Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньИнвестиционное страхование жизни
Антон, Москва
17 мая, 15:10
Договор завершился, хоть и пожизненный. Что с ним делать непонятно. Закрыть не получается
Альфа страхование, хм контора РОГА И КОПЫТА.
Договор L0532/557/*****5/0 от 12,04,2010.
Договор завершился, хоть и пожизненный. Что с ним делать непонятно. Закрыть не получается.
Личный кабинет, аскетичный до безобразия. Обратился в Альфа банк, за помощью. Встали в ступор. Получаю письма. О предолжение дальнейших выплат по полису. Но от какой суммы.? За 15 лет всё поменялось. Опять отсылка в личный кабинет. «кот в мешке»
На сайте есть образцы заполнения договора на «окончание программы» и на «промежуточную ренту». Но почему то. Скачанное заявление, не имеет ничего общего.
Такие вот накопления на пенсию. Представляю с какими сложностями столкнулись бы, мои выгодоприобретатели.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование-Жизнь19.05.2025 12:35Здравствуйте! Для того, чтобы мы смогли вас идентифицировать, напишите нам, пожалуйста, письмо на customer_help@alfastrah.ru: укажите ФИО, полный номер договора и ссылку на данный отзыв. С уважением, Клиентский сервис «АльфаСтрахование-Жизнь».
Администратор Народного рейтинга22.05.2025 10:53Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? Обращались ли вы по данной ситуации по телефону горячей линии? Если да, то какой ответ вам был предоставлен?- АнтонАвтор отзыва22.05.2025 11:13Обратился к ним на почту. Пока тишина. Отправил и через форму обратной связи вопросы. Жду.
АльфаСтрахование-Жизнь26.05.2025 13:20[quote][b]user-689521764271[/b] пишет:Обратился к ним на почту. Пока тишина. Отправил и через форму обратной связи вопросы. Жду.[/quote] Здравствуйте! Спасибо, что предоставили номер договора - мы уже разбираемся в вашей ситуации. С уважением, Клиентский сервис «АльфаСтрахование-Жизнь».- АнтонАвтор отзыва08.06.2025 01:02Две недели прошло. Ни ответа, ни привета
- Администратор Народного рейтинга24.06.2025 18:20Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Я оформила 6 октября 2023 года инвестиционное АльфаСтрахование жизни на 3 года. Срок вышел, мне не возвращают деньги. Три раза звонила в контакт-центр в Москву, мне позвонила агент в нашем регионе. Встретились с ней, оказалось, что в договоре ошибка …
18 октября, 09:32
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Самое приятное в этом опыте для меня оказалось то, как проходит сама выплата. В декабре 2023 я оформила в Экономбанке полис “Ключевой стандарт 2.0” и когда программа подошла к концу, я получила смс с напоминанием. Пришла в отделение Экономбанка в Мар…
3 октября, 15:37
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Мой первый опыт был в июле 2023, оформила в банке Зенит программу “Путь к миллиону” на пять лет. Для старта вложила 300 000 рублей, хотелось проверить, как все работает в долгую.
Спустя год, в июле 2024, решила подключить еще один договор - “Форт Но…
1 октября, 14:16
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Договор ИСЖ оформила в Альфа-Банке 16.11.2023, стратегия “Ключевой стандарт”, на 1,5 млн. Менеджер был очень внимательный: объяснил простыми словами, где плюсы и риски, как работает защита капитала. За год программа принесла мне 223 137 руб. дохода. …
30 сентября, 15:59
2 услуги
Оформление полиса
Договор ИСЖ оформила в Альфа-Банке 16.11.2023, стратегия “Ключевой стандарт”, на 1,5 млн. Менеджер был очень внимательный: объяснил простыми словами, где плюсы и риски, как работает защита капитала. За год программа принесла мне 223 137 руб. дохода. …
26 сентября, 16:12
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Сейчас, оглядываясь назад, я могу сказать, что мой опыт с инвестиционным страхованием оказался на редкость удачным и последовательным. За полтора года у меня было несколько разных программ, и каждая из них принесла ощутимый доход без лишних хлопот.
…
25 сентября, 13:18
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
У меня произошел странный случай. На госуслугах появилось сообщение об исполнительном производстве. И практически сразу заблокировали все счета. Оказалось, что великолепная компания АСЖ подала на меня в суд за то, что сама же перечислила мне лишние д…
24 сентября, 20:15
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Самая ужасная компания! Продержали оплаченные мной деньги год, договор расторгли, ни слова не сказали, а теперь, что бы вернуть свои деньги, надо написать лично в офисе 100 писем и побегать, что бы вернуть свое.
Явное неосновательное обогащение!!
…
24 сентября, 19:36
Инвестиционное страхование жизни
Другое
За три года сотрудничества со страховой компанией я оформил уже несколько разных программ, и все они показали стабильный результат. Начинал в 2022 году с полиса “Форт Нокс” на 900 тысяч рублей. Честно, переживал, получится ли вообще что-то заработать…
23 сентября, 15:14
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Добрый день!
Хотела бы рассказать о своем опыте взаимодействия с компанией и вложения средств. Первый полис я оформила не так давно, летом 2024. Сумма серьезная - 3 миллиона, и, признаться, немного волновалась. Но менеджер в отделении Альфы просто в…
12 сентября, 16:24
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
С Альфастрахованием знаком давно, а в 2022 году оформил валютный паритет - просто попробовать. Сотрудник попался компетентный, без “впаривания” и давления. Но особенно меня зацепило обслуживание уже в 2024, когда я вернулся. Менеджер был прям на высо…
8 сентября, 16:28
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Когда мне впервые предложили оформить ИСЖ в банке, я долго сомневалась - возраст, сумма, да и мало ли... Но менеджер оказался настолько внимательным, терпеливым и четким в объяснениях, что я поняла: если уж пробовать, то с ними.
Сразу полис оформил…
5 сентября, 15:27
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Обычно я долго вникаю, прежде чем вложить деньги, особенно если речь идет о серьезной сумме.
Когда в 2023 году я впервые пришла в Экономбанк, мне попался просто замечательный менеджер. Ни давления, ни заученных фраз - только по делу, спокойно, поня…
4 сентября, 12:25
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Впервые я оформил инвестиционное страхование в 2022 году. Было немного волнительно, все-таки серьезный шаг, но менеджер меня убедил за 15 минут. Все объяснил на реальных примерах, рассказал про стратегию, про сроки, про то, как формируется доход. Я в…
3 сентября, 12:45
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Пытался расторгнуть досрочно договоры страхования на всю семью, заключенные в 2018 году. Провел за переговорами все лето 2025 года. Офиса в Питере нет, сотрудники альфа банка неожиданно все отстранились.
Диалог только по телефону Это мрак и обман. …
2 сентября, 18:57
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
Я оформлял короткий полис на 6 месяцев, по программе Форт Нокс. Сумма для меня была немаленькой, поэтому особенно важно было получить уверенность и поддержку. В Альфа-банке со мной работал вип-менеджер, который спокойно и обстоятельно ответил на все …
2 сентября, 16:13
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
5 лет назад мама пенсионер оформила инвестиционное страхование. Внесла 500 т.р. Инвестиционная программа - вложения в Apple, Adidas, Nestle. По окончании действия договора - внимание - инвестиционный доход = 0. Никогда не поверю, что такие компании н…
2 сентября, 12:27
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Оформила стратегию Драйверы роста в начале 2022, а через несколько месяцев - второй полис Форт Нокс на внушительную сумму. И если честно, основной причиной стал менеджер: у него было не просто знание продукта, а умение объяснить его языком, который п…
1 сентября, 14:47
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Оформляла первый полис в августе 2022 года - стратегия на индекс Московской биржи, сумма около 210 тысяч. Я раньше сторонилась инвестиционных продуктов, но попала на отличного менеджера. Девушка так четко все объяснила, показала, как работает защита …
29 августа, 16:21
Инвестиционное страхование жизни
Пролонгация полиса
Я вынужден обратиться с официальной жалобой на крайне неудовлетворительное обслуживание, связанное с отказом от пролонгации договора страхования. Уже в течение месяца я безуспешно пытаюсь решить этот вопрос, сталкиваясь с постоянным перекладыванием о…
15 августа, 11:01
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
С инвестиционным страхованием столкнулась впервые в 2022 году. Вложила 400 тысяч рублей, выбрала стратегию, связанную с индексом Московской биржи. Почему решилась? Потому что устала смотреть, как деньги тают на обычных счетах, а в инвестиции лезть на…
14 августа, 16:14
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Я оформила купонную программу Курс на рост в МТС Банке, весной 2023 года. Сначала сомневалась: все-таки не каждый день встречаешь такие предложения, и вокруг много негативных мнений - мол, сложно, запутанно, невыгодно.
Но когда села с менеджером,…
31 июля, 14:47
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Я оформлял программу в МТС Банке в Новосибирске - стратегия Курс на рост, так называемый купонный продукт с выплатой в конце срока. Если честно, был скептиком - все, что связано со страхованием и инвестициями, всегда казалось мне чем-то мутным.
Н…
29 июля, 16:32
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Я оформлял инвестиционное страхование жизни в 2022 году через РСХБ в Москве - выбрал продукт ИСЖ Классика со стратегией на индекс Московской биржи. Скажу честно, в инвестициях я тогда был как в тумане - что-то слышал, но сам никогда не пробовал. Знал…
21 июля, 14:43
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Пошел по стопам тех, кто не хочет, чтобы деньги просто тухли на вкладе - оформил три ИСЖ подряд и теперь чувствую себя чуть ли не финансовым стратегом. Все оформлял через МТС Банк в Хабаровске, начинал с Форт Нокс в 2022 - название уже внушает, как б…
15 июля, 17:01
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Тревога из-за денег: нормально ли это и как переживать меньше?
5
Ви1994
Зайка-копилка пострадала, или как я переезжала
8
Варненчик В
Ключевая ставка: когда ЦБ нажмет на тормоз?
5
Шальная императрица
Банк ПСБ продлил Богатырскую ставку
4
ВебЗайм
ВебЗайм поддерживает тех, кто не умеет просить о помощи
1
nyura.deg
Откладывай каждый месяц "монетки"(а лучше крупные купюры) - накопи на мечту
7
Иннаанатольевна
Попробывала варенье из кабачков, мои впечатления.
8
Диалог
Дайджест недели в Диалоге
3
Кукуня
Достать зубы с полки. Ну, или из шкатулки...
5
owll
В продолжение к посту про лотерею Столото
3
Ещё 49 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование