить условия досрочного отказа от полиса. Не хотел тратить время на звонки, решил написать.
Нашел страховую компанию в ВК, задал вопрос вечером, уже утром пришел развернутый ответ: консультант детально расписал порядок действ…
24 октября, 15:58
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Я оформила 6 октября 2023 года инвестиционное АльфаСтрахование жизни на 3 года. Срок вышел, мне не возвращают деньги. Три раза звонила в контакт-центр в Москву, мне позвонила агент в нашем регионе. Встретились с ней, оказалось, что в договоре ошибка …
18 октября, 09:32
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Самое приятное в этом опыте для меня оказалось то, как проходит сама выплата. В декабре 2023 я оформила в Экономбанке полис “Ключевой стандарт 2.0” и когда программа подошла к концу, я получила смс с напоминанием. Пришла в отделение Экономбанка в Мар…
3 октября, 15:37
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Мой первый опыт был в июле 2023, оформила в банке Зенит программу “Путь к миллиону” на пять лет. Для старта вложила 300 000 рублей, хотелось проверить, как все работает в долгую.
Спустя год, в июле 2024, решила подключить еще один договор - “Форт Но…
1 октября, 14:16
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Договор ИСЖ оформила в Альфа-Банке 16.11.2023, стратегия “Ключевой стандарт”, на 1,5 млн. Менеджер был очень внимательный: объяснил простыми словами, где плюсы и риски, как работает защита капитала. За год программа принесла мне 223 137 руб. дохода. …
30 сентября, 15:59
2 услуги
Оформление полиса
Договор ИСЖ оформила в Альфа-Банке 16.11.2023, стратегия “Ключевой стандарт”, на 1,5 млн. Менеджер был очень внимательный: объяснил простыми словами, где плюсы и риски, как работает защита капитала. За год программа принесла мне 223 137 руб. дохода. …
26 сентября, 16:12
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Сейчас, оглядываясь назад, я могу сказать, что мой опыт с инвестиционным страхованием оказался на редкость удачным и последовательным. За полтора года у меня было несколько разных программ, и каждая из них принесла ощутимый доход без лишних хлопот.
…
25 сентября, 13:18
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
У меня произошел странный случай. На госуслугах появилось сообщение об исполнительном производстве. И практически сразу заблокировали все счета. Оказалось, что великолепная компания АСЖ подала на меня в суд за то, что сама же перечислила мне лишние д…
24 сентября, 20:15
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Самая ужасная компания! Продержали оплаченные мной деньги год, договор расторгли, ни слова не сказали, а теперь, что бы вернуть свои деньги, надо написать лично в офисе 100 писем и побегать, что бы вернуть свое.
Явное неосновательное обогащение!!
Со…
24 сентября, 19:36
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
За три года сотрудничества со страховой компанией я оформил уже несколько разных программ, и все они показали стабильный результат. Начинал в 2022 году с полиса “Форт Нокс” на 900 тысяч рублей. Честно, переживал, получится ли вообще что-то заработать…
23 сентября, 15:14
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
Финансовый детокс: в новый год без лишних расходов
7
Яроника
Легче ли принять цифровой рубль, если запрограммировать его на удовольствия?
3
Диалог
Факт недели: история «копейки»
2
Мимо проходил 1
Как «Колесо призов» на Яндекс Маркете играет против покупателей
4
Газпромбанк
Сколько стоит свадьба в 2025 году
2
Копилка свинка
Финансовая независимость на пенсии: 3 шага к достойной старости
11
ВебЗайм
ВебЗайм получил премию НАУМИР за «Лучший зооэкологический проект»
1
Варненчик В
Ключевая ставка: инфляция снижается, «ключ» за ней?
2
level10
Пластырь за 15к не хотите? 🩹
3
Ви1994
Ай да я! Яндекс опять подарил мне 200 баллов за красивые глазки (ну почти)
6
Ещё 41 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге