Страховой случай КАСКО

Здравствуйте! По Договору страхования № 24320F*****63 произошло ДТП по вине третьих лиц! Обратилась в страховую через приложение (направили на СТОА, оценили ущерб (в стоимость ущерба не включили порог (стоимость порога 300 тыс., ответ был дан от страховой: чините, но не меняйте на новый!!!, стоимость ремонта без порога 700 тыс.!!! Как так-то....я покупала новый автомобиль, я не хочу ездить с выправленным порогом, хочу новую деталь! Смысл страхования???? Так же хотела изменить выплату в денежной форме, пришел отказ! "В порядке информации сообщаем, что сроки выполнения работ устанавливаются при передаче ТС на СТОА, длительность ремонта вызвана сложностью работ и ожиданием запасных частей в связи с нарушением логистических цепочек поставок запасных частей ТС, без замены которых полноценный ремонт произвести не представляется возможным. Учитывая вышеизложенное и руководствуясь условиями заключенного Договора страхования, САО «ВСК» не имеет правовых оснований для изменения варианта выплаты страхового возмещения". Именно на сроки я и ссылалась, а мне приходит ответ, что сроки не определённые!?!? Хотя в Договоре указан срок до 180 рабочих дней! Я так понимаю необходима досудебная претензия и подача в суд?