Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наталья, Москва
19 мая, 11:25

Оперативная помощь по страховке потеря/ повреждение багажа

8 мая со мной приключилась неприятность: при прилете в отпуск мой багаж не был доставлен (у меня была пересадка и из-за задержки первого вылета оставалось мало времени). Я составила акт на потерю багажа и обратилась в Т-Страхование за помощью. К счастью поздно вечером мой багаж был доставлен в аэропорт прилета, но прошел практически целый день задержки, что является страховым случаем. При этом я действительно понесла расходы на такси в аэропорт и обратно, т к авиакомпания не делала доставку багажа в отель+поскольку отпуск был в жаркой стране пришлось сделать некоторые покупки (неясно было, когда багаж вообще найдут). Через день по мессенджеру со мной связался закрепленный менеджер и направил список необходимых документов. Тут стоит особо отметить, что уже через 10 мин после отправки документов по эл.почте мне были зачислены деньги на счет) реактивная скорость! Особо хочу отметить внимательность, вежливость общения и скорость решения. В этой поездке у меня было еще несколько приключений, я обращалась в поддержку и реакция всегда была крайне оперативной. Поскольку это уже не первый мой случай обращения по страховке, то могу с 200% уверенность рекомендовать Т-Страхование! У меня Premium обслуживание, тут тоже надо быть честным. Но искренне надеюсь, и уверена, что и по остальным страховкам и случая компания отрабатывает также качественно. Большое спасибо ей за это
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    19.05.2025 11:51
    Здравствуйте. Скорость и высокий уровень обслуживания — наши главные приоритеты. Стремимся создавать условия, в которых вам будет комфортно сотрудничать с нами. Спасибо, что поделились опытом.
  • Администратор Народного рейтинга
    23.05.2025 17:41
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхаем в Турции 14 мая 2025 года ребенок упал с кровати, трещина в ключице. Написали в чат нам предложили скорую, мы отказались сами приехали. После осмотра, сделали рентген, наложили повязку. Быстро и оперативно оказали помощь. Назначили м…
22 мая, 21:16
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю. Отмена рейса авиакомпании s7 без возможности пересадки на другой рейс. Страховой агент Тинькофф банк Дарья в течение трёх дней урегулировала ситуацию, выплата получена в полном объёме. Мы очень довольны страховкой …
22 мая, 19:33
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находясь в отпуске на черноморском побережье «поймал» пищевое отравление, позвонил для регистрации страхового случая и уже через 15 минут со мной связался менеджер Алексей, который быстро направил в ближайшую клинику. По приезду в клинику, прием тера…
22 мая, 19:13
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заболела бактериальной инфекцией во время путешествия по Польше в Варшаве 24 апреля 2025 года. Обратились в местную клинику Lux Med, купила лекарства: антибиотики и пробиотики - по выписанному рецепту, собрали все чеки. На следующий день обратили…
22 мая, 18:12
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила страховку в Т-банке . Успели попутешествовать в Турции , потом улетели в ОАЭ . В страховку была включена вся семья ( муж и дети ) . В последней стране наступил страховой случай , у дочери началась аллергия на коже . В течении часа со мной…
22 мая, 17:23
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Стало плохо при путешествии в Японию, был приступ боли в животе. 31.03.2025 обратился в компанию и в тот же день провел онлайн созвон с врачом. Назначили лекарства. За всю поездку было так плохо, что обращался к врачам 3 раза 31.03 09.04 и 21.04 М…
22 мая, 17:15
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Insurance Policy № 8****5 Дата оформления: 25.03.2025 Оформляла страховку для поездки в мини отпуск к внуку в Северную столицу нашей страны в город Санкт-Петербург (Страховой случай: TRV-25-368804), мой обратный путь был такой Санкт-Петербург-Моск…
22 мая, 17:03
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой агент Егор А-в оперативно помог решить вопрос с возвратом средств по страховому случаю с задержкой рейса на более, чем 9 часов. Коммуникация была быстрой, эффективной и понятной. Очень вежливый и понимающий специалист. Дата обращения: 9 …
22 мая, 16:54
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заболела в поездке, обратилась ко врачу, врач выписал доп манипуляции для диагностики заболевания и лекарства. Я все оплатила картой. Потом написала в чат поддержки т-страхование, мне назначили менеджера Ульяну. Ульяна перечислила мне список доку…
22 мая, 16:39
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прилетев из Екатеринбурга в Москву я обнаружила, что авиалинии забыли погрузить мой багаж 🤷‍♀️ Дальше я полетела до Бангкока без багажа. Приехав на место и получив свой багаж только через двое суток, я заявила о страховом случае в Т-страхование…
22 мая, 15:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
17.05.2025 - в конце моего путешествия произошел страховой случай - задержка багажа (из-за задержки одного из рейсов). В этот же день обратилась в чат банка и мне назначили менеджера по урегулированию Ванессу. В течение одного дня я предоставила…
22 мая, 15:48
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время пересадки в Москве потерян багаж. По прилету в Екатеринбург в 6 утра написано заявление на розыск. Обращение в страховую по полису № 0*****9 через приложение написано в 10 утра. Сотрудник запросил документы ➖ рублевые банковские реквизи…
22 мая, 15:11
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Путешествовала по Европе. При оформлении страховки путешественника мой туроператор посоветовала выбрать Т- банк. Ранее брала неоднократно кредит в этом банке и по опыту знаю, что банк отличается лояльностью, доброжелательностью и порядочностью…
22 мая, 11:44
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по вопросу компенсации за задержку авиа компанией багажа . Александра менеджер оперативно и профессионально решила мой вопрос Багаж еще не долетел , а выплата уже поступила . Летаю много , это не первое мое обращение в компанию на эту …
22 мая, 10:33
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приобрела Полис страхования непредвиденных расходов путешественника Travel Insurance Policy Должен был состояться авиаперелет по маршруту S7 2049, Москва Домодедово DME — Сочи Адлер AER 8 мая 2025. Авиакомпания отменила рейс. После обращения в …
22 мая, 10:08
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте , хочу рассказать о своем опыте по поводу страхового случая, обратился в чат приложения банка сообщил что 26.04.2025.по прилету в Шереметьево г. Москва у меня испорчен мой багаж, ответ последовал незамедлительно, моё обращение зарегис…
22 мая, 10:02
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Спасибо Т-страхование и, в особенности, менеджеру Ульяне А-й за помощь и содействие. Мой рес задержали на 4 часа, я написала в чат поддержки в приложении. Через 2-3 рабочих дня со мной связалась Ульяна, запросила подтверждающие документы. Паралле…
22 мая, 09:11
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Воспользовались страховым полисом путешественников от Т-Страхования в Тайланде 7 мая для получения небольшой медицинской помощи жене. Онлайн-консультация врача была организована быстро, врач прописал лекарства, которые мы купили в местной аптеке. …
22 мая, 01:08
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первый раз пригодилась страховка, оформленная при покупке авиабилетов в Т-Банке. Легко и довольно быстро получил выплату по риску "задержка рейса" после собственно задержки рейса из Пхукета 7 мая 2025. Главное - все удаленно, без визитов …
22 мая, 00:59
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
18 мая прилетела с пересадкой в Стамбуле в Москву без багажа, он по каким-то причинам не попал на наш рейс и остался в Стамбуле. По прибытии домой уже поздно вечером обратилась в нашу страховую Т-Банка по вопросу задержки багажа, через день уже назна…
21 мая, 23:06
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день, 16 мая 2025 года я обратилась в Т-страхование для решения вопроса по выплате страховки из-за отмененного рейса по полису № 90******44. Со мной работала менеджер Светлана. Очень понравился сервис и скорость предоставления информации и реш…
21 мая, 23:03
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились из-за болезни малышки сегодня (21.05.2025 г.) на Мальдивах (в путешествии) отель Siyam world, быстро ответили, нас принял врач, все расходы оплатила страховая. С нами работали менеджер Валентина, страховой случай TRV-25-407925. Удобно…
21 мая, 18:45
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была в поездке в Испании и поранила ногу. Это первый мой страховкой случай заграницей, поэтому немного нервничала, тк не знала как это всё оформляется. Но очень удобно, что можно было написать в поддержку в привычном приложении Т-банка. Сотрудники до…
21 мая, 18:03
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
06.05.2025 задержали авиарейс. Благо взяла страховку. По наступлению страхового случая, сразу же обратилась в поддержку. Меня связали со специалистом Дарьей К. Она очень компетентно подошла к решению проблемы и в кротчайшие сроки решила ситуацию. На…
21 мая, 17:59
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по полису страхования в путешествии в связи с острым заболеванием. Мне быстро ответил агент Балт ассист, а затем и местный страховой агент. В течение 1,5 часов был организован визит в больницу на амбулаторный прием. В больнице прием подтве…
21 мая, 17:49
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть