Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Каско
Мария, Солнечногорск (Москва и область)
18 мая, 23:51
Ужасная компания
Номер полиса 001АТ-24/*****83
Номер страхового случая УУ-1992154
После долгих месяцев ожиданий, а ведь авария случилась 15 февраля 2025 года, к маю месяца от СТО я получаю что 3 запчастей на мою машину нет, ожидание 9 месяцев .
На что прошу калькуляцию на которой выдают сумму в два раза ниже. И вы думаете они прилагают документ как делают калькуляцию?? Нет конечно. Хотят они идти на помощь ??? Нет конечно. Худшая компания
В аварии мы не виноваты. У нас под замену идет полность зад машины и перед. В нашем договоре , говорится о запчастях новых! Но видимо они уверенны что на нашу машину можно найти новые запчасти за копейки. Компания никак не выходит на диалог. Хотя в дификтовке и прилагающем документе и со слов их людей которые сидят в конторе , запчастей на СТО в накладной наряде было на 981 тыс рублей плюс ремонт который они оплачивали бы в районе 450 тыс .
Но мне же они в калькуляцию приложили 859 тыс . Видимо они забыли еще о скрытых дефектах и о том что при калькуляции положены документы.
Теперь наши действия примиком введут в суд на эту компанию.
Никогда не покупайте у них КАСКО если не хотите таких историй
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Ренессанс19.05.2025 09:31Здравствуйте, Мария. Приняли в работу ваше обращение.
Администратор Народного рейтинга22.05.2025 16:51Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
Ренессанс23.05.2025 10:03Здравствуйте, Мария. Документы по вашему случаю мы получили от вас 27 февраля. Направление было выдано 10 марта. 18 апреля от станции получили на согласование предварительный заказ-наряд. 22 апреля мы полностью согласовали все заявленные детали и работы. Вы запросили у нас заказ-наряд и после его отправки через агента сообщили о том, что хотите получить возмещение в денежном выражении. 12 мая мы сообщили сумму выплаты, от выплаты вы отказались. Связались со станцией по текущему статусу заказа запчастей. Часть запчастей станция не смогла заказать самостоятельно и 22 мая прислали нам частичную блокировку. В тот же день мы заказали недостающие запчасти через наших поставщиков с доставкой на СТОА : 1. Жгут Д/П заднего бампера 91880S1030 - срок поставки 40 дней 2. Усилитель заднего бампера 86631S1000 - срок поставки 40 дней 3. Бак мочевины 31550S1900 - срок поставки 40 дней 4. Защита бака мочевины 31520S1900 - срок поставки 4 дня. К сожалению, в текущей рыночной ситуации мы не можем влиять на сроки поставки запчастей. Как только все запчасти будут на станции, вас пригласят в ремонт.- МарияАвтор отзыва23.05.2025 18:37А я не давала вам ответ ни на что ) если что)) и не надо врать по запчастям ремонтироваться я у вас не буду
- МарияАвтор отзыва23.05.2025 18:38Со мной это никто не согласовал, по этому заказывать ничего не нужно
- МарияАвтор отзыва23.05.2025 18:42По этому , тут можете уже ничего писать. Мы с вами наш вопрос будем решать в суде
- МарияАвтор отзыва24.05.2025 01:31Согласно полису я вправе либо получить страховое возмещение, либо ремонт. От предложенной выплаты я не отказывалась и лишь просила тщательнее произвести расчет, что не было сделано. В настоящий момент экспертной организацией проводится оценка ущерба, чтобы в дальнейшем направить в ваш адрес претензию с требованием возмещения не только ущерба, причиненного ДТП, но и всех расходов.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Внесение изменений в полис
У меня в Ренессансе застразован автомобиль уже несколько лет: осаго и каско.
На днях я поменяла регистрационные номера. Хотела изменить через личный кабинет (несколько раз, двое суток) - выдает ошибку, что сервис временно недоступен.
Попробовала напи…
29 мая, 21:03
Каско
Оформление полиса
Рассчитывал КАСКО на сайте, в итоге недооформил заявку и бросил заполнение, в течении часа перезвонила менеджер Елизавета и предложила выслать расчеты по КАСКО от страховых. В итоге оформили полис на 60% дешевле чем в страховой, попали под две акции …
29 мая, 16:19
Каско
Страховой случай
Страховой случай. Попал камень в стекло автомобиля, образовалась трещина. Обратились в страховую компанию, где авто было застраховано по полному КАСКО. На линии поддержки сказали, что необходимо зафиксировать страховой случай в Личном кабинете. Что о…
29 мая, 10:22
Каско
Страховой случай
У меня полис КАСКО от Ренессанса, и это реально моя палочка-выручалочка на дорогах. Недавно попал на своем Hyundai в аварию на трассе. Произошло столкновение по моей вине. Спасибо, что есть КАСКО, иначе ремонт влетел бы в копеечку.
Ребята из «Ренесса…
28 мая, 08:18
Каско
Оформление полиса
Оформил полис Каско через банки.ру. Подобрали лучшие условия, различие с некоторыми другими страховыми были чуть ли не в два раза при практически одинаковых условиях, разница была только в страховой выплате. Затраченное время с момента запроса до офо…
26 мая, 19:37
Каско
Страховой случай
В прошлом году в стекло моей машины прилетел камень и оставил заметный след. Пришлось воспользоваться КАСКО. Впечатления от обслуживания в «Ренессансе» остались только положительные. Работа в офисе налажена на высшем уровне, сотрудники вежливые, обх…
26 мая, 09:49
Каско
Страховой случай
Полис 001АТ-24/6502. Страховой случай по каско произошел в марте 2025! Сейчас конец мая! Ренесанс не может согласовать выплату. Выдали направление на сервис на а турухтанные острова. Потратив кучу времени, доехав туда мне сообщили что они закрываютс…
23 мая, 19:55
Каско
Оформление полиса
Обращался по поводу оформления полиса КАСКО.
14.03.2025г оформил полис каско, через сайт Банки.ру
Все прошло очень быстро, оперативно, оформили полис каско буквально за 5 минут, в последний день его окончания.
Обратился за парой вопросов в чат б…
21 мая, 22:47
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Хочу поделиться ужасным опытом урегулирования страхового случая.
12.03.25 года попал в дтп. Оформили европротокол на госуслугах. 15 марта подал документы для урегулирования страхового случая по КАСКО. Страховой случай был зарегистрирован под номе…
21 мая, 22:08
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
У меня КАСКО и недавно пришлось им воспользоваться. Я обнаружил, что разбилось лобовое стекло. Обратился в «Ренессанс», и мне очень понравилось, как все было организовано. Специалисты компании приняли мое заявление, помогли с оформлением документов.…
21 мая, 20:56
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Всем доброго времени суток, кто будет читать данный отзыв.
Буду писать максимально корректно, хотя хочется конечно по-другому)
УУ-2046485. Дтп от 03.03.2025. Зная, что процесс урегулирования не быстрый, в этот же день позвонил на горячую линию,…
20 мая, 21:48
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Не раз обращался в «Ренессанс» за ремонтом, всегда получал поддержку. Разные случаи на дороге были. Чаще всего бампер приходилось менять. А вот недавно опять попал в ДТП. И в этот раз мое заявление рассмотрели и дали «добро», чтобы мастера все отремо…
20 мая, 12:17
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
5 января 2025 года произошло ДТП, в этот же день был оформлен страховой случай уу-1862282. Лишь на 1 апреля выдано направление в стоа. Сегодня 19 мая 2025 года, а ремонт на стоа так и не согласован....тихий ужас.
Звонишь на горячую линию (20 мин…
19 мая, 15:56
Каско
Страховой случай
Добрый день.
Полис страхование 013АТ-24/*****29. от 20.07.2024. г Нижнекамск
В18.04.2025 попал в дтп , оформили сотрудники ГИБДД. После ДТП в этот же день позвонил и сообщил в страховую компанию о происшествии и сообщил что авто увезу к официаль…
19 мая, 15:11
Каско
Другое
Номер полиса 001АТ-24/*****83
Номер страхового случая УУ-1992154
После долгих месяцев ожиданий, а ведь авария случилась 15 февраля 2025 года, к маю месяца от СТО я получаю что 3 запчастей на мою машину нет, ожидание 9 месяцев .
На что прошу каль…
18 мая, 23:51
Каско
Страховой случай
Возвращался с дачи и поймал камень в лобовое. Прямо на стекле появился скол от камня, выброшенного из под колес другой машины. У меня полис КАСКО от Ренессанс, поэтому я не слишком переживал. Я позвонил в их службу поддержки и меня быстро перенаправи…
15 мая, 21:21
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
8 марта 2025 произошло ДТП, страховое событие заявлено по КАСКО, номер убытка УУ2067671. Виновник, третье лицо, установлен, подтверждено документами ДПС. С момента регистрации страхового события прошло более 2 месяцев, решения на сегодня 15 мая 2025 …
15 мая, 21:05
Каско
Страховой случай
сюрприз :"Он вам не положен,доставляете своими силами.Предыдущий сотрудник вас дезинформировал".
Вопрос такой крупной компании ,как Ваша ,почему из-за "ошибок" ваших сотрудников мы должны нести убытки для того,чтобы была произведен…
15 мая, 07:27
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В октябре мой автомобиль Toyota RAV4, припаркованный во дворе, пострадал от проезжающей мимо машины. Виновник происшествия остался неизвестным, так как все произошло ночью. К счастью, я вспомнил о полисе КАСКО и обратился в страховую.
Сотрудники …
14 мая, 15:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
10 февраля 2025 случилось сильное ДТП, машина буквально ТОТАЛ.
Обратились 13.02.2025 в страховую со всем пакетом документов и заключением от ГибДД, выдан номер УУ-1974928. В течении 30 рабочих дней согласно условиям должны были направить на станц…
14 мая, 00:59
Каско
Страховой случай
01.03.2025 после дтп в г. Москве,в ВАО, получил документы от ГАИ и обратился в страховую.Обращение подавалось через удаленное урегулирование. Срок рассмотрения документов 15 рабочих дне,в итоге рассмотрели раньше. После дефектовки машины, также были …
13 мая, 17:40
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Недавно обнаружил трещину на лобовом стекле и решил обратиться в свою страховую компанию по КАСКО. Процесс оказался довольно простым. Сначала позвонил в службу поддержки, где мне подробно объяснили, какие документы нужны и как действовать дальше. Зап…
12 мая, 22:40
Каско
Страховой случай
Недавно еду по трассе и камень прилетел в стекло. Ну я сразу в страховую, думал, замучаюсь с документами. А нет, всё быстро сделали. Я подъехал в офис, мне выдали направление в сервис и через неделю уже стекло заменили, всё чётко и по делу. Реально п…
7 мая, 16:58
Каско
Другое
До сих пор не удовлетворены заявки по страховым случаям по КАСКО. Дозвониться нет возможности, мой телефон заблокирован. Посетил по всем страховым случаям две ремонтные компании Р-с и М-р на 47 км. МКАД. Обе ремонтные компании определили степень ущер…
7 мая, 14:26
Каско
Страховой случай
Я неудачно парканулся и залетел задним бампером на бордюр. Съехал еще более неудачней. Когда вышел обнаружил, что повредил снизу бампер (образовалась маленькая трещина и съехал зазор).
Неприятно, конечно. У меня было КАСКО, решил обратиться в ст…
6 мая, 18:47
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Первая номинация ЮККИ
3
BetaBuddy
Вы дарите деньги родителям?
12
Варненчик В
Тарифы ЖКХ в Москве вырастут на 15% уже с 1 июля
6
Клементин
Россия резко увеличила импорт лапши из Южной Кореи
7
ВебЗайм
Перспективы рынка МФО
2
victorkoch
«Достучаться До Небес»
3
Свой Банк
Свой Банк укрепился в рейтинге крупнейших банков страны
1
V0Te
ЦБ пересмотрит системную значимость банков
6
сой.нам
Какой настрой на день лучше?
4
Кешбек
Не много для пятничного настроения.
14
Ещё 77 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование